为什么CRM和营销自动化彼此需要

当我年轻的时候，我听汉娜·蒙塔娜唱歌两全其美我没有完全理解她的意思。

现在，作为一个营销人员，我明白了。

当你的公司的营销自动化软件和CRM协同工作时，你会有一种两全其美的感觉。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技

但这不仅仅是让你的工作变得更容易。当这两个软件一起工作时，你雷竞技苹果下载官方版的公司会转换更多raybet电子竞技mql,中的做更多的销售。

事实上,营销自动化软件可以提高14.5%的销售效率雷竞技苹果下载官方版。

这就是为什么市场营销和销售团队需要整合他们的软件并一起工作。雷竞技苹果下载官方版

下面，我们将回顾一下营销自动化和CRM软件是做什么的，以及为什么需要将它们集成起来。雷竞技苹果下载官方版

客户关系管理和营销自动化

在我们深入了解为什么营销自动化和CRM需要彼此之前，让我们先讨论一下每一种软件都做了什么。雷竞技苹果下载官方版

首先，营销自动化软件帮助营销人员自动化他们的一些过程，如发送电雷竞技苹果下载官方版子邮件活动或发布社交媒体帖子。

营销团队使用自动化软件来制作和推广内容。雷竞技苹果下载官方版

此外，该软件包括报告和分析，当领导访问雷竞技苹果下载官方版您的网站，打开电子邮件，填写表格，或阅读博客。

最终，我们的目标是简化领导、培养他们，并将他们转变为合格的销售领导的过程。本质上，这是关于铅一代和个性化。

如果你的团队需要更多有营销资格的领导，一种发布内容的方式，或者拥有一个大的电子邮件列表，那么是时候投资营销自动化软件了。雷竞技苹果下载官方版

一些最好的营销自动化软件包括雷竞技苹果下载官方版HubSpot的,MailChimp的,mareto的。

另一方面，CRM是一种软件，可以帮助销售团队管理他们的管道和雷竞技苹果下载官方版领导资格鉴定过程。

CRM将跟踪客户数据，包括日期和电话交谈记录、过去的购买记录和电子邮件。

基本上，有了这个软件，你的销售人员可以看到一个雷竞技苹果下载官方版潜在客户的全貌，以及他在你公司的历史。raybet电子竞技

最终，客户关系管理帮助销售代表从合格的销售线索中获取潜在客户。

如果你的销售人员失去了对潜在客户的跟踪，忘记跟进，或者你已经超越了你的潜在客户跟踪系统，那么是时候去研究客户关系管理了。

一些最好的CRM平台就是这样HubSpot的,Zoho,Salesforce。

HubSpot是最好的选择之一，因为HubSpot的营销中心包含了基本的CRM功能，因此您将这两个软件集于一体。雷竞技苹果下载官方版

然而，为了获得最佳体验，你应该同时使用HubSpot营销中心和先进的销售中心所以你在营销自动化和客户关系管理中有更复杂的功能。

现在我们已经讨论了每种软件的功能以及它们如何帮助您的团队，您可能想知道雷竞技苹果下载官方版，“为什么这些需要合作?”

嗯，当营销自动化和CRM软件一起工作时，它们为您的客户提供了一个从访问者到MQL雷竞技苹果下载官方版再到SQL再到客户的无缝旅程。

此外，集成这两个软件将给你的销售代表一个潜在客户与你的公司互动的全貌雷竞技苹果下载官方版。raybet电子竞技你的销售代表将知道他们潜在客户的销售历史。

此外，当营销自动化和CRM集成或在一个软件中，您的营销和销售团队可以提供一致的信息。雷竞技苹果下载官方版

让我们通过一个具体的例子来说明这两个软件是如何一起工作的。雷竞技苹果下载官方版

首先，让我们假设一个营销人员通过一篇博客文章吸引了一个线索，就像这篇。

也许那个领导决定下载一个导致磁铁填一张表。一旦发生这种情况，营销团队就开始通过电子邮件营销活动。

在采取了足够的行动之后，这个领导就会成为一个合格的营销领导。过了一段时间，假设他们要求演示，并正式成为销售合格的潜在客户。

一旦发生这种情况，负责演示的销售代表就会进入营销自动化和CRM软件，收集他们与公司的互动信息。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技

他们了解潜在客户下载过什么，读过什么博客，是谁，为哪家公司工作。raybet电子竞技

这些信息告知销售代表演示电话的策略，以便他们准备好回答正确的问题和个性化的销售电话。

如果营销自动化和客户关系管理没有联系，您的销售代表将无法轻松地找到这些信息。也许他们甚至会在演示电话中询问潜在客户，这让潜在客户很恼火，因为他们已经向你的公司提供了这些信息，而且他们还在重复自己的话。raybet电子竞技

这就是为什么两者需要彼此。

虽然您可能有一个系统或流程用于跟踪潜在客户，但它可能是一个带有人为错误的手动流程，并可能遗漏潜在客户。你不能这样扩展系统。

你的营销自动化和客户关系管理应该联系起来，这样你的销售团队就有合适的工具来完成交易。

此外，通过整合营销自动化和CRM软件，您的营销和销售团队可以一起工作。雷竞技苹果下载官方版

例如，你的营销团队可能会在联系记录中给你的销售代表留下关于之前一次互动的笔记。

或者，你的销售代表可能会帮助你的营销团队确定哪些内容是最有帮助的。

整合这些系统可以帮助你理解营销和销售过程中的差距和摩擦点。它可以帮助您发现为什么潜在客户没有从MQL转移到SQL，或者为什么潜在客户没有关闭。

最终，通过整合您的CRM和营销自动化软件，您的团队可以:雷竞技苹果下载官方版

• 产生更多合格的线索
• 为市场和销售团队提供更好的可见性
• 缩短销售流程
• 提供一致的信息
• 统一数据管理
• 改善客户关系
• 加强管道管理
• 建立跨部门的关系

总之，通过简化营销和销售流程，整合您的CRM和营销自动化将使您的营销团队、销售团队和客户更快乐。