根据20多位销售专家的说法，这是第一次接触潜在客户的最佳方式

多年来，销售界一直有一个激烈的争论:当你第一次与潜在客户接触时，应该打电话还是发邮件?

毕竟，与潜在客户的首次互动是关键——你的目标是建立信任，提供价值比如，收集关键信息，甚至可能安排一次后续会议。如果你没有使用正确的媒介，他们就不会那么容易接受你的信息(前提是他们完全参与其中)。

对于各地的销售代表来说，幸运的是，Quora上有20多位销售专家和实践者决定参与进来。

第一次接触潜在客户的最好方法

如果有疑问，首先发邮件

大多数专家建议以电子邮件开头。“最初的邮件通常更有意义，因为它不要求(潜在客户)在收到邮件的第一刻回复，”罗伯特•格雷厄姆(Robert Graham)写道对早期客户进行陌生拜访。

另外，正如其他人指出的那样，你可以把发邮件作为打电话的理由。

该公司客户关系管理主管斯坦•弗林(Stan Frering)解释道:“我总是会先提及第一封邮件，以表明我们的关系又向前迈进了一步。Easytrip法国。

据介绍，电子邮件比打电话还有第三个优势EchoSign联合创始人杰森Lemkin。它可以让你教育你的潜在客户产品的价值主张，并清楚地将其与潜在客户的情况联系起来。

他解释道:“潜在客户首先需要了解公司的价值主张。”“它必须非常强大，非常清晰。没有人会随机接听一个他们从未听说过的产品的电话，他们对这个产品的需求也不是100%明确。”

什么时候忽略邮件优先规则

然而，“电子邮件优先”规则有一个例外。

莱姆金说，一旦你的品牌建立起来，就该开始给你的潜在客户打电话了。

莱姆金写道:“如果你的客户已经听说过(你的公司)，他们就会知道是否想和你谈谈产品，并了解更raybet电子竞技多关于购买的知识。”

例如，假设你是Dropbox的销售人员。你打电话给一位潜在客户说:“你好，约翰，我是Dropbox的，我注意到你们的CEO在推特上说，你们公司的免费虚拟存储空间快用完了。raybet电子竞技我想跟你讨论一下怎样才能给你多弄一些，这样你就可以把所有的文件都放在一个地方了。”

约翰已经了解Dropbox，也知道它为什么是一个有用的产品——所以他有充分的理由继续使用手机。

然而，如果你正在销售一个全新的云存储解决方案，Lemkin认为最好先给John发一封电子邮件，这样他就有更多的时间来考虑你的价值支持。

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一个比电话更好的方法或电子邮件?

但对一位专家来说，“电话还是电子邮件”这个问题本身就有缺陷。

高级副总裁,forSean Burke说，事实上，你的默认值不应该被调用或发邮件。他建议利用你的关系网来获得引荐——这是很好的建议，因为有引荐会让买家的参与几率增加五倍。

“你会惊讶地发现，这关键的第一步经常被忽视，”伯克写道。

一旦你们的朋友同意把你介绍给对方，问问对方更喜欢哪种沟通方式。大多数人都有打电话或发邮件的个人偏好。

但是，如果你没有一个共享的联系，伯克建议看看潜在客户的社交媒体存在。如果她是“社交型的”——意味着她在LinkedIn上有500多个联系人，还有一个活跃的Twitter或Instagram账户——使用这些渠道与她互动，开始创造价值。如果她是“传统的”——也就是说她不符合这些标准——伯克会让你给她打电话或发邮件。

无论你做什么，不要陌生电话或垃圾邮件

虽然在电话、电子邮件和社交媒体的相对优点上意见不一，但专家们在一点上是一致的:在没有做调查之前，你永远不应该通过任何渠道接触潜在客户。

该公司营销主管杰里米•布迪内指出:“最终，如果你了解对方的背景信息，那么无论是打电话还是发邮件，你都将处于更有利的位置。雄心壮志。“这样一来，你就可以有针对性地表达自己的想法，因为你知道如何为对方或公司增加价值。”raybet电子竞技

销售邮件还是销售电话?实验并找出

虽然这些指导方针应该明确地指导你的勘探战略，但不要忘记它们只是:指导方针。Weebly业务发展副总裁尼克•戴利写道:“为什么不采取一种先试后学的方法来解决这个问题呢?”“适合你的不一定适合别人。”

Dellis建议先发邮件，然后给10到20个潜在客户打电话，反过来再给另外10到20个潜在客户打电话，然后比较结果。

他说:“采用这种测试想法并进行优化的方法是自己找出答案的唯一方法。”“从长远来看，这将帮助你成为一名更好的销售人员。”

第一次接触的电子邮件

如果你选择用电子邮件开始对话，确保你在邮件中加入了能建立融洽关系的元素，并表达了你的价值主张。

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