如何撰写客户服务工作描述以吸引最佳候选人[模板]

所以，你想雇佣一些新的客户服务代表。

伟大的。但是，也是其他公司。raybet电子竞技

而且,58％的客户服务代表计划在客户服务中留下目前的作用。那么，你如何将公司与人群分开，让人们有兴趣入住客raybet电子竞技户服务？

首先，阅读我们写完美的客户服务职位描述的技巧，以及我们清晰、吸引人的职位描述模板。

如果您有点匆忙，这里有一个表内容，可以指导您到您要查找的确切信息。

目录

• 岗位描述
• 撰写客户服务工作描述的技巧
• 客户服务代表职责
• 客户服务代表工作描述模板

写作最好的客户服务职位描述的提示

1.关于[贵公司]raybet电子竞技

第一部分用作候选人将不受气动并关闭标签或兴奋地继续阅读的点。因此，本节至关重要是您公司的伟大代表，其价值观及其文化。raybet电子竞技如果您和您的同事对在贵公司工作的热情，将此显示为候选人，因此他们可以看到他们选择在其他地方申请的情况。raybet电子竞技

在里面丰田金融服务客户服务团队成员职位描述，我们是一部分的谁立即激发候选人，抓住形容词和创新，客户满意度甚至改变世界的令人兴奋的机会。

通过从Go-Go的最佳贵公司的最佳品质推动，候选人不会只对客户服务工作。raybet电子竞技他们将有兴趣在客户服务中工作您的raybet电子竞技公司。

2.概述

在本节中，您希望突出客户服务团队的基本素质，并导致候选人将参与其中。您应该向候选人显示您认为该团队是总体公司的重要组成部分。raybet电子竞技然后，使用通用术语，使客户服务团队似乎乏味和不重要。

在职位描述中Glossier Gteam编辑器（A.K.A.客户服务代表），品牌强调GTEAM编辑是公司的关键部分，公司的价值观和使命的强大代表性。raybet电子竞技光滑了解客户服务的重要性，并清楚地希望雇用热情的人们对客户服务并兴奋地为光滑而做的。这让人提醒人们，即使在远程位置，他们的个性仍然很重要。

一定要在脑海中仔细考虑一个特定的目标候选人。表现出你真正关心你雇佣的人的性格，尤其是客户客户服务给出的信任信息不仅仅是任何其他业务单位。显然，最好的候选人不仅仅擅长工作;他们也很好，诚实的人。

3.职责

这部分似乎不言自明，但是是对于那些能够巧妙地阐明职位职责的公司来说。阅读20个要点，每个要点都用一个很长的句子描述职责，可能会把应聘者吓跑。尽量简短，突出重点。

在职位描述中HubSpot的的客户支持职位，集中企业将责任融为六点。这很简洁，但仍然给候选人提供足够的信息来了解角色。最好的候选人会彻底阅读，了解他们的任务是什么，并准备自己在面试中提出问题。

在职责列表中，您希望在非常清楚的角色和不是占有无穷无尽的任务列表中的候选人之间找到平衡。因此，候选人将认识到他们是否已准备好履行手头的职责。

如果您不确定启动的地方，这是适用于任何客户服务代表的基本职责列表。

4.资格

在本节中，您将发现候选的隐藏瑰宝。这是你列出自己在这个职位上真正想要的东西的机会。不要犹豫，因为这部分也会帮助潜在的求职者了解他们是否适合这个职位，以及他们应该在面试中准备说些什么。

您还可以将此部分分为两部分：技能和特征。这将有助于您在专业和个人之间组织您的资格，但如果您的资格交织在一起，这可能无效。

在这项职位描述中亚马逊客户服务助理位置，亚马逊列出了该职位所需的夸张知识和技能，分为传播和解决问题等类别。这实际上是压倒性的，而不是压倒性，并展示他们亚马逊以雇用非常熟练，有能力的员工而自豪。

您不想聘请不合格的员工。列出他们需要取得成功的所有技能和知识，更好的是，这将确保最互利的关系。

5.详情

添加细节是没有必要的，但是如果有任何候选人应该知道的额外信息，你可以在这里添加。这可能包括每天的时间，地点vs.远程，基本教育要求，福利，培训信息或日期，全职vs.兼职的选择，等等。

在职位描述中eBay呼叫中心代表，eBay包括关于工作的所有优点的广泛名单，以及有关时间和位置的一些信息。虽然这一部分是无需的，但它可能会朝着或远离申请播放一些候选人。当候选人意识到他们无法满足某些位置的基本需要时，这是有用的;如果他们在求职中继续前进，它会节省各方的时间。

现在，您已经了解了构建最佳客户服务工作描述的一些关键要点，看看这个模板，以便开始。而且，记住，最重要的是加入公司的个人特色，把基本的、正式的职位描述变成充满激情、令人兴奋的。raybet电子竞技

客户服务代表工作描述模板

客户服务代表[或打开位置的标题]

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职责：

• 这个清单上的第一项应该是这个职位的主要目标:员工每天会做什么，他们会被衡量什么，他们会怎么做。
• 在试图为客户找到问题的解决方案时，要换位思考，积极倾听

资格：

• 此列表中的第一个项目应该是角色最期望的技能或知识：这是候选人会发现它在该位置中非常困难的东西
• [示例：]出色的沟通技巧

细节：(如果适用)

• 该名单上的第一个项目应该是候选人需要知道的最重要细节：这可能是他们需要满足该位置所需的最畅销的好处或基本需求
• [示例：]如星期一至周五，下午3点至晚上12点，要求工作

客户服务经理[或职位名称]

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在[贵公司]，我们为我们的[raybet电子竞技贵公司亲爱的品质]为自己感到自豪。我们的使命是[你的使命]。[一些公司价raybet电子竞技值观]是我们许多价值观的一些，我们每天都雇用准备体现这些品质的人。[关于您公司的一些个人备注]。raybet电子竞技

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职责：

• 此列表中的第一个项目应该是此角色的主要目标：经理每天都会做些什么，他们将被测量，以及它们将如何做到。
• 雇佣和培训新的客户服务代表

资格：

• 此列表中的第一个项目应该是角色最期望的技能或知识：这是候选人会发现它在该位置中非常困难的东西
• [示例：] 3年以上的管理角色经验

细节：(如果适用)

• 该名单上的第一个项目应该是候选人需要知道的最重要细节：这可能是他们需要满足该位置所需的最畅销的好处或基本需求
• [示例：]要求在剑桥工作，马