7种经验证的方法，更好地了解您的受众

当你或你公司的员工开始创建一个新的内容，更新你的产品或服务的功能raybet电子竞技，或开发一个活动，会采取什么步骤?

我敢打赌，你首先要做的事情之一就是思考你的受众——他们是谁，他们面临的挑战是什么，以及他们如何从你的产品或服务中受益。

当你了解你的受众时，你就能确保你出售的商品和你制作的内容始终与他们产生共鸣，从而提高转化率和客户忠诚度。

在本文中，你将了解了解用户的重要性，以及如何将更多线索转化为付费用户，并提高用户留存率。

当你了解你的受众时，你所做的每件事都将更有可能与那些对你的成功最重要的人产生共鸣——你的潜在客户和客户。这就是你如何在你的受众和企业之间培养牢固、长期的关系，以及随着时间的推移培养品牌忠诚度和宣传意识。

现在，让我们来看一些了解你的观众的方法。

1.查看任何当前数据和分析。

在更深入地了解你的受众时，首先回顾一下你已经收集到的关于这个群体的任何当前数据。这包括自您开展业务以来，公司对您的客户进行的所有相关分析。raybet电子竞技

例如，您可能已经与真正的客户举行了一个焦点小组，他们分享了他们对您的产品或服务的感受。这为您在更深层次了解您的受众时提供了一个工作起点——您已经对他们经历的真正痛点和挑战以及他们需要从您的产品或服务中获得什么有所了解。

在此基础上，考虑其他类型的与受众相关的信息。例如，也许你创建和管理调查让你的听众能够得到更多关于产品或服务的具体问题的答案。

2.在你的听众中回顾过去的成功。

在研究你的受众时，不要忽视你的产品、服务、客户支持和营销工作目前对受众有效的方面。

这些有价值的信息会告诉你，你的受众对你的产品或服务的持续需求，以及他们为什么喜欢与你的业务互动(例如，你的产品开发、客户支持、市场营销等等)。当你的业务增长、产品或服务发展时，在做出影响你的受众的决定时，参考这些成功案例，以确保它们是有益的和必要的。

3.创建买家角色。

接下来,创建买家角色如果你还没有的话。有了买家角色，你就能了解你的受众和客户的需求。他们会指导你的产品或服务开发，让你更有效地向特定的受众营销。

由于创建买家角色，您将能够更好地了解受众成员需要您的产品或服务的各种原因，以及您如何瞄准和转化他们，并与他们建立持久的关系。此外，买家角色有助于您的整个业务—跨团队和跨职能—始终专注于您的目标受众，以便您有更大的机会与他们接触和联系。

4.进行调查。

另一种更深层次了解你的观众的方法是通过调查．调查可以有效地帮助你获得关于产品或服务、营销努力、客户支持等问题的非常具体的答案。

通过调查，你可以要求你的听众提供一般性陈述和具体细节，包括他们想从你那里得到什么和需要什么，他们已经喜欢你的哪些努力，他们建议你做什么（以及为什么）。调查也很好，因为你可以选择匿名，这通常会激励参与者完全诚实——也就是说，你得到了真正重要的数据和结果。

一个简单的方法就是借助客户反馈和调查软件雷竞技苹果下载官方版就像HubSpot提供的一样。这种类型的系统简化了创建和管理的过程客户反馈形式和调查，然后在一个位置收集和组织他们的结果-无论您是否希望管理关于忠诚,满意度或支持和经验．

5.密切关注你的竞争对手。

在业务的各个方面密切关注竞争对手对您的成功至关重要。这使您能够了解您的竞争对手做得好和做得不好的方面，他们如何瞄准您共享的受众，以及这些受众成员做了什么和没有做什么回应。这将帮助您确定如何以一种有效的方式接触您的受众，这也是您的业务所特有的，同时在这个过程中节省您的时间。

6.监控观众反馈、评论和参与情况。

随着时间的推移，当你监测一个人的行为和倾向时，你会了解到很多关于他们喜欢什么，不喜欢什么，他们的习惯是什么，他们在哪里和如何寻求支持，等等——你的观众也不例外。

通过反馈、调查和表格，以及他们在你的博客上的评论和参与，客户支持渠道，社区网页和论坛，以及社交媒体资料。这将告诉你，他们中的许多人都有哪些积极和消极的体验，所以你可以立即解决最大的问题，并维护那些对你的用户有效的东西。

笔记：此过程可借助于社会监控和跟踪软件雷竞技苹果下载官方版．

7.尝试产品和服务的内容和更新。

最后，不要害怕尝试你的内容以及产品和服务的更新，以更好地了解你的受众。在受众中测试新想法是确定您的业务是否有效发展的一个很好的方法与当你成长并创造新的产品或服务和功能时，你的受众。

例如，也许你的营销团队计划通过全新的媒体接触你的用户，或者工程师计划更新你当前产品或服务的功能。如果你认为这些计划是可行的，值得一试，那就去看看你的听众对这些改变有何反应。

谁知道呢?你和你的团队可能正在做一些事情，帮助你与用户产生共鸣，甚至比你已经做的更多，并提高留存率。或者，你发现某些内容并不适合你的用户，现在你可以避免在未来投入类似的改变。

了解你的听众

了解你的受众并不总是一个简单的过程，但却是必要的。这就是你如何确保你分享的内容与你的受众产生共鸣，以及创造的产品或服务，你的买家角色和目标客户想要购买。

这也将帮助你将这些受众转化为长期的付费客户，他们将成为你品牌的忠实拥护者。所以，开始通过这些步骤来更好地了解你的受众，开始接触那些对你的成功和影响你的底线最重要的人。