科技专家就越越来越多的客户终身价值的建议

在每个行业中，公司正在远离传统的收入模型，并转向以经常性收入为中心的策略订阅。通过删除与永久许可相关的大型投资，这些企业对客户的交换成本降低了，特别是在B2B空间中。

在我的组织中，我们发现订阅价格模型可能是公司锁定经常性收入的好方法。那是因为这种方法会增长客户终身价值（LTV）随着时间的推移提高了企业的利润。

在这篇文章中，让我们解释越来越多的客户终身价值的基本面，那么我们将提供一些最佳实践，您可以使用它来增加您的业务LTV。

如何发展客户终身价值

增长LTV意味着提高与普通客户的关系，它建于三个基石。

1. upselling和交叉销售

LTV的一个关键驱动程序是能够在高级订阅中追求客户或在适合其需求的其他产品上交叉销售它们。您的基本级产品不应该泄露所有的价值，为您创造一条路径rayapp 交叉销售随着时间的推移。

2。扩展产品使用率

如果您拥有合适的许可和价格模型，产品用法也可以是LTV驱动程序，以捕获增加的使用值。驾驶用途的方法包括获取更多用户，扩展到相邻的部门，并安装或未安装其他产品功能。

3.增加客户保留

减少搅拌和增加客户保留对于推动LTV生长至关重要。那是因为LTV是计算通过将客户价值乘以平均客户寿命。因此，如果通过改进的保留率提高客户寿命，您将增加LTV。

如果你专注于客户收购和市场渗透，你最终会遇到饱和点。这就是为什么LTV的策略对于维持收入和利润增长至关重要。通过我们的项目经验，我们知道萨斯增加LTV的公司成长安装基地每年预订超过20％。

那么，他们的秘密是什么？

这些公司了解三个基石连接的连接，它们使用价格型号，分割和包装来驱动LTV。他们已经了解了每个杠杆最适合的东西，什么都没有。为了让你掌握自己的秘密，这里有一些提示在采用LTV增长战略时要考虑。

日益增长的客户终身价值的最佳实践

1.确保订阅模式适合您的业务。

方形钉不适合圆孔，订阅模型已被加强了经常性收入的“圣杯”。然而，当适用于错误的行业时，它们可能是极其无利的，特别是消费者行业，用户在前几个月内经常取消，那些留下的人通常会减少时间随着时间的推移。因此，由于昂贵的促销优惠和营销活动，许多公司未能收回收购成本，这通常很高。

如果您的公司无法raybet电子竞技确定产品的正确定价模型，则应考虑下面的图形中概述的以下问题。

来源：Simon-Kucher＆Paraybet平台rtners

2.选择与客户的产品用途保持一致的定价模型。

如上所述，并非每个定价模型都是“单尺寸适合的”。例如，考虑风险，订阅模型在行业中是骑行共享。通过乘车共享订阅，经常使用该服务的骑手比新用户更有可能报名参加。而不是收购更多客户，它只吸引已经存在的用户客户倡导者并且不需要任何额外的激励来使用您的产品。

在这些行业，顾客忠诚计划可以比订阅模型更有效。最好的忠诚度计划将硬福利相结合，如奖励，更柔软，关系驱动的奖励。例如，软福利可能会邀请成员加入Beta测试组并向您的团队提交想法。什么是关键是您的忠诚计划不是仅仅是折扣计划，而是一种建立互利关系的手段。

3.选择一系列指标以衡量成功。

即使你的目标是用一个非常简单pring模型当您前进时，它不应该妨碍LTV增长。一个常见的缺陷是依赖于不缩放或平息随时间的价格度量。虽然科技世界往往默认为基于用户的公制，但仅仅依靠这一点，可以限制您在未来捕获更高价格的能力。因此，请务必考虑一系列指标，以准确衡量成功，并确保您的定价模型鼓励LTV增长。

4.采用依赖客户成功的战略。

无论您是每个用户还是千兆字节，都需要符合您提供的价值。了解您的有机增长将来自于并确保您的定价策略为您的客户提供成功。

一个例子是创建一个“新兴公司”优惠，新客户可以以前10个座位的可达价格体验您raybet电子竞技的产品。随着他们的团队增长并变得更加依赖您的服务，您可以将它们迁移到标准价格。而且，当您随着时间的推移展示贵公司的价值时，它将提出颠覆和交叉销售的机会。raybet电子竞技

5.随着时间的推移，客户的空间值。

另一个常见的错误正试图向基本级别的用户销售优质产品。如果您向新客户销售了一个不容易船上的复杂解决方案，则采用将低，客户将无法识别您的产品的价值。

随着时间的推移顺序销售让您与客户一起成长。而且，它更有利可图，因为您可以在优质产品和升级上销售用户。随着你的信任客户成功用户将更加依赖您的产品，并将依靠您的业务来实现目标。

6.创造交叉销售和upselling的机会。

有关更多交叉销售机会，请查看客户已经购买的自然产品组合。通常，您不需要提供激励措施，而是让客户了解产品可用性和协同作用。

为了增加upselling，您需要了解产品使用情况。例如，如果超过50％的客户群未使用特定功能，则为5％的百分比与它很大。您的客户的大部分会受益于删除，但您不希望剥夺最忠诚的用户。这让你有两个选择。

首先，您可以将其作为基本包的一部分将其批准，但随后您将太贵，底部50％不重视此功能。除非您的百分之两大客户可以收回这些损失，否则这可能不值得投资。

您的下一个选项是创建一个包装阵容，其中用户可以作为附加组件购买该功能。这实现了两个世界的最佳，并为令人满意的客户创造了一条途径。通过不会赠送所有产品的功能，最前沿您将创建随时间增长客户价值的机会。

7.采取积极主动的方式来客户保留。

通常，当续订到期或当您的客户来电取消时，拯救他们为时已晚。因此，开发一个流失模型很重要，这些模型标志为客户提供高度倾向于搅拌的倾向。这将提醒您的服务团队，以便您提前部署保留工作。

此外，您应该了解哪些保留优惠对于您的目标受众最有效，并权衡将客户保留以保存它们的成本。请记住，保存客户并不总是减少价格，而是加强对产品的经验。

8.制定差异化的年度增加策略。

通过预测的流失模型，您可以引入价格的增加，以返回值，而不会冒险额外的流失。如果您的目标增加了5-7％，则诀窍不是推出毯子钉。相反，将客户通过他们的可能性流失，并且您将知道您可以在10％增加10％时提高价格何时0％。

以下这些指南将提高您的定价模型并增长客户终身价值。在更新价格模型时，将重点放在更新的LTV时，分割努力和包装策略确保您的公司持续收入和增长。raybet电子竞技

在开始之前，学习如何计算客户终身值。