让潜在客户回复你的7种方法

有时候，一个销售人员很幸运地找到了一个反应灵敏的潜在客户。每发一封邮件，一个小时之内就会有回复。当他们打电话时，潜在客户会接起电话，并抽出时间聊天。无论销售代表何时或以何种方式进行联系，潜在客户一定会迅速回复。

不幸的是，这只是个例外，而不是常态。

更常见的是前景暗淡反应一段时间后。如果出现这种情况，销售人员就必须在交易结束之前想出有创意的方法来重启对话。

在这些类型的情况下，重要的是要认识到，潜在客户的沉默并没有严重反映他们对迄今为止的销售过程。这不是你，这是他们。无论出于什么原因，他们对销售过程的兴趣暂时徘徊，10次10​​次，这是由于其组织内部的内容。但如果你发现这比你想要的更频繁发生这种情况，需要一些时间来刷新你的提问和结束技能。

如果一个潜在客户反应迟钝，不要浪费时间打击自己或试图找出原因如何与潜在客户继续接触并再次滚动交易。

1.不要谈过去。

虽然销售代表应该继续寻找那些沉默的客户，但重要的是他们不要让买家注意到他们的沉默。在电子邮件的开头写上"我周二发了信息，但你没回复，或“我打了电话，但没有收到回复，你不会刺激潜在客户采取行动——你只会让他们感到内疚。人们感到内疚的时候会怎么做?避免这种情况。

如果你想从你的买家那里得到回复，不要提到他们已经很久没有给你回复了。开始每销售跟进互动就像从头开始，他们会更倾向于重新参与。

2.改变你的封闭。

我认为“结束是任何销售人员询问前景的互动 - 无论是大还是小。关闭的一些示例包括请求潜在客户阅读白皮书，安排呼叫，进行介绍或提供信息。始终如一地要求在整个销售过程中关闭至关重要销售跟踪成功的因素。

当一个潜在客户安静下来的时候，销售人员可能会忍不住一遍又一遍地重复上一次的结束。也许他们想要与联系人和他们的老板见面，所以他们在一周前就发了一封邮件给对方。

如果前景没有回应，销售人员可能只是发送另一封电子邮件再次要求会议，请遵循与询问会议的语音邮件，并发送询问会议的LinkedIn消息。但是，我不会推荐这种方法。显然，有一些关于这一点的事情，这不煽动前景回应，所以是时候拔出计划B.

使您的关闭特定，并更改它们。而不是要求另一个会议或电话，请求一般信息。例如，你可以问，“我正在努力了解你的组织。我在哪里可以了解更多关于[x项目，团队，公告]的更多信息？”

不同的问题解释了为什么销售人员给一个潜在客户打了好几次电话，却没有得到回应。此外，如果一个潜在客户回避了一个特定的亲密关系，他们可能更倾向于重新接触一个不同的关系。

3.和别人一起设计一个空缺。

许多销售专家提倡使用分手邮件来从没有回应的买家那里得到答复。虽然这些邮件的回复率确实高于平均水平，但我认为分手邮件是一种乏术的销售策略。

毕竟，如果你在六个月或更长的时间里都没有接触过一个潜在客户，为什么你认为你会再次激发一次有意义的谈话呢?这就像一对情侣几个月没说话，然后其中一方打电话给另一方说他们想分手。你们几个月前就分手了，不是很清楚吗?你的男朋友或女朋友很可能已经放下过去很久了!

我建议销售人员在沉默开始后，销售人员们表示销售人员在公司之后，销售人员很快就会发表谈话。raybet电子竞技但是如何在没有偷偷摸摸的情况下做到这一点？很高兴你问道。

在第四次或第五次尝试堕落沉默的联系人中，我知道他们可能不会回到我身边，但我给他们最后一次机会。这是我可能发送的电子邮件：

嗨[展望名称]，

我最近发现了这份新的白皮书，读它的时候就想到了贵公司，我想其中的很多经验教训会对您很有帮助。raybet电子竞技我把它贴在这里。读完后请给我打电话，因为我想知道你的想法，并问一些后续问题。

杰夫

现在我很清楚我不会接到电话。但这就是重点。一旦我等了几天，我就可以把这份白皮书发给该组织的另一个人，看看我能否与他们展开对话。

如果我最初的联系人知道我正在和别人谈话呢?我可以说，“因为我没有收到你的回复，我以为你已经放下了。这样，销售人员就把联系人的被动攻击行为当作一种“不而不是试图进入一个“是的。

4.改变你的联系方式。

这听起来如此明显，但我发现大多数销售人员不这样做：致电并在不同时间在不同时间发送给您的前景。

销售代表是养成习惯的动物，所以当他们完成任务，比如给潜在客户留语音信息后，他们会在客户关系管理中留下提醒，让他们在三天或一周内再给那个人打电话。他们通常会选择同一时间。这意味着他们会在周二下午2:30打电话给买家，然后他们会在下周下午2:30做同样的事情。

也许他们的前景当时有一个站立的电话会议，或者在下午的反应很不可能。无论这种情况如何，无理由继续尝试第一次没有运作。

我建议在一周中的一天和相对时间转发。如果您在星期二下午不成功，周四早上或周一晚上初。

5.孤注一掷。

当一个似乎对我感兴趣的潜在客户消失后，我愿意再次联系他们，我会给他们留下这条语音信息:

“嘿(潜在姓名)，d不挂断电话。它来自[公司]的杰夫 - 我有一raybet电子竞技个疑问，上个月与我们的会议无关。这一点很重要。这是我的细胞;今天打电话给我回来。“

当他们给我打电话时，他们会问，“这是什么?”我会回答,“我撒了谎。这与上个月的会议有关。我不能通过电话。”

他们会有两种反应:要么生气，要么大笑。

如果他们生气了，他们就不会从我这里买东西。如果他们笑了，我就重新开始对话。

值得注意的是，在此电话期间应该有一个有价值的东西，否则，他们将永远不会再回复你。

6.获取个人。

试着用一些非商业的方式谈谈你潜在客户工作之外感兴趣的事情。如果他们要去阿拉斯加度假，发一封简短的电子邮件说:我在阿拉斯加的北极熊看着一份纪录片，并想到了你和即将到来的旅行！在你那里看到他们的任何计划？“

这是你能给他们的最简单的接近，因为它与商业无关。人们总是很乐意谈论自己生活中发生的事情，所以比起问他们什么时候准备第五次演示，你更有可能得到回应。

一旦你让他们重新开始说话，你就可以用“太棒了!既然你们来了，我能把演示安排在这周的周二或周三吗?”

7.不要发分手邮件。

我坚信永远不要发分手邮件。你的潜在买家在某个时间点做了或说了什么，让他们成为一个合格的线索。不要用一句油嘴滑舌的分手邮件把它扔掉。

通常，代表将使用这种类型的最后努力将前景推向前进。但是真的发生了什么，你把它们放在了一件方便的路上。你正在分手，所以他们没有必要。

而不是说，似乎你对我所提供的提供不感兴趣。如果是这种情况，这将是我最后一次尝试到达你的尝试。“尝试说，”它似乎现在对贵公司并不适合。raybet电子竞技我不想不必要地打扰你，所以我会在几个月后跟进，看看我们的目标是否更好。“

而不是猛击自己的门，你让它打开并充满了承诺。您已经考虑了您的前景的时间，同时保持自信和以行动为导向。

寻找更多的吗?看看杰夫的博客更多的好建议。

最初发布于2019年3月29日下午4:30:00,2019年2月20日更新