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客户关系管理软件雷竞技苹果下载官方版无论你的公司规模有多大,它都是有用的,但它不是一刀切的解决方案。raybet电子竞技3人的销售团队与300人的销售团队有非常不同的需求,您采用的软件应该反映这些需求。雷竞技苹果下载官方版

有几十个CRM可以选择难以缩小游泳池并找到最好的CRM当你不确定自己要找什么时。因此,我们已经为您完成了工作,并分解了您的业务不可缺少的基本CRM功能。

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小型企业CRM:黄铜钉

小企业是贪心的。在这个阶段,你仍然弄清楚有什么作用和什么没有。将自己锁定到一个复杂的系统中没有意义,以至于您可能需要在一个月或两个月内完全大修。但你还是需要一个crm.它可以成功地与你一起扩展,以下特性是不可协商的。

联系信息

几乎所有CRM系统都存储联系人记录,其中包括姓名、号码、电子邮件地址和其他标准信息。如果你的公司使用raybet电子竞技独特的领域来获取潜在客户信息,确保你能够在CRM中创建这些领域。

电子邮件和呼叫跟踪

即使您只有一个销售代表员工,它也很重要,从一开始就记录呼叫和电子邮件。确保您的代表正在记录他们在CRM中具有前景的每一个互动。通过跟踪他们从一天追溯到追溯差距不可避免地导致不完全记录,更容易捕捉完整的前景通信历史。

做笔记的能力

另一个必须有的话,注意事项是真正为生活中的前景互动历史带来了什么。除非有伴随说明表明和概述后续步骤,否则五个呼叫的记录对外部观察者没有有用。raybet电子竞技

这个特性对于可伸缩性也是必不可少的。笔记不仅有助于新员工熟悉你的销售策略,而且当你的销售团队不可避免地开始成长时,它们对于成功地将线索转移给新的销售代表是必不可少的。

可定制的交易阶段

您可能没有在正式化的情况下定居销售过程但是,当你定义一个时,你需要将这些阶段添加到你的CRM中,这样你就可以适当地标记交易和查看准确的预测。

Rep-specific管道视图

评估您的销售团队表现最快,最简单的方法是查看他们的管道。有许多方法可以切片和骰子这些数字 - 您可以通过团队,纵向,围绕地区的队伍查看管道,而该列表继续进行。最终,这种精致级别的复杂性会派上友好,您可能希望考虑升级(稍后更多)。

但是,如果必须从小处开始,请确保您的CRM提供一个集中的仪表板,在那里您至少可以查看单个的代表管道。这样,你就不需要挖掘他们所有的交易记录来拼凑一个预测。

中型企业的CRM:受控的混乱

中型企业的销售团队面临着一系列不同的挑战。当你处于增长模式时,你可能会遇到很多混乱。你的销售团队太大了,不可能在一天内就做出调整,但仍然需要能够适应变化。

寻找A.支持领导的CRM实现随着最小混乱的变化。考虑如何有效地船上和培训新的代表,同时向下加倍,在明年将对您对您有价值的解决方案。您的CRM应包括小企业需求的所有功能,以及以下内容:

电话和电子邮件集成

有些CRM允许您从应用程序中拨打电话。许多人也有与公共电子邮件客户端的集成,因此您可以在CRM中记录电子邮件,因为代表是向潜在客户编写电子邮件。

如果您能够将销售团队成长超过一两位代表,这意味着您已达到需要更快录制的活动级别。手动数据条目对于一名或两位代表的团队来说是罚款,但它将采取25或30队的时间将加起来并导致销售时间的数小时。

任务

当你处于增长模式时,必然会有团队重组、领域重新分配和总体变化。这意味着潜在客户经常会从一个销售代表转到另一个销售代表,电线可能会交叉,事情可能会从裂缝中溜走。至少,一个不断增长的销售团队将不得不处理越来越多的交易,有更多的事情要做。

任务特性有助于控制混乱。销售代表和经理可以彼此分配任务,或者简单地使用功能来跟踪他们必须做的所有事情。

电话录音

当你只有一个或两个代表时,您可以轻松预订坐在呼叫中的时间,并确保他们达到标准。但随着你的团队的增长,你根本就无法奉献时间来实时地指导每一个代表。呼叫录音可确保您可以在以后的日期查看呼叫,并在您的剧本进行技巧时保留未来代表的伟大示例。

raybet电子竞技公司范围的管道视图

您拥有的销售人员越多,将越耗时地评估整体销售业绩。您仍然不需要全套报告工具,即大公司,但在总销售管道中具有销售管道对于将报告时间保持在最低限度至关重要。raybet电子竞技

面向大型雷竞技苹果下载官方版企业的CRM软件:从数据中获取洞察

销售队伍(希望)的公司已经找出了销售过程的坚果和螺栓。虽然您应该始终在尝试和调整您的Playbook以适应和改善销售业绩,但您将能够挖掘更多的时间来挖掘您累积的数据。

定制管道视图

在这里,能够通过任何数量的因素切断你的管道就派上用场了。是的,你仍然需要全公司范围的预测,但经理raybet电子竞技们也需要能够快速汇总他们团队的预测。同样重要的是,评估每个团队或垂直部门的表现对于发展一支有效的销售队伍至关重要。

做出表现不佳的团队的最成功的球队是什么?顶级管理人员如何发展他们的代表?不成功的团队忽视了销售过程的某些步骤吗?某些领土缺乏入境领导者吗?

如果没有自定义管道视图,您就无法有效地回答这些问题。

高级报告能力

这是一个更广泛的类别,您需要的特定报告功能将因公司而异。raybet电子竞技但您将要求的问题是一个大型企业的复杂性,并要求高级工具回答。

你想知道哪种类型的初次接触转换率能够带来最多的收益吗?哪些销售代表的销售周期最短——这些交易有什么共同点?流失率与销售周期长短有何关联?你的入站线索来自哪里?哪些线索来源最有价值?这些都是大型销售人员为了提高业绩应该问自己的问题。

什么时候选择CRM.,您应该平衡两个优先事项 - 确保它有可能与您的公司成长,而不会在过度的功能上花钱。raybet电子竞技最终,制造或打破您决定的功能将取决于您的特定需求。

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你的公司使用客户关系raybet电子竞技管理吗?如果有,你觉得哪些特性最有用?请在下面的评论中告诉我们。

新的呼叫动作

最初发布于2016年1月15日上午6:30:00,更新于2021年6月10日

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