销售团队新员工培训指南和模板

的平均斜坡上升时销售人员是6到9个月之间。这是一个很大的收入损失为贵公司。raybet电子竞技那么，你如何最大限度地提高你在销售的新员工进行投资？下面是一个指南，加速的加速时间为您的销售人员（与HubSpot如何训练他们的销售人员一些例子一起）。

这需要时间。你可能会觉得你沟通过度了。但这样做的回报是那些了解你的业务、你的客户和你的销售方法的销售人员——这是一种邪恶的组合，可以更快地带来更大的回报。

当你制定新员工培训计划时，记得几件事情：

1. 让您的培训计划个性化，因为没有两个代表是相同的。
2. 继续执教远远超出了他们的第一天。
3. 真实性是建立信任的关键。不要认为你必须成为典型的“大声”销售人员来赢得尊重。

销售新员工入职检查表

遵循HubSpot的销售培训计划模板

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入职培训是销售人员新入职培训中最关键的阶段之一。新员工入职越有效，你的新员工对组织产生影响的速度就越快。以下是一份如何正确做这件事的清单:

在他们开始之前

新工作的开始是令人兴奋的，也可以由不确定性导致紧张情绪。当他们为他们的第一天准备，一点背景知识可以走很长的路要走。

前一周的培训

如果你想让他们自信地来，并准备好最大化他们的第一天，你甚至可以考虑周前训练。这会让你的销售代表对他们的角色有更多的了解，以及他们在培训中会学到什么。HubSpot的新销售人员在正式上班之前，将体验HubSpot销售代表的“生活中的一天”。从技术设置到电话观察和活动跟踪，新代表可以近距离观察他们训练期间的最终目标。

第一天

最近的一次销售基准指数对近800名新员工的调查显示，超过三分之二的人对上班第一天感到失望。主要的抱怨是经理们太忙了，没有时间给新员工他们需要的支持和指导。

电子邮件和行政准备

为了解决这个问题，请确保您的新销售代表的电子邮件帐户的第一天前访问。这可以让你给他们的时间新员工和人力资源信息进取，以及为一天一个议程。这样一来，即使你的一天是挤满，你的新员工将知道在哪里谁去见面。

取向

使用的第一天教新员工，公司广招。raybet电子竞技照顾HR文件，将它们设置了一台电脑，并在较高的水平介绍给公司。raybet电子竞技在HubSpot，这些都只是一些我们的新员工在他们的第一天经历的事情。他们也有午餐与老将HubSpotter以了解更多有关该公司，并要求别人谁一直围绕一段时间的问题。raybet电子竞技

您还需要向他们介绍自己30-60-90天计划这概述了他们提高期望值的过程。

前30天

你的销售代表的第一个月就是学习:你的公司，你的客户，你的解决方案，你的内部组织和流程，以及他们在其中的角色。raybet电子竞技让他们熟悉这些事情可能包括:

产品或服务培训

你的销售代表会卖什么?无论是泳池用品还是软件，重要的是培训他们如何管理、使用和看到雷竞技苹果下载官方版你的产品或服务的价值。

HubSpot的销售新员工要接受广泛的产品和入站营销培训。他们学习如何使用HubSpotCRM，市场营销,销售工具。动手培训，让他们建立着陆页，建立联系，并在他们的训练周期结束时提出的“最后的项目”。该项目作为新员工的标杆。代表去炫耀自己的HubSpot工具的理解，和经理去衡量新员工的进展。

了解市场

一个成功的销售往往归结为节食减肥法:预算、授权、需求和时间。对于一个有经验的销售代表来说，决定预算和处理一般的价格异议可能是非常简单的，但其他三个部分需要熟悉(也许是亲密)买家和市场:

• 权威-为了与潜在客户建立权威关系，销售代表必须了解你在市场上的地位:你的优势和劣势以及竞争对手的优势和劣势。
• 需要-销售代表还必须发展自己的能力，找出自己的优缺点，找到自己的痛点，以符合(并证明)自己的能力。
• 定时- 与此同时，衡量潜在客户的时间，了解客户和销售生命周期，并制定培育和后续进程，与这些生命周期的作品是获得时机恰到好处至关重要。

所有这些都需要经验和培训。

前60天

一旦销售代表完成了他们的“信息收集”期间，它的时间给动手体验他们提高舒适度，并让他们到工艺开发和程序。

工作见习

让他们接触实际情况的一种有效方法是，将销售代表与经验丰富的团队成员配对，这样他们就可以实时了解情况。让新员工接听电话，询问有关工作流程的问题，并了解公司的策略。

勘查和介绍

销售代表也应该有机会向他们所继承的客户的联络点介绍自己，或者做一些初步的勘探和拓展工作来填补他们的管道。

绩效考核

务必达到早期，经常提供反馈的次数，鼓励良好的生活习惯，并加强性能里程碑和目标。

前90天

60天之后，销售代表应该能够适应和自主地运用他们的训练，并开始产生影响，因为他们的管道打开了。经理们应该确保新的销售代表拥有他们需要的一切:

• 建立一个积极的，但对他们有效的时间表
• 会见潜在客户并发展关系
• 导航过程，达到kpi，粉碎目标

1.培训他们如何使用你的客户关系管理

教你的销售代表如何使用你的CRM，包括动手实践，基于项目的培训(如如何进入新的联系，设置提醒，和日志沟通)。在适当的时候，让他们参加CRM认证考试。大多数客户关系经理都提供这些服务，这是确保新销售代表了解如何使用这一重要软件的好方法。雷竞技苹果下载官方版你可以找到HubSpot的免费认证课程，在这里．

2.实施电话审查

让新员工参加电话评审——而且要多做。让他们听听你的顶级销售代表和一些在团队里待得不太久的销售代表的评论，这对他们是有好处的。这让新员工可以从各种不同的经验中学习，并获得不同类型的批评。

3.提供一个销售过程概述

涵盖销售过程的主要阶段和转化率基准(例如，平均10%的电子邮件转换为连接电话，20%的连接电话转换为发现电话，等等)这告诉你的新销售代表应该优先考虑哪些方面的努力，以及他们将接受哪些数字。

4.培训代表你们公司如何进行勘探raybet电子竞技

你们公司的前景如何?raybet电子竞技共享公共通道、接触点数量和最佳实践。概述研究代表应该进行多少研究，他们应该寻找哪些细节。

5.梳理一下你的买家角色

在培训这一部分，描述你的理想客户。如果你是一个B2B的公司，教你的raybet电子竞技销售人员什么是最适合公司的样子，他们应该是接触试图让那家公司。如果你是B2C，描述类型的消费者代表应瞄准。你也应该制定出为您的组织如何评估并与决策者通信的基础。

6.提供具有竞争力的分析

提供你的主要竞争对手的概述。然后共享一个有竞争力的分析，突出到底是什么使你与众不同。诚实了解您的产品/服务达不到竞争，它优于市场的其余部分。

7.有强大的代表提供演示训练

把好的和坏的例子融入到演示训练中，让每个人都参与角色扮演。对新员工进行演示，联系电话，密切交谈。包括销售过程中常见的反对意见。在给新员工提供现成的脚本之前，让他们对这些反对意见做出回应。

一个好的经验法则：第一，提供积极的反馈，然后移动到需要改进的地方。福斯特在您的销售组织此规则，以创建一个团队，涵盖建设性的批评，而不是害怕或怨恨它。

8.举办技术培训

学习使用团队或公司的技术(例如，电话，视频平台等raybet电子竞技)可能是一个艰难和无证的过程。培训新员工如何使用你的技术资源，让他们在演示过程中展示自己的技能。reybet雷竞技下载当他们能够解决一些基本问题时——比如在演示过程中出现回音时，要求潜在客户关掉麦克风——他们就离准备好现场通话又近了一步。

9.练习谈判和常见的对象处理

即使是有经验的销售代表也需要知道你的公司是如何进行谈判的。raybet电子竞技你的折扣和销售参数是什么?关于折扣，你们的销售代表会做出怎样的判断?和潜在客户讨论这些话题的礼节是什么?

10.如有需要，提供入职培训

你的销售代表会负责新客户的培训吗?分享与此角色相关的最佳实践和责任。raybet电子竞技如果要移交给更新经理或客户体验代表，要确保双方也了解这个过程是什么。

11.鼓励必要的认证

在结束他们的销售培训，举行认证考试。让你的销售代表扮演一个探索性电话，演示，谈判和结束电话的角色。这可以让你判断一个销售代表是否准备好在潜在客户面前代表你的公司。raybet电子竞技

通过培训结束，HubSpot代表都入境销售和入站营销认证。他们还证明在给HubSpot演示。某些通过分数必须满足，如果进一步的培训是必要的管理人员会收到通知。

12.创建垂直的、特定角色的或特定领域的培训

确保每一位新员工都接受了岗位相关的补充培训。如果你是BDR的新手，提供进一步的培训，通过问正确的问题来确定潜在客户的资格。培训你的销售代表在特定的垂直领域或领域，他们将目标(例如，当勘探太平洋西北部，电话转化率高于电子邮件)。

13.提供领导/管理培训

每个人都应该通过基础移动销售培训了解销售组织的目标、价值和客户优先级。但如果你要引进一位经理或高管，要想让他们成功，可能需要进一步的培训。

岗位培训

设定明确的期望和目标

设定30天、60天和90天的目标。根据新销售人员达到100%(或接近)配额所需的平均月数计算斜坡率。为了更准确，根据经验划分平均斜坡期——例如，典型的资深销售人员可能需要4个月才能到达斜坡，而刚毕业的大学毕业生需要9个月。

建立一个新员工的导师

给每个新的销售人员分配一个比他们年长的导师。学员可以从导师那里得到问题、评论和新员工成长的烦恼。师徒制为新员工提供来自管理团队之外的视角、指导和建议。

在HubSpot，每位新员工是搭配的导师。除了最初的几个星期，导师可以提供职业咨询，做出了重要的网络连接，节省销售人员的倦怠。配对新员工与导师，你会设置它们为贵公司的一个更快乐的职业。raybet电子竞技

斜坡上升的销售人员是很难的。但是，如果你这样做的权利，你会看到在时间和你在新员工投资早期的努力巨大的投资回报率。不要吝啬在这里，你可以享受留住人才，高昂的斗志，和整体素质的好处。

编者按:本文最初发表于2019年8月，为全面起见已进行更新。