2021年客户参与的最终指南

改善时客户关系，我们通常会考虑服务和支持。在帮助客户解决问题时，您希望这些团队能够高效，资源丰富，富有同情心。

然而，客户保留超越高质量的客户服务。高兴客户和鼓励他们花更多钱与您的品牌不够。事实上，这可能让他们感到交易，对贵公司不太有意义。raybet电子竞技

相反，你需要提高客户体验加强他们对品牌的忠诚度。它需要清楚地说，你重视你的关系，而不仅仅是他们在您的业务中花费的钱。这就是为什么你需要一致地与客户互动以证明您对其需求的奉献精神。

在这篇文章中，我们将讨论您需要了解的一切，您需要了解客户参与，包括行业示例，软件和工具，以及如何增强您业务的客户关系。雷竞技苹果下载官方版

重点是为客户提供超出您的产品和服务的价值。优质产品最初吸引客户;相关内容是让他们保持一致的内容。营销人员往往利用这一点在顾客参与营销中。

客户订婚营销的使用可以在减少时产生所有的不同客户流失。事实上，让我们来看看一些使用这种方法来留住业务客户的公司。

4客户参与示例

每个品牌都有可能引入有利于其当前和潜力的参与策略客户群。这在以下实施例中被说明，包括各种规模和收入的公司。

1.可口可乐

正如你可能已经看到的那样，在2014年可口可乐推出了一项新的营销活动，以风暴为国家。#Shareacoke将公司的标识取下20盎司瓶raybet电子竞技子，并用U.S.中最常见的名字替换它，因为客户参与元素是成功的。

这不仅仅是一个典型的营销活动;实际上，高度个性化的方面使它更加吸引力。客户可以在可乐瓶中物理地看到自己的一块自己。即使是那些没有共同名字的人也可以遵循“分享焦炭”之旅，他们可以个性化自己的罐头。这是一个与焦炭的目标受众有关的简单运动，并有人谈论该品牌。

2.卡尔特

Carhartt.一家工作服装公司向其网站推出了新技raybet电子竞技术，帮助客户与专家联系并进行更智能的购买。当客户显示某些行为时，出现一个弹出窗口，如果他们想与专家聊天，请问它们。

有人发现，当客户点击“是的”时，他们找到了正确的产品，更满意，并在将来再次购买。事实上，与其他相比，这导致转换率增加10倍自助服务选项，平均订单价值增加10-25％。

星巴克

一家已占据其行业的公司raybet电子竞技如何为客户做更多的事情？好吧，它出现了一种让忠诚的客户感到特别的方法。

星巴克开始了一个新的努力，称为星巴克储备罗斯蒂和品酒室，让客户与咖啡专家聊天，从新鲜的豆类上看咖啡酿造，并尝试各种罕见的咖啡。

这是一种多感官体验，将客户带到一个下一个级别。他们觉得是星巴克旅程的积极部分，正在进入内部查看公司的产品开发过程。raybet电子竞技这是令人兴奋和独特的兴趣，进一步参与客户，并为他们每天早晨超过同一咖啡的品牌提供了新的欣赏。

4.重力付款

有时，由于另一项计划，可以发生客户参与。听到他的员工斗争，丹价格，首席执行官重力支付，决定实施70万美元的最低年薪。虽然该举措是为了提高员工满意度，生产力和生活质量，但变化也对客户参与产生了深远的影响。

每月潜在客户增长30至2,000次查询，利润加倍，客户保留从91％增加到95％。很明显，客户参与直接与员工满意联系。当员工被治疗更好时，他们希望为他们的公司努力工作，这导致更快乐的客户。

虽然这些是伟大的成功案例，但它可能很难预测订婚营销活动是否有效。然而，投资订婚平台，可以确保您的广告系列将为您的业务持续盈利。

采用致力于客户参与的平台将为您的业务提供增加客户互动所需的工具。但是，如果您希望您的广告系列有效，您还需要一个策略来吸引客户。下一节涵盖了一些最佳实践，您可以在提高贵公司的客户参与时实施。raybet电子竞技

基于本指南，很明显，客户订婚积极影响您的业务，并确保更强大的客户群。然而，只需跳进即可，这并不简单。考虑以下策略，以便将客户参与纳入组织的方法。

1.建立品牌声音。

客户希望与一个具有个性的品牌进行搞。许多品牌通过使用独特的品牌声音差异化。这是公司使其对客户更加关联和令人难忘的公司raybet电子竞技。

例如，光盘是一家电子商务化妆和护肤品牌，通过捐赠一个非常好的，真实的个性，从竞争对手脱颖而出。女性渴望成为一个“光泽女孩” - 拥抱他们真实的自我并使用护肤和化妆作为突出现有功能的手段，而不是用其他美容产品伪装他们。

创建此品牌声音将您的公司作为其行业的一个思想领导者建立。raybet电子竞技客户将作为一个专家来看待您，可以为他们提供关于不同产品和服务的建议。

2.在线分享您的品牌语音。

与他人分享时，您的品牌声音更强大。从社交媒体上建立一个人格，就像你的个人账户一样。与您的品牌值保持一致的后内容并共享具有类似含义的消息。

如果您希望您的品牌有更轻松的个性，请考虑品牌Wendy谁拥抱幽默作为戳乐趣的手段，就像在下面的例子一样。社交媒体是与可能没有发现或与您的品牌相关联的客户一起参与的好方法。

3.个性化客户体验。

一些公司，如亚马逊，具有基于过去的购买或搜索历史的建议的软件。雷竞技苹果下载官方版并非每家公司都必须投raybet电子竞技资如此复杂的技术。还有其他方式来个性化客户体验，包括询问客户如何提供帮助。

有些公司启动客户旅程通过要求他们填写用户配置文件或拍摄具有它们选择首选项的测验。例如，Birchbox.向客户询问他们的皮肤和发型类型，这有助于公司在每月订阅框中个性化产品。raybet电子竞技这样，你可以获取客户反馈在经验开始时，然后让客户从那时欣赏到。

4.根据客户历史创建内容。

反馈调查可以帮助您根据过去购买的客户创建和共享内容。不过，与Birchbox不同，这些建议对客户体验并不至关重要。相反，它们补充并添加了超出客户期望的特殊触摸。

例如，Spotify.有一个探索每周播放列表，它是一个歌曲的播放列表，它为每个用户创造并相信他们会喜欢。该功能包含一种算法，该算法根据他们收听的歌曲和其他用户播放列表中的歌曲命中每个用户的“味道”。此广告系列是一个独特的产品，显示Spotify如何帮助用户发现更多内容，他们可能会享受。

有关留住客户的更多方法，请阅读如何采用客户第一个策略。