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企业可以从你的网站提供的信息中获得很多好处,有些企业甚至采取了一些相当有侵略性的措施来获取这些信息。这一趋势导致了世界各地数据隐私法规的出现。

这些法律帮助定义了公司可以访问什么信息,如何访问信息,以及如何通知用户信息的归属,以及其他一些问题和关注。

违反这些标准的企业可能会招致严厉的惩罚,所以自然而然地,它们必须做出调整,以适应自己设定的界限。在这些法律的范围内调整他们的销售努力是这个过程的一部分。

在这里,我们来看看两个最重要的数据隐私法律,企业应该如何遵守这些法律,以及这些法律对他们的销售工作意味着什么。

GDPR

GDPR(通用数据保护法规)是关于数据隐私的一系列法规,首次于2018年实施,由欧盟针对在欧洲开展业务的公司实施。它包含授权说明公司应该如何处理客户数据。这一措施的具体规定取决于8核心租户:

  • 正确的信息
  • 访问权
  • 正确的改正
  • 撤回同意的权利
  • 正确的对象
  • 自动加工权
  • 被遗忘的权利
  • 数据可携性权利

如果你不遵守GDPR,你将无法在欧洲进行在线业务。如果你无视这些规定,你将面临高达2000万欧元的罚款,或上一财政年度你公司收入的4%——两者以较大者为准。raybet电子竞技欧盟一直在严格执行这些惩罚措施。它们不容轻视。

那么这和销售有什么关系呢?个人数据已经成为许多公司销售努力的支柱——尤其是拥有强大在线业务的B2B公司。

个人数据在前景拓展和领导资格认证等过程中至关重要。如果不知道谁是你的潜在客户,当你发现可行的商业机会时,你基本上是在黑暗中拍摄。

GDPR并不一定剥夺你在欧洲进行在线业务时在销售活动中使用客户数据的资格。这只是意味着你必须格外注意如何请求、收集和存储它。

积极维护控制您收集的数据的员工的日志。要能够解释你为什么要使用它。保持对数据的描述,并跟踪公司内的任何第三方——比如CRM——它们也处理这些数据。raybet电子竞技

有文档说明您打算如何以及何时删除数据。并确保您所采取的确保数据安全的措施是彻底和精心构建的。

如果你向外发送销售邮件,再次批准你的联系人——确保他们仍然希望收到他们。这个过渡实际上可以使对销售团队有好处。

如果你不能利用非双方同意的数据,你本质上被迫筛选你的联系人,把感兴趣的和不感兴趣的潜在客户分开。在更有效地吸引潜在客户方面,它为你提供了更多方向。

就像我说的,GDPR不能阻止你在欧洲的销售活动中利用个人数据,但它可能会让你小心翼翼。如果你注意到它的规定,你仍然可以在欧盟在线做生意。

CCPA

加州消费者隐私法案CCPA——是加利福尼亚州立法机构在2018年通过的一项措施,并于今年年初正式生效。GDPR适用于欧洲任何利用个人数据的企业,而CCPA只影响某些类型的企业。

它所适用的公司必须在加利福尼亚州开展业务,收集个人信息,并确定处理这些数据的方式或目的。他们还必须有超过2500万美元的年收入,处理超过5万人或设备的数据,或者有超过50%的收入来自销售个人信息。

如果一家公raybet电子竞技司符合上述任何一项。它必须遵守CCPA.该法案有相当数量的与GDPR重叠.尽管如此,在处罚、他们保护的数据类型、必须提供给数据主体的信息、以及他们如何定义、数据收集、销售和处理方面仍存在一些差异其他问题。

说CCPA只是GDPR的一个变体是一种简化.尽管它们确实有相当多的共同点,但你不能期望为其中一个做好准备,然后自动地遵从另一个。

那么CCPA如何影响你的销售努力?就像GDPR一样,您必须仔细查看并彻底清理使用CCPA进行对外销售时使用的数据。理解客户在法律背景下选择加入、退出和同意意味着什么,并相应地调整你的营销和在线销售策略。

梳理你的客户关系管理,甩掉冷冰冰的联系人。看看你的公司是否利用了像数据抓取,保留手机号码,跟踪选择不分享数据的网站访问者,或使用第三方数据

如果你正在进行这些实践,你需要重新评估你是如何以及为什么这样做的。这些方法和资源不一定都是CCPA所禁reybet雷竞技下载止的,但至少它们比以前更严格、更具体地监管了。

如果GDPR和CCPA有任何迹象表明,随着时间的推移,数据隐私措施将继续变得更加严格,并保护消费者的信息。

如果你的销售策略依赖于任何在线资源,你将不得不继续适应这些法规的发展。reybet雷竞技下载要灵活,不要过分依赖任何涉及消费者数据的单一策略。并随时了解这些法律的任何变化。

如果你细心、顺从,并且有能力调整你的销售策略来适应这些措施,你就会很好。只要注意数据安全领域的变化,并认真对待这些法规。没有任何消费者信息值得让数据隐私法限制你的整个业务。

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最初发布于2020年3月24日上午8:00:00,更新于2020年3月24日

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