如何冷不防地打电话

在Hubspot，我们花了最后九年来证明了入境的力量改善铅一代和客户收购。但严峻的现实是，许多销售人员没有足够的流入客户来充实他们的销售渠道，实现业绩目标。推销电话——根据你的购物清单甚至电话簿——似乎是最简单的补偿方式。

那么，如何有效地打陌生电话呢?

第一步:你不需要。

打陌生电话很难对于你设法联系上的潜在客户来说，这通常是一种负面体验，从第一个电话开始就会破坏你作为值得信赖的顾问的地位，甚至会对你的品牌产生负面影响。

对销售人员来说，这也是一种可怕的经历。我们都有自己可怕的故事最糟糕的寒冷电话，其中一些是“啊哈!”让我们意识到必须是销售的更好方法。

1985年，我第一次接到陌生电话。在我的销售生涯中，当时我是一家电脑零售公司Businessland的外部销售代表，但我们必须在内部做很多潜在的工作来发展业务。raybet电子竞技每天都遵循同样的例行公事。

我的同事和我会在办公室迟到一点，因为我们没有真正想要在那里。我们会看看我们的数字名单和叹息 - 我们知道我们在痛苦的另一天。我们会翻阅几页它，扫描我们不得不打电话但不想的人的名字和数量。

然后，在我耳边有点低声说："丹，你得付你的车钱"是谈正事的时候了。

那天我开始在上午9:15打电话。在接下来的70分钟，我留下了22个语音邮件。我很无聊，试图在一遍又一遍地召回同样的机器人脚本后保持清醒。

终于有人接了电话。一想到要和一个真实的人说话，我就被震回到了真实的世界。

“嗨，这是来自Businessland的Dan Tire，”我说。“我今天喜欢和你谈谈 -”

点击。他们挂断了我的电话。

回到我的名单上，不可思议的是，另一个人接了电话。连续开两辆皮卡是闻所未闻的。我重复了同样的妙语，又一次被挂了。

这时，我的情绪相当低落。我是世界上最大的输家吗?我在这里做什么?我知道现在最优秀的2%的销售人员不会贸然打电话，因为那是无效的和糟糕的，但回到1985年，我只是觉得自己是人类的一个污点。

这是最愚蠢的事情,我想。我在这里没有做任何积极的事情。我只是在浪费我的时间。

然后，那个冷不丁的电话让我大吃一惊。我还在按我的名单，韦恩就接了电话。对话是这样进行的:

“韦恩，我是《商业天地》的丹·泰尔，”我说。“我打电话来是想告诉您我们电脑的新折扣。我感兴趣的是谈论你如何购买个人电脑，你有多少个人电脑，以及为什么商业土地是购买个人电脑的最佳方式。”

韦恩刚坐在那里。他没有挂断或说什么 - 他只是坐在手机的另一端。

“韦恩，你在吗?”我问。

韦恩暂停了。然后......“我在这里，”他说。

碉堡了！我想。有人实际上听着我。

我还没想好，韦恩又开口了。

“丹，你为什么叫我？”他问。

我没有错过任何一个节拍。

“因为我想让你知道Businessland正在做什么！”我尽快回答。

“丹，你对我有所了解吗？”韦恩问道。

我意识到我面对的不是普通人。韦恩在听我说话，但他也在反击。

在这一点上，我有两件事要说。我本可以告诉他，我确实知道他是谁——他是他公司的总统，我之所以知道是因为我从一份购买的金融服务公司名单上得到了他的名字和电话号码，或者我可以实话告诉他。raybet电子竞技我选择了诚实。

“不，”我回应了。

“好吧……”韦恩慢慢地说。感觉像是他在折磨我。“丹，这真的是在利用我的时间吗?”

“是的！”我脱口而出了。“我想告诉你关于Businessland！”

韦恩没有任何胡说八道。

“停止”,他说。“丹——这真的是一个很好的利用你的时间？”

我刚学过。这显然并不是很好地利用我的时间尝试和蒸汽冒险前景我一无所知，谈到听我的东西背诵一份商业兰德的最新折扣清单。

我与Wayne的召唤是一个精彩的时刻，即使在我拿起电话之前，我就会以错误的方式接近销售，只是通过相信它是关于我和我在销售的事情。我应该通过花时间找出我所召唤的公司和行业的时间来提出韦恩和所有其他前景。

20世纪80年代是开始反映这种不断变化的心态的脚本的开头。示例脚本开始听起来像我刚刚讲述的对话，更像是这样的：

嗨Wayne，我是Businessland的Dan Tyre。我打电话给你是因为你在波士顿地区，我知道你的公司从事金融服务，而“商业土地”和许多像你这样的公司都有合作。raybet电子竞技

像这样的脚本仍然不能为潜在客户提供多少价值，但这是我们开始理解我们需要给我们的潜在客户一个人性化的体验的开始。

韦恩，如果你在那里读了这一点，谢谢。谢谢你在我叫前景之前教我用我的大脑，并让我展示萨森的工作并非永远关闭 - 这是总是帮助。