4 .客户体验核心竞争力[信息图]

每个公司都喜raybet电子竞技欢认为(和说)他们是以客户为中心的。

这是个不错的想法，对吧?把客户(和他们的反馈)放在首位，贯穿整个业务，贯穿他们销售的所有产品和服务。

但有时，在公司快速扩张、追求增长或提高利润率的过程中，客户可能会被其他优raybet电子竞技先事项排在次要位置，客户体验可能会受到影响。

在它的时间研究和与各种不同的工作过程中，Temkin集团确定CX的四大核心竞争力这可以作为构建以客户为中心的组织的蓝图——或者为那些对这些领域没有足够重视的组织纠正方向。

要了解更多，请阅读以下内容客户体验的事实下一个。