如何在销售人员中发现倦怠（以及该怎么做）

成功的销售事业不适合胆小的人。根据一项桥组研究，销售人员的年流动率为34.7%。当你考虑到一个销售专业人员的平均入职和成长时间是9个月或更长的时候，这个流动率开始对单个销售团队和他们所负责的收入产生严重的影响。

但营业额也可以是一个积极的东西。

如果您在您的团队中有代表，他们没有配额，则与他们分开方式可以是正确的举动。当你失去高位表演者时，营业额成为一个问题。由于销售人员如此重点关注他们的号码，因此在为时已晚之前，在您的团队中会难以发现倦怠。

销售倦怠

倦怠是一种情绪化，心理，有时是由于长期或反复暴露于压力源而导致的遇险的身体状态。凭借销售代表的作用，经常是高压力，高压位置，倦怠是对在该领域工作的人的常见发生。

良好的销售人员值得坚持 - 即使他们遇到了粗糙的补丁。虽然在销售中工作时倦怠的感觉很常见，但它们可以减轻，并且可以提供有价值的学习机会，以帮助销售经理创造更健康的工作环境。

因此，这里有一些方法可以发现你的销售人员精疲力竭的情况，以及一些有用的策略，帮助你了解下一步该怎么做。

销售代表倦怠的原因

以下是销售代表倦怠的一些常见原因。

1.他们没有导师。

销售可能是一个情绪化的工作，因此对于您的团队中的每个人都有一个导师很重要。您的销售人员需要有人通风，寻求建议，并与他们的主管感到舒适地分享。

师徒关系对专业发展也很重要。打电话不顺利?导师可以听录音并提供客观的建议。感觉他们不能保持必要的速度?导师可以指导他们如何更有效地利用时间，或者如何恰当地向他们的老板提出这个挑战。

使用销售人员定期办理登机手续，以确保他们经常与导师连接。如果他们失去了触摸或没有取代休眠导师，它可能是一个迹象，他们感觉太过淹没或没有动力以管理这种关系。使用这个机会与他们交谈有关倦怠并在一起建立一个道路。

他们没有合适的工具。

在销售中，每一分钟都很重要，所以提高效率或从任务中节省哪怕是几分钟，是让销售人员觉得他们有必要的支持和工具来执行的关键。如果你的销售人员没有正确的工具来完成他们的工作或简化他们的非销售任务，这可能是一个早期迹象，倦怠是不可避免的。

尝试在这里削减成本很诱人，但不要。尽可能多的销售人员自动化将确保他们符合截止日期，并适当地跟进每次领先，并在较短的时间内完成更多优惠。事实上，Gartner研究发现自动化领导管理的公司看到10％或收入增长加快在6-9个月内。工具喜欢集中销售枢纽可以帮助您的团队节省艰苦行政任务的时间，以便他们专注于销售和参与前景。

通过减少销售团队的行政应变，您将消除倦怠的主要原因。首先调查您的销售人员，看看您的CRM或销售启用软件是否仍在制作成绩。雷竞技苹果下载官方版然后询问是否存在其他行政痛点，这些疼痛点不是达到的。

根据这些答案，你就能判断下一步该怎么做了。如果要在雇佣更多的销售人员以达到一定的收入门槛和投资于使你的团队更有效率的工具之间做出选择，你几乎总是希望从优化你的销售团队目前使用的工具开始。

销售代表倦怠的迹象

1.他们不知道如何衡量成功。

对于大多数销售人员来说，成功的主要衡量标准是每月或季度配额达成。但是，如果您的销售人员没有更小的目标来击中或指标成功庆祝在该时间范围内，他们可以很容易地感到烧毁。在整个销售过程中拥有正确的工具，以自动化和测量KPI，并在如何击中，监控和庆祝它们上教育销售人员。

大多数crm都配备了仪表板功能。构建或自定义罐装报告，突出显示希望团队会面的指标，并将它们放在每个人都能看到的仪表板上。

以下是一些可以促进销售代表之间的友好竞争，并在月中给你的销售团队一些动力的指标:

• 创造的机会
• 机会逐步
• 会议安排
• 举行会议
• 演示
• 发送电子邮件
• 报价请求
• 里程碑式的交互

使用仪表盘来促进和管理销售竞赛，以保持高动机和低倦怠。例如，可以试着举办一场比赛，看看本月谁能预定最多的会议，或者挑战团队，把平均销售周期缩短到Y天。

仪表板也允许您跟踪发送大量电子邮件的销售人员，预订大量会议，并提供令人难以置信的演示......但并未关闭任何交易。这是一种导致挫败感而不是结果的努力，这是一个指标，可能是你进入和建议的时候。

每个人都知道他们的配额是他们反对的最重要的KPI。但哪个kpis占据了第二和第三名？确保传送和理解这些重要的非配额指标。这将有助于防止浪费的努力和挫折，这两者都导致倦怠。

他们已经停止关心专业发展。

专业发展是销售人员经常被忽视的东西。销售是如此快节奏的职业生涯，销售人员可以容易地利用任何没有立即帮助他们交易的信息。

如果你的销售代表过于专注于业绩，以至于他们不再学习新的销售技术或技巧，也不再磨练他们的核心销售技能，那么他们可能已经筋疲力尽了，或者很快就要达到目标了。

打击倦怠，确保您与团队共享有趣或鼓舞人心的文章。开始一个懈怠的频道，你们都在贡献一周的一篇文章，在经验和真正的策略上提供了新的旋转，或者建立行业知识。鼓励他们遵循销售影响者丹尼尔粉红色或吉尔konrath.在社交媒体上。甚至可能提供一些销售人员有机会参加会议，这些会议激起了他们的兴趣。

通过投资你的团队的长期成功和幸福，你会保持他们的思维活跃、投入和富有成效——所有这些都有助于对抗倦怠。

3.他们缺乏动力。

如果你注意到一个销售人员的午餐时间变长了，或者他们失败的交易对他们来说不再那么令人失望，你可能会面临员工的倦怠。

看看他们的过去和最近的数字和绩效评论，以确定这是否是趋势还是不规则。如果是趋势，您可能有一个无法在您所需的级别执行的员工。如果在这个销售人员的历史表现数据中是一种不规则性，请将其拉​​出并询问它们。

有机会，他们达到了一个感觉，就像他们不能再推动一样。从这里，您可以选择如何以三种主要方式使用此销售人员向前迈进：

• 鼓励他们休息几天在不回复邮件或电话的情况下充电，甚至可能提供一些配额减免。销售人员几乎总是随时待命，可以立即回复潜在客户的电子邮件或电话。这很容易导致倦怠。让他们真正地拔下插头，刷新和重置。
• 汇总绩效计划这概述了销售人员将如何回到轨道上。这可能包括每周支票，更小的基准或调整的数字。无论您的表现计划看起来像什么，确保您的代表您已投入您作为高级表演者将其返回给他们的位置。
• 愿意讨论离别方式。给你的销售人员一段时间思考它。通常，这可能是他们需要重新发明他们对工作的热情的颠簸。如果不是，你们俩都可以参与零件和探索新选择。

他们越来越消极。

这可能是一个艰难的地方。消极性与讽刺不同。销售坑的主干是战争故事的正常交易或通风令人沮丧的电话。但是，当销售人员成为长期消极的源泉时，它可能是在它传播之前需要减轻的倦怠的标志。

工作场所调查是挖掘匿名反馈的好方法，每个人都愿意分享这些反馈。确保你询问目标、职场文化和整体的工作满意度。你可能会惊讶于你的团队中有多少人也感觉消极，却没有公开分享。

接受他们的反馈，做出改变或公开解决问题。这是一个双方都要站出来，承担责任，并以积极的方式继续前进的时候。其结果应该是一个更好、更健康的工作环境。

他们不愿意改变。

如果某样东西有效，销售人员喜欢坚持使用它——理由很充分。虽然如果一个过程是有效的，那么重新发明轮子是没有意义的，但对你的销售团队来说，动态地、随着客户和行业趋势而改变也是很重要的。团队的发展也是对抗倦怠的好方法。

但是如果你有一个销售人员拒绝使用一种承诺可以节省团队时间的新工具，或者拒绝使用一种让销售和市场部门更紧密合作的新策略，这可能是倦怠的迹象。

当销售人员与倦怠搏斗时，即使是他们目前的流程的最小变化也似乎绝对。继续执行以下步骤：

1. 使更改成为需求。他们需要知道新工具或过程不是可选的。
2. 提供培训。确保您的销售人员（特别是那些变化的人）接受了如何实现新工具或流程的适当培训。
3. 监控收养。在新工具或新流程的实施过程中，制定团队需要达到的基准，并让每个人都负起责任。
4. 奖励行为的变化。改变从来都不容易，尤其是在销售领域。确保你认可并奖励团队在接受新工具或新流程时所采取的积极步骤。

如何帮助销售人员从倦怠中恢复

想帮助你的销售代表克服倦怠感吗?我们向HubSpot的销售团队征求了建议——看看他们的建议。

想从快速视频开始吗？提供快速监视，以便为支持您的销售团队作为领导者提供额外的方法：

现在，聆听Hubspot销售团队如何主动守卫，在其团队中避开倦怠，并建立自己的策略。

1.为新团队成员创建结构。

根据Cierra施泰纳一位新的Hubspot Growts专家团队成员，与她的经理的结构化检查有助于缓解她的过渡并最大限度地减少压倒性。

"I just started in January, and starting a new sales role can be overwhelming. My manager has really helped calm my nerves by reassuring me that we will just take one day at a time. He’ll say, ‘Tomorrow you're going to focus on X — that's it. Don't worry about the week, the month, the year. Just worry about doing X tomorrow.’

我远程工作，他也会定期检查我，确保我的问题得到了回答，没有太大的压力。到目前为止，这真是一次奇妙的经历!”

2.鼓励打开关于倦怠的对话。

HubSpot渠道客户经理迪伦Wickliffe为讨论Burnout的团队创建安全空间是创造健康的工作环境的关键。

“让它谈论倦怠是可以的。即使是最好的销售代表也醒来有些日子，那天只是不感觉到它。

鼓励优惠。鼓励心理健康日。不要让销售代表不敢承认自己已经精疲力竭了，让他们用自己的方式来缓解。然后帮助他们摧毁它，并在他们回到游戏中时获得成功。”

3.以身作则。

您的团队将根据领导者模拟您的行为 - 好坏。如果你练习导致倦怠的习惯，你的团队不会觉得舒服的步骤在倦怠在地平线上时需要照顾自己。

HUBSPOT CHANNEL CHANNET CONSION Manager约旦本杰明他说:“休假是可以的。和你的团队一起工作，理解他们为什么做这份工作，而不是仅仅通过级别来定义他们。”

倦怠是任何工作或职业道路的自然部分。作为经理，当倦怠对您的团队和公司的整体增长构成威胁时，它就会通知您的工作。raybet电子竞技积极主动地使用这些提示中的一些提示，您将享受健康的工作环境，快乐的销售人员和稳步增加收入。