大多数销售培训师和专家都认为,最好的销售代表是无所畏惧的前景。但是“无所畏惧”真正意味着辩论。
对我而言,无所畏惧并不意味着耕作前景的反对,拼命地试图将他们的“不”转变为“是”。相反,真正的无所畏惧是接受“没有”的恩典,就像“是的”一样。
如果买方不想和你交谈半小时,你就不能,不应该制作它们。您决心获得一个特定的前景同意会议意味着您有更少的时间找到一个欢迎您邀请的五个新的前景。
一旦你有正确的“无所畏惧”探矿的概念,就使用以下一边抓住你的前景“关注并诱使他们接受另一个电话。一些降压常规销售智慧,但我保证您将通过您的呼叫列表膨胀,如果您试试速度,请提高速度和有效性。
注意力抓住短语
- “我们以前没见过面。”
- “这个电话需要三分钟。”
- “我迷路了。你能帮我吗?”
- “我对你们公司了解不多……”raybet电子竞技
- '我们的公司过去了,但我以前还没有伸出过。我正在努力解读与您交谈的以前的客户经理的笔记。
- “我希望获得更多细节或背景关于你的执行和他们喜欢或不喜欢销售电话的背景。
- “你们公司X做得怎么样?”raybet电子竞技
- 我刚读了你关于X主题的文章。你能详细谈谈Y点吗?”
- '谢谢。'
打开的短语
1.“我们以前没见过面。”
前景经常认为销售代表友好熟悉,这可能会混淆它们。他们以前见过你吗?他们从某个地方认识你吗?他们可能会花费第一分钟你的谈话想知道是否以及如何互相认识。但是当它变得明显时,这是一个销售电话,代表实际上是一个陌生人,他们可以感到欺骗和生气。
通过说明前面,“我们以前没有见面”或“我不认识你”,把猜测拿出你的意图。这使得潜在客户的期望并确保他们不觉得自己可能是竹制它们。从长远来看,直截了当,诚实总是比依靠廉价技巧来产生买家兴趣。
“这个电话需要三分钟。”
在探矿期间,许多代表沿着“这个电话只需要几分钟的时间”。但是,缺乏特异性可以是前景的红旗。他们知道“几分钟”实际上并不意味着几分钟 - 这意味着很长时间他们愿意听你说话。
设置清晰的终点线,所以前景并不拼命地试图在你说话的时候想到谈话。时间限制允许前景专注于您演讲的内容,因为他们知道他们不会长期以来。
此外,这保持了对话简介。较短,更频繁的触摸总是比销售额更长且较少频繁的联系人。
开始谈话
3.“我输了。你能帮帮我吗?”
用这个短语来和潜在客户开始对话。或者说,“这是我第一次给你们公司打电话,我不知道从哪里开始。”
这不仅会让对方失去信心,还会让对方觉得你需要他们的帮助。你让他们决定要不要帮你。如果他们没有,这让你知道你应该把时间花在其他地方寻找机会。
像“帮助”一样的单词“丢失”和“开始”是简单的表达,以了解和连接。它可能需要帮助,丢失,或者遇到困难的事情 - 这是与他们联系的好方法。
4.“我对你们公司不是很了解……”raybet电子竞技
销售代表应在通话前研究他们的前景组织,并在手机上证明知识。那么你为什么要告诉你的前景“我对贵公司不太了解?”raybet电子竞技
答案很简单——与可信度相比,求职者对好奇心的反应更积极。每个销售代表都努力把自己塑造成专家的形象,但很少有人扮演好奇的学生的角色。而后者通常对买家更有吸引力。
只要确保在这句话之后加上一个能展示你知识的见解就行了。例如:
“现在,我对贵公司不太了解,但我注意到你今年刚刚推出了第三次软件发布。raybet电子竞技结果是什么样的?”雷竞技苹果下载官方版
首先以你的好奇心推销客户,然后证明你的可信度。这将为你赚取比反过来更多的利息。
开发联系
5.“我们的公司过去了,但我以前没有伸出过。我正在努力解读与您交谈的以前的客户经理的票据。”
当你从别人那里继承了一个帐户,而你不知道从哪里开始时,这就派上用场了。如果你的公司以前和潜在客户的公司有过合作关系,你就可以raybet电子竞技使用它。
类似于前一句话,您依靠客户帮助您解决。框架它以一种寻求他们寻求援助的方式,并表达你对公司学习的真正兴趣。raybet电子竞技
6.“我希望获得更多细节或背景关于你的执行和他们喜欢或不喜欢销售电话的背景。”
如果你在和一位行政助理谈话,问问他们的主管希望从销售电话中得到什么。你甚至可以加上这样的话:“我正在做准备,以便确切了解他们想要的是什么。”
你不仅能和这位助理建立联系,还能在以后的销售电话中和该主管谈话时,知道应该写什么或避免写什么。
演示的兴趣
7.“你们公司做X做得怎么样?”raybet电子竞技
这个问题在您与销售过程之间进行了一些距离。你不想马上跳进一个球场 - 经常会转变你可能要说的话。与此同时,你想引起他们的注意力,让他们专注于你。
这样做的最佳方法是提出一个问题或者使您独立的观察。你不想出来说些什么,“我看到你的公司做了x。raybet电子竞技很高兴听到因为我有X的经验,可以帮助你解决这个过程。”
相反,你应该问他们他们有资格和兴奋的东西。给他们空间来解释他们的公司如何运作。raybet电子竞技开始谈话最终直接指向你的销售努力-不是一个具体的关于他们,直接切入。
8.“我刚读了你关于X主题的文章。你能详细谈谈Y点吗?”
通过这种方法,您可以显示您对其空间和公司积极兴趣的前景 - 但也是成长和学习的空间。raybet电子竞技你让他们有机会通过这个过程来帮助你。通过引用潜在客户的内容和与之遇到的问题,您正在为生产性对话设置阶段。
这种问题并不一定必须是公司本身。raybet电子竞技企业经常为有兴趣的读者制作思想领导内容 - 写下特定的相关科目,因为他们关心和了解它们。
如果你允许他们解释话题、问题、过程,你就能让他们投入足够的精力,最终听到你想说什么。
签约
9.“谢谢。”
也许你想要找一个合适的人来谈论你的产品。如果对方给了你合适的同事的姓名和电子邮件地址,就不要拖延对话。简单地感谢他们,祝他们愉快的一天,然后结束通话。
但你还没有完成。在挂断电话后,再次拿起它并打电话给同一个人。当他们回答(而且很可能是因为你刚刚与他们交谈),请说:
“很抱歉给你回电话,但我忘了问你——为什么应该和约翰谈这件事?”
我发现,与推销员试图把所有问题都塞进一个长时间的谈话相比,这种两个电话的方式能提供更多的信息。
同样,频率比持续时间更重要。两个五分钟的电话比一个半小时的会面更能让潜在客户满意,对销售代表来说也更有价值。
最终,抓住一个潜在客户的注意力并不是吹嘘你的公司能为他们做什么,然后立即投入到你的销售宣传中。raybet电子竞技你需要用真正的投资和好奇心吸引他们。在展示你的相对价值、能力或适合他们的需求之前,先表现出真诚的兴趣。这将使你处于吸引和保持他们注意力的最佳位置。
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编者按:本文最初发表于2019年5月28日并已更新为全面性。
最初发布于2020年2月24日下午3:30:00,2020年10月08日更新
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