7个警告信号:你的公司需要CRM软件雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技

改变你的工具或过程可能是一个重大的决定，特别是当这种改变需要财政投资的时候。

如果你正在阅读这篇文章，你可能会想是否客户关系雷竞技苹果下载官方版管理软件对你的生意有意义。它将如何影响你的销售、营销或服务工作流程?要多久才能看到返程票?当你权衡这些证据时，看看这七个警告信号，也许你需要一个。

1)低效率和生产率

像电子表格和纸质审批这样的手工流程浪费了大量的时间。有更好的方法来完成事情。客户关系管理通过自动化数据输入和重复性任务，以及将与客户相关的团队沟通纳入单一共享界面（不再是孤立的电子邮件链），取代手动流程。

这不仅能提高效率，还能提高销售的成功率收入增加41%每个销售员。

2)部门间协作失效

有时，部门过于专注于他们的日常工作，以至于他们开始忘记其他部门在做什么，以及它们之间是如何相互影响的。当客户或潜在客户与你的公司互动时，他们可能会发现自己被误导，因为没有人完全确定如何处理他们的需求。raybet电子竞技

CRM允许组织中的任何人看到每个客户或领导的生命周期，并确切地知道如何满足他们的需求。这种可见性通常是通过CRM的功能比如团队仪表板和文件共享。

3） 合伙人之间的有限责任

有时，销售人员会因为“不是他们的工作”而回避对“跌破裂缝”的客户负责。或者更糟糕的是，你会因为没有人负责和联系而错过客户机会。

客户关系管理就像一个集中的数据库，为你与客户和领导的每一次互动提供精确的数据。它会告诉你是谁，在哪里，什么时候某人没能照顾好客户。这里的目的不是指责任何人，而是提供一个清晰的图景，说明哪里还有改进的空间。

4） 糟糕的数据分析

你要相信你了解你的客户，你正在尽一切可能为他们服务。但可能有一些事情你不知道。你能访问的数据越少，你知道的就越少。

CRM可以通过内置的报告和数据分析帮助您更好地了解您的客户。使用这些工具，您可以深入了解购物和季节性习惯、人口统计数据、数字行为和特定偏好，如他们喜欢的沟通方式。

5） 客户满意度低

如果客户体验不能让某人感到高兴，那么你的竞争对手就会打开一扇大门。如果你注意到满意率低，投诉数量多，或者对客户调查的反应差，可能是时候考虑解决方案了。

有了CRM，您可以采取有针对性的方法客户体验管理．例如,最好有证让您与那些喜欢移动和社交渠道而不是电子邮件或电话的客户接触。事实上，在这个过程中，您可能会节省一些资源；一项研究发现，移动能力会导致reybet雷竞技下载平均生产率增加14.6%，社交能力增加11.8%．

6） 错过的销售机会

如果您手动跟踪销售线索，您可能缺少培育销售线索的明确流程，最终会错过销售机会。CRM（尤其是连接到营销自动化软件时）可以使用自动化规则通知销售代表何时需要跟进。不仅如此，由于存储的信息和通信记录，您可以无缝地选择您的培养计划停止的地方，为您已经建立的关系增加价值。雷竞技苹果下载官方版

7)业务快速增长

即使是小企业也能从中受益CRM的优势尤其是当它们准备长大的时候。与许多软件工具的情况一样，问题经常变成:“我如何知雷竞技苹果下载官方版道我选择了合适的平台?”

这是一个合理的担忧，因为它关系到你的员工数量和你管理的客户数量。但是多亏了软件即服务(Saa雷竞技苹果下载官方版S)的定价模式，大多数crm可以随着你的成长而成长。如果你一开始只有两名员工，然后发展到200人，那么你的客户关系管理(CRM)可以与你一起扩大规模。

当你权衡利弊的时候采用CRM软件雷竞技苹果下载官方版，重要的是要考虑到手工销售和营销工作流程的潜在危险。与客户关系管理公司合作，可以让你简化部门之间的互动，改善和定制客户体验，并实现生产率和收入的提高。