如何在营销中使用心理统计:新手指南

想象一下:你每周都在Facebook上进行特价活动，三天的内部营养咨询项目的折扣超出了你的承受能力，但仍然没有人购买你神奇的抗衰老减肥产品。到底发生了什么事?

难道就没有人对减肥、降低胆固醇、让自己更年轻感兴趣吗?哦,不。我们知道不是这样的。这可能是因为你忽略了心理统计。

心理统计特征是什么?

心理统计有点像人口统计学。心理信息可能是买家的习惯、爱好、消费习惯和价值观。人口统计学解释“谁”是你的买家，而心理统计学解释“为什么”他们购买．人口统计信息包括性别、年龄、收入、婚姻状况——这些枯燥的事实。

只有当你了解目标用户的人口统计数据和心理特征时，你才能有效地触及他们。这两组数据的结合开始形成你的买家形象——你现在和将来想要合作的人的详细形象。

让我们根据我们对营养顾问的理想客户的了解来创建一个非常基本的买家角色。遵命!

人口统计学特征:

• 女
• 年龄在45 - 65
• 结婚了,有孩子
• 应对体重增加、糖尿病、精力不足或荷尔蒙失衡等问题
• k +家庭收入100美元

心理简介:

• 关心健康和外表的
• 想要一个健康的生活方式，但没有太多的时间
• 喜欢晚上上网，是Pinterest的忠实粉丝
• 比起经济，更倾向于质量
• 在事业和家庭中得到满足
• 珍惜和一小群朋友在一起的时间

看看上面的两个列表，就很容易明白为什么你需要两者。仅使用人口统计数据，你只能非常模糊地勾勒出受众的轮廓——你知道她面临的挑战，但不知道在哪里找到她，以及什么真正促使她采取行动。心理统计给了你更多的洞察力!

心理统计特征和人口

细分是一项非常重要的营销活动——通过为特定群体定制内容，营销人员能够以更低的成本将潜在客户转化为客户。

然而，属于同一人口统计群体的个体不一定属于同一群体心理群体——潜在客户可能有不同的习惯、兴趣、偏好和价值观，使他们在营销人员应该如何定位他们时独一无二。

在心理统计和人口统计学之间存在一些主要的、显著的差异，这可能会对你的团队的营销表现产生积极的影响。

人口:

• 年龄
• 性别
• 占领
• 种族
• 地理位置
• 教育水平
• 宗教

心理统计特征:

• 性格特征
• 生活方式
• 社会阶层
• 的态度
• 原则和信仰
• 活动和利益

通常，消费者在做出购买决定时，会受到他们的态度和主观感知的引导，而心理统计涵盖了购买过程的这些方面。人口统计细分是一个很好的开始，它可以将你的市场划分成更大的范围，但心理统计可以让营销人员在影响转化率方面发挥更大的作用。例如，人口统计信息可能会告诉你一个人的年龄，但心理信息会告诉你这个人刚刚开始组建家庭，正在购买婴儿用品。

心理因素

心理细分类似于行为细分因为群体是基于更多的个人或个人标准而创建的。消费者心理学主要对生活方式、习惯、行为和兴趣感兴趣。我们每一个独特的心理特征——我们的气质、个性、怪癖和其他特质——都极大地影响着我们作为消费者的行为。

例如，如果营销人员想要根据生活方式作为心理因素来细分市场，那么她需要看看个人在他们的生命周期中的位置——是瞄准还在上学的人更好，还是瞄准已经在事业上有成就的人更好?

消费者的习惯或兴趣可以告诉营销人员这些消费者花了大量时间思考和参与的事情。如果你的目标客户喜欢瑜伽，而你又想向她推销你的营养咨询项目，你可以在图片或服务中加入瑜伽。或者，你也可以在瑜伽馆做广告。

个性在很大程度上影响着我们的思想和随后的行为，所以了解你的受众的心理可以极大地改进推广方法、广告风格，以及一个整体上具有情感吸引力的品牌。

获得心理统计特征

既然我们已经了解了什么是心理统计，那么我们该如何获取它们呢?我们概述了以下两种主要方法:面试你的客户和调查你的网站分析。

1.面试现有客户

现在，花五秒钟想想你现在最好的客户。下次你说话的时候，多问问她自己。你可以问她周末做了什么，最近有没有看什么好电影(没有?你更喜欢看电视或上网娱乐吗?)，发现了什么很棒的假期优惠，制定了什么新年计划。

根据你们之间的关系，你可以直接告诉她你问这个问题的原因。如果你所在的行业与客户之间没有这种关系，你有和理想客户相似的朋友吗?你可以问他或她同样的问题。

当你问正确的问题时，你就能知道她喜欢做什么，是否喜欢买便宜货，她的动力是什么，她的个人目标是什么。

想要更大的样本吗?发送一份客户调查，并诚实地告诉他们你想更好地了解他们所关心的是什么。大多数人都很乐意分享。

2.调查网站分析

更喜欢幕后调查吗?看看你现有的网站内容和以前的特别优惠。过去是什么促使人们点击、打电话或购买?

如果你没有注意到这一点，这可能需要进行一些测试，但这也是非常有效的，因为人们的真实动机是由他们所采取的行动所揭示的。他们可能不认为自己是便宜货，但如果打折代码真的有效，最好知道。

在营销中使用心理统计

获取心理数据很重要，但真正将其应用到营销中才是有效的方法。你会怎么做?让我们继续我们的例子，关于抗衰老，减肥产品。

我们已经使用前一节概述的技术收集了一些假设的数据，现在让我们将这些数据应用到我们的营销策略中!

一旦你明白了什么对她来说是重要的，你就会知道去哪里找到她以及如何激励她。你会知道如何给她想要的东西——提供大折扣并不能打动她。

相反，她想听到你的营养咨询服务对其他人起作用，以及它如何在不花费大量时间的情况下给她带来更好的健康。所以，一定要强调客户的意见。

当你知道她把她的空闲时间花在Pinterest上时，你可以停止在Facebook或报纸和杂志广告上花钱。相反，利用她对Pinterest的热爱，分享节省时间的家务和营养建议，并给她与家人和朋友做有趣的事情的想法raybetapp。

观察她抱怨的是什么，分析这说明了什么。她喜欢那个关于笑脸蔬菜盘的课后小吃吗?给她更多的方法来帮助她的孩子吃得好。如果“女孩之夜”这句鼓舞人心的话大受欢迎，那就给她更多和朋友一起玩的方式。

当你知道事业和家庭对她来说很重要的时候，你会想要分享一些文章，强调健康的身体对工作表现的影响，以及让孩子们锻炼得有趣的方法。

更多地了解她的爱好和兴趣，将有助于你为下次比赛选择奖品，写什么博客，以及在你的下一次广告中使用什么图片。在你意识到之前，你会有更多合格的领导比你想象的可能!

你是否曾在未意识到的情况下在营销中使用过心理统计数据?请在下面告诉我们你是怎么做的!