什么是品牌忠诚度以及如何建立它

每个人都有忠于自己的品牌。对一些人来说，是街上的咖啡店。对其他人来说，这是他们的互联网提供商。它甚至可以是一个你从未购买过但感觉有联系的品牌。这种吸引力通常来自一个地方:信任。

但在我们深入讨论之前，让我们先来看看顾客忠诚和品牌忠诚之间的区别。前者依赖于你的产品和/或服务，而后者依赖于你的品牌形象。

为了获得客户忠诚度，您的品牌需要为客户的财务需求提供服务，并满足他们的期望。

另一方面，品牌忠诚度由消费者与您的品牌的联系驱动。忠诚者被您提供的产品或服务以外的因素摇摆。

例如，您可以提高客户对右侧的忠诚度定价策略折扣,客户服务。然而，为了获得品牌忠诚度，您需要在个人层面上与他们联系。

忠诚的客户说，“我相信你的产品，“一个品牌忠实的顾客会说，”我相信你的品牌。“

品牌忠诚度水平

并非所有品牌的忠诚者都是平等的。本节突破了某人如何以忠于它忠诚的人知道您的品牌的人。

品牌认知度

认可是品牌忠诚度的第一步。在消费者可以形成您品牌的印象之前，他们首先需要暴露它。一旦他们认识到你的品牌，它可能是在考虑某种产品或服务时所致的第一件事。

例如，您可能不会花大量的时间购买珠宝，但您可能会认出来Tiffany＆Co.。并将其与奢侈品，浪漫和美丽联系起来。

这种认可是由于该品牌广泛的营销努力成为家喻户晓的名称，并达到与理想的买方角色之外的观众。

第一印象可以持续 - 因此，如果您希望建立一个忠诚的受众，重要的是您将资源投入使用这些初始触点积极的受众。reybet雷竞技下载鉴于我们生活的数字时代，这很可能是通过你的网站和社交媒体帐户。

品牌偏好

当有人喜欢你的品牌时，它意味着如果所有事情都平等，他们会选择你的品牌。但是，他们仍然可能被竞争对手摇曳，采取额外的措施来吸引您的观众。

这就是为什么创建强大的品牌标识很重要，并在公司增长的每一点中保持它。raybet电子竞技

品牌坚持

在这个级别，您的品牌不再与其他竞争对手相比。这是忠诚度最高，每个业务的级别都争取其受众。

虽然品牌忠诚者可以达到品牌坚持而无需购买产品，但这在客户中最常见。如果消费者已经识别您的品牌和您可以提供易于购物体验加上良好的产品或服务，您可以将一次性买家变成一个品牌的福音师。

为什么品牌忠诚度重要？

忠诚的受众产生收入。他们与您的品牌的联系转换为始终如一的购买，随着您的品牌增长和扩展，仍然存在。

一种忠诚的客户可能离开，如果你的价格不再与他们的预算。相比之下,一个品牌忠诚者不是价格的动机，可能会通过市场的变化继续支持您的品牌。

品牌忠诚度也意味着免费推广。忠诚者不只是支持;他们向周围的人推广你的品牌。口碑营销非常有效，可以带来围栏到你身边的受众。

每次有消费者支持你的品牌，你就离赢得新客户更近了一步。所以，考虑到这一点，为什么不与当前的用户建立这种关系，让他们与你一起发展你的基础呢?

投资这种忠诚度的另一个原因是它是可持续的。因为它扎根于更深的东西，它持续更长时间。切断联系的唯一方法是您的品牌操纵者远离其身份，不再与消费者共鸣。

品牌忠诚度的统计数据

以下是有关品牌忠诚度的一些有趣的统计数据：

• 对大多数消费者来说，其中之一最有价值的方面购物是赚取奖励或忠诚点。
• 67%的消费者假设他们需要信任产品或服务背后的品牌。享有良好的声誉还不够。
• 这需要不到一秒钟让消费者在浏览你的网站后对你的品牌有一个看法。
• 40％的消费者由于影响者，18至34岁的信任品牌。

如何建立品牌忠诚度

拥有一个强大的品牌战略。

您展示您品牌的方式是影响Consiperers如何感觉的一个因素。您想在您的品牌上培养一个正宗和可关联的故事。

您的品牌故事应该在您的业务推出的一切中，如您的徽标，使命和价值陈述，视觉效果和复制。

当你建造你的时候品牌标识还有策略，问问你自己这些问题:

• 你的品牌的个性是什么?
• 消费者应该与您的品牌联系什么？
• 你的品牌想要讲述什么故事？
• 您的品牌名称和/或标语唤起了什么情绪？

回答这些问题后，您将希望确保它与您的态度保持一致用户角色(即半虚构的理想客户)。这就是他们要找的吗?如果没有，回到画板，直到它们对齐。在此过程中，您可以组织调查、焦点小组和访谈，以更好地了解您的听众。

弄清楚你的观众关心的东西。

想想你最忠诚的人。你是怎么走到这一步的?我想这种忠诚部分源于共同的价值观。

消费者忠于他们认同的品牌。因此，如果您不确定如何弥合您品牌与您的受众之间的差距，请首先识别用户Persona的值。这应该提供一个良好的起点，以更好地了解您的受众的动机，行为和关注。

然后，您可以使用该信息来制作与它们共鸣的消息传递。这应该不仅反映在您的网站上，而是所有品牌内容 - 特别是社交媒体。

例如，我变得忠诚Fanm Djanm和Tabitha Brown.（谁是影响者和一个品牌），因为它们代表了我的谐波的价值。最重要的是，他们在创意资产，消息传递和产品中反映了这些价值观。

建立一个社区并与之交谈。

当您与受众建立联系时，品牌忠诚度会发生。

最好的方法就是围绕你的品牌建立一个社区来进一步培养关系。

有几种方法可以这样做：

• 在社交媒体上回复你的听众的信息，鼓励他们参与你的帖子。
• 启动通讯，允许您在raybetapp一致的基础上与观众联系。比某人的收件箱更为个人吗？
• 为您的社区创建私有组，并提供独家内容。

要积极主动。

如今，消费者没有问题讲究品牌的思考。

此时此刻，全世界的推特用户都在他们的推文中给品牌贴上标签，批评他们，发泄他们的不满。

虽然不是所有的批评都值得参与，但你肯定会发现一些值得自己研究的。积极主动地解决影响你的品牌形象的问题。

这就是为什么社会监督是理解消费者如何看待你的品牌的关键。然后，你就可以调整你的信息和营销策略，更好地迎合他们的需求。

个性化你的营销努力。

每当我从品牌获取“生日快乐”电子邮件时，我立即感觉更加联系到他们。是的，电子邮件中的折扣也不会伤害，但这不是创造的感觉很好。

这是我对品牌重要的想法，即使它是一个带有我姓名填空的自动消息。

作为一个策略也是有效的2020年零售客户忠诚度研究发现，超过80％的高级营销人员超过其收入目标的个性化营销策略。

个性化营销有助于你的信息更好地与受众产生共鸣。它可以建立信任，是建立忠诚的必要步骤。

实施推荐计划。

如果你有忠实的顾客，为什么不鼓励他们传播你的品牌知名度呢?

奖励计划允许顾客在向他人介绍该品牌时获得产品或服务的特别折扣。

虽然一些品牌的忠诚者可能已经推广您的品牌，但这是一个额外提醒，可以提高他们的忠诚。

品牌忠诚度的例子

谷歌

你上次使用谷歌以外的搜索引擎搜索东西是什么时候?至于我，我不记得了。

这并不是因为其他搜索引擎的界面或用户体验有很大不同。不知何故，谷歌已经建立了在线用户的忠诚度，这使得它成为了世界上最大的搜索引擎。

苹果

苹果被描述为具有邪教品牌之后的追随者，因为它的观众如此专注，没有人可以说服他们去其他地方。

品牌吸引了增值创新，创造力和极简主义的消费者。

自上世纪70年代末成立以来，苹果一直保持着一贯的品牌形象，这可能是其成功的关键之一。

你最喜欢的[插入]

我可以命名众所周知的数百个企业，这些企业具有出色的品牌忠诚度，但最好的例子来自您自己的经验。

想想你忠诚的品牌。它可以是您当地的杂货店或您喜欢在社交媒体上的品牌。

你可能对他们很忠诚，因为他们提供的不仅仅是产品或服务。通过一致的品牌战略，他们赢得了你的信任，你的支持成为了第二天性。

品牌忠诚度不是你可以鞭打的东西。您必须从您的品牌战略开始，并与您的团队合作，以查明您的受众差距。一旦你这样做，你所要做的就是继续培养它，并将遵循支持。

最初发布于2021年3月17日早上7:00:00，更新于2021年3月17日