销售团队的新员工培训指南和模板

的销售人员的平均增加时间在6到9个月之间。这对你们公司来说是很大的损失。raybet电子竞技那么如何最大化你在销售新员工上的投资呢?下面是一份指导，帮助你的销售人员加快工作节奏(以及一些HubSpot培训销售人员的例子)。

这需要时间。你可能会觉得自己过度交流了。但这样做的回报是了解你的业务、你的客户和你的销售方法的销售人员——这种糟糕的组合会带来更快、更大的回报。

当您创建新租用培训计划时，记住一些事情:

1. 保持你的个性化的训练计划，因为没有两个重复是相同的。
2. 继续指导，远远超过他们的第一天。
3. 真实是建立信任的关键。不要认为你必须成为那种典型的“大声喧哗”的销售人员才能赢得尊重。

销售新员工入职清单

遵循HubSpot的销售培训计划模板

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船上是销售人员新雇用培训最关键的阶段之一。船上越有效，您的新员工越快就开始对组织产生影响。以下是如何正确执行的清单：

在他们开始之前

一份新工作的开始是令人兴奋的，也会导致紧张不安。当他们为第一天做准备时，了解一点背景知识会大有帮助。

Pre-Week培训

如果你想让他们自信满满，做好充分的第一天的准备，你甚至可以考虑周前训练。这给了你的销售代表更多关于他们的角色的信息，以及他们将在培训中学到什么。HubSpot的新销售人员在正式入职前将体验HubSpot销售代表的“一天生活”。从技术设置到呼叫观察和活动跟踪，新代表可以近距离了解他们训练期间的最终目标。

第一天

最近的一次销售基准指数对近800名新员工的调查显示，超过三分之二的人对他们的第一天感到失望。最主要的抱怨是，经理们太忙了，没有时间给新员工提供他们所需要的支持和指导。

电子邮件和行政准备

为了解决这个问题，确保你的新代表的电子邮件帐户在第一天上班前是可以访问的。这样你就可以提前给他们发送新员工和人力资源信息，以及第一天的日程安排。这样，即使你的日程安排得满满的，你的新员工也能知道去哪里、去见谁。

取向

利用第一天的时间向新员工介绍公司的大致情况。raybet电子竞技处理好人力资源文件，给他们安装电脑，并向公司高层介绍他们。raybet电子竞技在HubSpot，这些只是我们的新员工第一天所经历的一些事情。他们还会与资深的HubSpotter共进午餐，以更多地了解公司，并向同行提问。raybet电子竞技

你也要介绍他们认识他们的朋友30-60-90天计划概述了人们的预期。

前30天

你的销售代表的第一个月是关于学习的:你的公司，你的客户，你的解决方案，你的内部组织和流程，以及他们在其中的角色。raybet电子竞技让他们熟悉这些事情可能包括:

产品或服务培训

你的销售代表是什么?无论是游泳池供应品还是软件，培训他们如何管理、使用和看到你的雷竞技苹果下载官方版产品或服务的价值是很重要的。

HubSpot新入职的销售人员都要接受广泛的产品和入职营销培训。他们学习如何使用HubSpotCRM.,营销， 和销售工具。实践培训让他们建立登陆页面，建立联系，并在培训周期结束时展示“最终项目”。该项目为新员工提供了一个基准。代表们可以展示他们对HubSpot工具的理解，经理们可以评估新员工的招聘进度。

了解市场

成功的销售往往归结为节食减肥法:预算、权力、需求和时机。对于一个有经验的销售代表来说，决定预算和处理一般的价格问题是相当直接的，而其他三个部分需要熟悉(或者亲密)买家和市场:

• 权威-为了与潜在客户建立权威，销售代表必须了解你在市场上的位置:你的优势和劣势以及你的竞争对手的优势和劣势。
• 需要-代表还必须培养能力，找出这些优势和劣势，以预测痛点，以符合(并证明)适合。
• 时机-衡量潜在客户的时机，了解客户和销售的生命周期，并开发一个与这些生命周期相配合的培养和后续过程，这是获得正确时机的关键。

所有这些都需要经验和培训。

前60天

一旦销售代表完成了他们的“信息收集”阶段，就该给他们实践经验来提高他们的舒适度，并让他们进入流程开发和日常工作。

工作阴影

一种有效的方法来弄湿他们的脚是通过与你的经验丰富的团队成员配对代表，所以他们可以在实时的时间内获得洞察力。让新的员工收听通话，询问有关工作流程的问题，并对这一策略进行了解。

勘探和介绍

还应该有机会介绍他们介绍他们正在继承和/或做一些初步勘探和外联的联系点，以开始填补他们的管道。

绩效评估

一定要尽早并经常与员工见面，提供反馈，鼓励养成良好的习惯，并强化绩效里程碑和目标。

第一个90天

60天后，代表应该舒适，自主，足以应用他们的培训，并开始产生影响，因为他们的管道开放。管理人员应该确保新的代表拥有他们需要的一切：

• 建立一个侵略性但适用于他们的时间表
• 与潜在客户会面并发展关系
• 导航过程，点击kpis和粉碎目标

1.培训他们如何使用你的客户关系管理

教授您的代表如何使用CRM，并包括实际的基于项目的培训（如如何输入新的联系人，设置提醒和日志通信）。适当时，让他们采取CRM认证考试。大多数CRM提供它们，这是一种很好的方法，可以确保新的代表了解如何使用这一重要软件。雷竞技苹果下载官方版你可以找到HubSpot的免费认证课程在这里。

2.进行呼叫评论

为新员工注册电话评论——而且是很多。对于他们来说，听取你的高级代表以及一些未加入团队太久的代表的评论是件好事。这可以让新员工从不同的经验水平中学习，并让他们获得不同类型的批评。

3.提供销售过程概述

Cover the main stages of the sales process and conversion rate benchmarks (i.e., on average, 10% of emails convert to connect calls, 20% of connect calls convert to discover calls, etc.) This tells your new reps where to prioritize efforts and what kind of numbers they’ll be held to.

4.培训贵公司如何处理勘探的代表raybet电子竞技

您的公司展望如何？raybet电子竞技分享普通渠道，接触点数和最佳实践。概述了如何进行多少研究代表以及他们应该寻找的细节。

5.浏览你的买家角色

在本节培训中，描述您的理想客户。如果你是一家B2B公司，那就告诉raybet电子竞技你的销售人员什么是最合适的公司，以及他们应该在该公司结交哪些联系人。如果你是B2C的，请描述销售代表应该针对的消费者类型。您还应该为您的组织如何评估和与决策者沟通奠定基础。

6.提供竞争分析

提供你的主要竞争对手的概述。然后分享一下你的竞争分析，它会突出你的与众不同之处。诚实对待你的产品/服务在哪些方面低于竞争对手，在哪些方面优于其他市场。

7.有强大的代表提供了演示培训

将好的和坏的例子融入演示训练中，让每个人都参与角色扮演。对新员工进行演示，接通电话，结束对话。包括销售过程中常见的反对意见。让新员工在给他们提供现成的脚本之前回应这些反对意见。

一个很好的经验法则是:先提供积极的反馈，然后再转移到需要改进的领域。在你的销售组织中培养这条规则，建立一个接受建设性批评的团队，而不是害怕或怨恨它。

8.举办技术培训

学习使用团队或公司的技术(例如，电话，视频平台等raybet电子竞技)可能是一个艰难且无文件记录的过程。培训新员工如何使用你的技术资源，让他们在与你的演示中展示他们的技能。reybet雷竞技下载当他们能够解决基本问题时——比如在演示过程中出现回声时，要求潜在客户将麦克风调成静音——他们就离现场电话的准备更近了一步。

9.练习谈判和共同对象处理

即使是有经验的代表也需要知道你的公司如何处理谈判阶段。raybet电子竞技折扣和销售的参数是什么?关于折扣，你的销售代表能做出什么样的判断?和潜在客户讨论这些话题的礼仪是什么?

10.适用时提供船上培训

您的代表是否会负责船上的新客户？分享此作用的最佳实践和责任。raybet电子竞技如果有续约经理或客户体验代表的手，请确保双方了解该过程的内容。

11.鼓励必要的认证

在他们的终点销售培训，举行认证考试。让你的代表扮演探索性电话，演示，谈判和结束电话的角色。这可以让你判断一个代表是否准备在潜在客户面前开始代表你的公司。raybet电子竞技

到培训结束时，HubSpot的代表都是这两种人入站销售和入站营销认证。他们还通过了HubSpot演示认证。必须达到一定的及格分数，如果需要进一步培训，将通知管理者。

12.建立垂直的、特定角色或特定领域的培训

确保每个新员工都接受相关的补充培训。如果你是BDR的员工，提供进一步的培训，告诉他们如何通过提出正确的问题来确定潜在客户的资格。并且训练你的销售代表在特定的垂直领域或他们的目标领域(例如，当勘探太平洋西北地区时，电话转换的速度比电子邮件更快)。

13.提供领导/管理培训

每个人都应该从基础开始销售培训了解您的销售组织优先级的目标，价值观和客户。但是，如果您带入经理或执行，则可能需要进一步培训来为成功设置。

培训后

设定明确的期望和目标

设置30-，60-和90天的目标。根据平均月数计算坡度，它需要一个新的销售人员来达到100％（或接近）配额。为了使这更准确，段的平均斜坡周期通过经验 - 例如，它可能需要四个月的典型资深销售人员来坡道，而一个新鲜铸造的大学毕业生需要九个月。

为新员工建立一个导师

给每个新销售人员指派一名级别比他们高的导师。学员可以向导师提出问题、评论和新员工成长的烦恼。导师制为新员工提供来自管理团队之外的观点、指导和建议。

在HubSpot，每一位新员工都有一位导师。在最初的几周之后，导师可以提供职业建议，建立重要的人际关系，让销售人员免于精疲力竭。让新员工与导师配对，你将为他们在你的公司建立一个更长久、更快乐的职业生涯。raybet电子竞技

提拔销售人员是很困难的。但如果你做得好，你就会看到你在新员工身上投入的时间和精力带来的巨大回报。不要吝啬，你将享受人才保留，高士气和整体素质的好处。

编者按:本文最初发表于2019年8月，现已全面更新。