影响销售的3个主要问题及4种解决方法

一个组织的成功是它所有部门努力的总和。最好的销售组织只有在其营销、客户服务或客户成功乏善可陈的情况下才能将企业发展到目前为止——反之亦然。

如果你的公司要充分发挥其潜力，你的业务的每一个方面都必须开足马力——而组织竖井是产生和维持这种效率的最大障碍之一。raybet电子竞技

部门之间的隔离很容易陷入，并对销售产生重大影响。在这里，我们将研究一些最常见的业务竖井，并回顾一些解决它们的方法。

公司竖井raybet电子竞技如何影响销售

市场营销

调整你的营销和销售部门是一个挑战，这是必要的。每一方都扮演着另一方的角色——营销人员主要负责产生销售团队所追求的线索，销售团队帮助收集关于买家的洞察力，以塑造作为营销努力基础的人物角色。

业务的两个方面之间的相互作用对你的销售团队的方向和成功有巨大的影响。如果你把这些部门孤立起来，你所合作的线索的质量和相关性必然会受到影响——你的营销部门准确迎合目标受众的能力也会受到影响。

客户服务

销售和客户服务之间富有成效、互惠互利的关系对你的组织和客户基础都是巨大的资产。你的客户体验并不会以成交而结束。这或多或少只是客户关系的起点——这种关系在很大程度上是通过客户服务来维持的。

这个过程可以提供有价值的见解，让你对客户的旅程有一个更周到、更全面、更准确的了解。如果你把销售和客户服务分开，你就失去了指导，你的销售组织就会遭殃。

客户成功

如果你在销售和客户成功的策略和标准上有根本的脱节，你就限制了两个部门的潜力。双方需要就你的销售团队正在推动的卖点达成一致。

如果你的销售组织积极地引导客户期待某些好处，而你的客户成功团队还没有准备好去适应，你可能会以一群不满的客户为结束——他们中的许多人会大声说出他们在你公司的不尽如人意的经历。raybet电子竞技而这种糟糕的口碑会让销售人员在试图向这些客户网络销售的过程中更加艰难。

如何打破“筒仓”

1.协调部门之间的目标和整体愿景。

如果raybet电子竞技一个公司的各个部门都有不同的目标，那么这个公司就不可能有凝聚力。当涉及到组织对竖井的问题时，在愿景上缺乏一致性是主要的罪魁祸首之一。

各部门需要团结一致，理解公司的使命、长期目标、其他部门正在进行的关键项目，以及其他能够让所有人保持一致的关键见解。raybet电子竞技

这一点取决于公司领导层。raybet电子竞技高管和每个部门的高层管理人员需要建立并传达一个方向，最终使每个部门都在正确的轨道上，并使他们相互配合。

2.建立跨部门的团队。

打破“竖井”的一种方法是把跨职能团队放在一起，解决影响多个部门的问题。这些团队——通常由部门管理人员组成——可以提供不同的视角来更好地识别、诊断并最终解决公司问题。raybet电子竞技

通过团队合作鼓励跨部门领导之间的合作和协作，你可以帮助保持业务的各个方面在同一页上，防止它们彼此孤立。

3.使用协作工具。

如果您希望鼓励同步并打破竖井，您需要确保您的组织所利用的技术在部门与部门之间是一致的——只要可能的话。

像集中式CRM平台、共享文档和项目管理软件这样的协作工具可以帮助各个部门保持彼此的联系，并保持在同一个页面上——帮助开辟更清晰的沟通渠道，进而打破竖井。雷竞技苹果下载官方版

4.促进部门间的社交。

有时，社会障碍会加强“竖井”。如果你的销售团队不知道他们在不同部门的同事是谁，他们可能不太愿意与他们联系和合作。

如果您想解决这一点，请考虑协调您的团队和组织内其他人之间的联合会议。让他们互相提供关于他们是谁和他们做什么的观点。

在某些情况下，它可以帮助组织跨部门的场外活动，有助于将公司的不同方面团结在一起。raybet电子竞技不管怎样，鼓励你公司的员工去了解销售之外的业务。

组织竖井是有害的，但绝不是不可克服的。如果你有意识地努力促进企业不同部门之间的凝聚力和合作，你就能将自己置于一个极佳的位置，最大限度地减少部门之间的隔离，并帮助企业实现其全部潜力。