10个在CRM中执行权的活动

公司raybet电子竞技可以使用少数工具和软件来帮助管理业务的许多方面和两侧。雷竞技苹果下载官方版然而，当使用并不意味着混合在一起的工具组合时，结果可能是内部未对准，错过交易机会，无效的协作，以及客户体验差。

那就是在哪里客户关系管理（CRM）雷竞技苹果下载官方版软件发挥作用。CRMS允许客户面向客户和团队以简便地管理与所有前景和客户的关系和互动。CRMS也是有益的，因为它们简化和自动化了日常生活，耗时的活动 - 我们将审查这些活动的内容是让您更好地了解您可以使用CRM的许多事情。

什么是CRM活动？

有很多CRM的好处这证明了为什么这些CRM活动，任务和功能对每个行业的企业都非常有用。

CRM任务

如上所述，CRM有能力帮助您提供各种活动，如联系条目，交易跟踪和票务管理。在这些活动中，您可以创建，设置和分配任务- 任务是为自己和/或团队成员提供提醒，以完成活动。

Tasks can also be automated depending on what the action involves — for instance, with HubSpot, you can automate a task when a deal moves from one stage to the next (e.g. set an automatic task to remind reps to follow-up with a prospect when a deal is likely to close). You can also use tasks to work through to-do lists in the order each step on the list is assigned. Once a task on the to-do list is completed, you’ll automatically be brought to the associated record of the next task at hand.

现在，让我们来看看CRM活动的一些例子。

一旦您有CRM，有许多活动可以使用该工具完成，进行跟进，管理，组织和跟踪。

为了这个博客文章（自今天的市场上有很多CRM），我们将看看您可以完成的活动HUBSPOT.是一个用于SMB和企业公司的一体化CRM，希望与他们生长并消除摩擦。

1.存储和管理联系数据。

商店和管理联系数据轻松并与联系人（发送电子邮件，录制电话，记录，日志销售活动以及计划会议）互动，从您的CRM中互动。此数据会自动记录，以确保联系人记录准确，最新。这也使得简单地以不同的方式应用联系数据，例如客户分割和目标（通过优惠和广告系列）。

2.跟踪交易。

CRM可以轻松跟踪交易。你也可以设置和定制交易管道和交易阶段。该工具自动跟踪并保存交易数据（例如对话和会议）以及您交易在管道中的详细信息。创建任务在您的CRM中提醒自己的特定交易截止日期 - 这是一种很好的方法，确保您在有意义时与相应的联系人啮合。

3.直接与前景和客户进行沟通。

每个部门的成员都可以通过电子邮件，电话，在线聊天和票等CRM直接与前景和客户直接通信。所有通信记录都保存在中心位置，以便在团队中轻松访问和透明度（例如，这是营销和销售协调对齐更简单）。

您的上市团队都可以访问共享通信收件箱，使他们能够创造更好的客户体验。此外，个人可以轻松地将对话或联系信息交给另一个团队成员，因为在CRM共享时间轴，收件箱和/或联系人数据库中保存了交互和记录。

4.管理和响应门票。

您的CRM中有一个通用收件箱，您可以与客户联系，以支持他们的需求票那在线聊天， 要么电子邮件．您的团队还可以管理CRM仪表板上的所有支持票，以有效地处理出现的任何问题。客户关系管理会自动发送电子邮件给寻求支持的客户，告知他们机票的状态。然后，票务报告可以查看您的票务数量、类型、响应时间等。

5.使用自定义对象。

和自定义对象，您可以控制与您的CRM数据相匹配给您的业务。构建您的数据，因此它符合您使用它的方式 - 意思是，您可以命名对象并选择其属性（以及它可以与之关联的其他对象）以完全自定义数据。

设置并使用基于自定义对象的触发工作流程以自动执行耗时的任务，并在他们想要到达时，他们想要到达的受众。

6.自动执行任务。

CRM有能力每天自动化，各个团队的消耗耗时的任务。存在工作流程和序列以使其成为可能。

采用工作流设置注册标准才能自动添加和更新记录以及采取必要的操作（您选择的）才能发生您的交易，联系人，门票等。采用序列发送一系列是定时和高度目标的电子邮件。

CRM还可以自动化其他活动，如数据输入、勘探、客户支持和内容管理。

7.建立登陆页面。

一体化的CRM可以构建个性化，品牌和美丽的着陆页面，而不是开发人员的帮助。有内置着陆页模板，准备好自定义，以及拖放登陆页面建设者所以你的着陆页准备在几分钟内。

除了个性化的内容，您还可以选择添加独特的cta和表单，以及动态显示内容，以匹配买家旅程的不同阶段、联系数据、来源或设备。然后，优化、测试和分析您的登录页面的性能，所有从您的CRM。

8.创建知识库。

除了着陆页面之外，一体化的CRM还可以帮助您创建其他内容 - 例如知识库．知识库是有用的，因为它可以在他们的时间内提供对客户想要和需要的答案。通过构建这个自助内容库，客户可以在没有谈到您的代表的情况下获得他们所需的支持。这可以节省服务和支持团队的时间，然后他们可以直接指导更复杂的客户问题，这些问题需要其专业知识。

您不仅可以创建，共享和更新您的知识库，还可以报告并分析它以了解客户如何使用它，最需要哪些页面，以及您对受众的整体影响。

9.与其他工具集成。

CRM可以与其他工具集成，以便符合您的团队所拥有的每一个。他们还可以帮助您使用CRM（以及其他新工具）无缝连接您的旧软件。雷竞技苹果下载官方版

HUBSPOT提供访问权限超过500个集成自动与CRM兼容，并有能力帮助你完成即使是最利基的活动。

10.报告，预测和分析数据。

您的CRM包括深入，可定制的，内置报告，报告仪表板，以及为整个业务预测。有数百个可定制的报告和仪表板- 或者您可以从划痕中创建一个报告 - 显示对您的团队最重要的指标。它还自动更新报告以确保所有数据都准确。然后，您可以根据需要与适当的个人共享这些报告。

例如，客户关系管理报告可以帮助销售领导跟踪团队在达到销售指标方面的进展，以及个人业绩、销售活动和生产力。营销人员可以使用报告仪表盘来观察他们的电子邮件和社交媒体活动的成功。同时，客户服务和支持可以使用报告来查看和分析票据数据(如已关闭的票据和截止时间)。

销售团队和经理也可以跟踪个人和团队的进步预测．预测集团根据他们要关闭的可能性（不是交易阶段）的可能性达成类别。这样，销售团队可以根据预测提供的洞察力调整销售策略以及他们花时间的时间。

使用CRM活动节省时间并提高效率

使用CRM活动节省时间并促进所有内部团队的效率。有许多活动，如Hubspot这样的CRM可以帮助您每天都完成，无论您在哪个团队都在线。因此，您可以专注于最重要的事情：您的客户。