如何提供全渠道支持[信息图表]

在这个时代，如果你不能迅速地给你的客户提供他们需要的帮助，当这是他们自找的，他们的生意你做不了多久。

虽然像实时聊天这样的工具被用来提供更及时的客户支持，但它们并不能解决客户体验分散的问题。

这就是omni-channel沟通。

HubSpot的研究发现一个统一的记录和沟通系统可以提高客户满意度、一线员工的工作效率，并使客户更容易获得他们需要的帮助——以他们希望得到的帮助的方式。

在信息图中Bold360下面，学习如何实施全方位的客户支持，以帮助你的父母希望得到的方式。

要了解更多关于这个主题的信息，请阅读客户体验的核心竞争力下一个。