每个销售团队和企业家都需要了解他们的客户。谁最适合您的产品?他们的兴趣和优先事项是什么?回答这些问题可以帮助您确定最有可能赢得的交易的优先级。但你如何找到目标市场,它到底是什么?
什么是目标市场?
目标市场是你的产品和服务的目标客户群。它通常首先由一个行业定义。
例如,如果您创建了一个B2B软件产品来帮助远程施工团队,那么您可能会关注建雷竞技苹果下载官方版筑行业中的其他公司。毕竟,这就是你设计产品的人。
一旦你有了一个行业,是时候计算出规模了。即使在一个行业内,你也会有非常大的公司。财富1000强企业在注册时可以极大地推动你的业务发展,但它们也需要更多的时间来完成——有时甚至需要一年或更长的时间。
小公司--不到100名员工——移动速度更快,因为他们没有那么多正式的流程。缺点是他们通常没有同样数量的资源来投资你的产品。reybet雷竞技下载
如何分析你的目标市场
- 分析你的产品或服务。
- 看看比赛。
- 选择要分段的条件。
- 进行研究。
1.分析你的产品或服务。
看看你在卖什么,这样你就能了解哪些消费者会从你的产品中获得价值。以下问题将有助于头脑风暴过程:
- 你的产品或服务满足什么需求?
- 它解决了哪些问题或痛点?
- 谁会从你的产品或服务中受益最大?
一旦你回答了这些问题,你可能会考虑从当前的客户那里得到反馈。做一个焦点小组或者询问你的服务部门常见的问题是什么。
以这种方式分析你的产品或服务将帮助你更好地了解你的目标市场。
事实上,你可能会发现你当前的客户并不是你想要瞄准的目标。如果你注意到这个过程中出现了脱节,你会希望更好地使你的目标市场与你的实际营销目标保持一致,这样你就可以重新调整。
2.观看比赛。
对你的竞争对手进行分析,看看他们的目标是谁。看看他们的客户群,看看你是否能找到一个他们可能缺少的市场领域。
做到这一点的最佳方法是进行竞争分析。你将进行研究,找出你的竞争对手,看看他们提供什么,甚至回顾他们的销售策略。
观察竞争对手甚至可以帮助您确定可以填补的目标市场缺口。他们不关注哪些目标市场?
这可能意味着您要在地理上拓展新市场,或开发新产品以瞄准不同的市场。
3.选择要细分的标准。
目标市场可以通过几个不同的变量进行细分。消费者可以根据人口、地理和行为因素进行细分。
这本质上是创建一个买家角色。您将目标市场划分为多个目标客户或买家角色。
例如,您的目标市场可能是希望购买自动化软件的中型公司。您可以将您的目标客户分为几个组,包括营销部门领导、销售领导、创始人、首席执行官等。雷竞技苹果下载官方版
以下是细分目标市场的一些最常见方法:
- 年龄
- 性别
- 收入
- 地方
- 行为
- 生活方式
- 价值观
- 兴趣
4.进行研究。
当你开始缩小你的市场范围时,是时候进一步研究了。你应该使用什么营销策略来达到你的潜在目标市场?目标市场对于你的产品或服务是否足够大?市场调查将帮助您了解更多有关目标市场的信息。选择正确的目标市场可以告诉你很多关于你的业务。您是希望成为真正的velocity业务,还是将自己视为一个与企业和消费者保持稳定联系的渠道?
让我们来看看B2C和B2B方面最好的一流公司,看看他们是如何建立自己的目标市场的。
目标市场示例
1.大西洋目标市场
大西洋提供一套协作工具,旨在帮助开发人员和产品领导者从概念到完成项目。快速查看他们的“客户“佩奇,你会看到他们在多个行业开展业务。
与大多数大型公司一样,Atlassian利用目标市场细分来审视不同的市场,并分解其独特的价值主张、术语和价值观。
通过深入到一个细分市场,比如零售业,我们看到他们正在与几家大公司合作——特别是与他们的支持相关的产品。
这告诉我们,虽然Atlassian可以与几乎所有从事软件开发的人合作,但他们认识到,他们的价值主张是如何随着所讨论的细分市场而变化的。雷竞技苹果下载官方版
即使是针对两种不同客户类型的同一产品也会创造不同的价值水平。
2.Nike目标市场
耐克这是一个典型的B2C例子。他们为运动员和想经常锻炼的人提供产品。他们提供服装、设备、鞋和配件。
他们与运动员和有健身意识的观众合作,但我们知道一个好的目标市场定义不能那么宽泛。让我们将他们的两个细分市场细分:
- 青年运动员:经常运动和运动的孩子成长为耐克的一个巨大的、不断增长的类别。耐克通过体育联盟和协会来参与这个市场,并得到了像勒布朗·詹姆斯这样的体育明星的支持。
- 跑步者:Nike将重点放在新型鞋上,表明它们的目标不仅基于人口统计信息(年龄、位置、职业),还基于生活方式。耐克推出的鞋子和服装旨在帮助这位狂热的跑步者在路上停留更长时间。
3.星巴克目标市场
下一次,当您啜饮冷泡Cascara cold brew时,请思考一下该镇顶级咖啡目的地的目标市场:星巴克.
他们的许多场所都经过了改造,呈现出时髦、现代的风格。这并不奇怪,因为他们大约有一半的客户年龄在25岁到40岁之间。
如果你坐着喝咖啡的时间超过五分钟,你可能会听到咖啡师大声喊出“移动订单”。移动交易流程现在占星巴克收入的30%,这表明星巴克正在迎合精通技术的人群。
我们对他们目标市场的下一个线索是他们商店的位置。星巴克将自己的位置定位在人口稠密的城市地区,吸引了忙碌的专业人士。总而言之,以下是星巴克的几个目标市场:
- 25-40岁:改造后的地点可容纳其最大的人口基数
- 精通技术的成年人:他们的移动应用程序已经流行起来,并被一群有远见的人所接受
- 工作人员:他们对城市的关注告诉我们他们所迎合的生活方式
4.苹果目标市场
那么一家既有消费者又有商业raybet电子竞技客户的公司呢?他们如何才能开发出拥有如此广泛客户群的目标市场?苹果是创新和产品设计的教科书案例。
但这对寻找目标市场又有何意义呢?谢天谢地,苹果公司提供的产品种类繁多,对每个人都有一点好处。以下是他们的两个目标市场:
- 科技爱好者:作为几十年前推出品牌的客户类别,技术爱好者仍然受到苹果的关注。随着新技术类别(可穿戴设备、苹果电视、HomePod等)的推出,苹果已经表明,它们仍在为这一细分市场创造价值。还有一个巨大的生态系统游戏,拥有一套苹果产品可以使您的技术之间实现更好的互操作性。
- 医疗保健:苹果关注的一个市场是医疗保健。通过关注手机和iPad让信息触手可及的吸引力,他们让医护人员能够更方便地与患者沟通。
苹果似乎并没有将许多人排除在目标市场之外,并已将自己定位为既有利于消费者又有利于企业——即使使用相同的产品(iPad)。
他们的成功更多地在于理解不同细分市场的价值,而不是将人们排除在外。
我们可以从苹果和其他为目标客户创造价值的公司学到什么?
目标客户
目标客户是最有可能购买您产品的个人。它是更广泛的目标市场的一个子集。例如,如果您的目标市场是13至25岁的女性运动员,则目标客户可能是13至16岁特定年龄段的女性运动员。
当你确定你想要服务的客户和你不想服务的客户时,问:
- "我的目标客户对我的产品有不同的问题吗?"
- "我的目标客户是否从我的产品中获得不同的价值?"
- "这些因素是否与人口、地理或生活方式相关?"
为了有效地进行细分,你必须有一种体面的方式来衡量你为市场提供的价值。然后,确定某些群体是否比其他群体获得了更多的价值。
这将推动产品的定位。突然,你有能力在说客户的语言时为他们找出痛苦。
这有助于您完善自己在市场中的地位,并在更深层次上与客户建立联系。拥有一个目标市场或目标客户,完全是与收银机另一边的人相关的。
所以,继续前进,实现飞跃。通过更多地了解你的目标客户,你将释放出你从未意识到的价值。
这创业终极指南也可以帮助你在发展目标市场的道路上——以及你企业的未来。需要更多创业灵感吗?请查看以下列表:企业家博客来启动你的梦想。
编者按:这篇文章最初发表于2018年7月,并进行了全面更新。
最初发布于2020年8月18日下午5:15:00,更新于2020年8月19日
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