B2C销售：与B2B的比较以及如何对其进行比较

想象两个不同的销售人员，Ryan和Reana。Ryan在一家新奇的电子产品商店的营业厅工作，他卖的是会呼吸的、栩栩如生的小狗娃娃(出于法律考虑，我不能链接到它们的在线零售页面，但它们确实存在，而且很可怕;看起来他们。)

雷纳纳在一个批发商工作，将那些娃娃分发给像瑞安商店的零售商。Ryan和Reanna基本上销售相同的产品。他们都兜售令人不安的现实玩具狗永远不会醒来（至少当人们在房间里）。

虽然它们都销售相同的产品，但Ryan正在参与称为B2C的销售类型，而REANA则与称为B2B的一个称为B2B。

在本文中，我将解释一下B2C销售的销售额和B2B销售之间的差异，并提供一些帮助使您的B2C销售流程更有效。

消费者销售

这个词消费者销售可能似乎是不言自明的，并且公平，它有点是。这句话意味着它的声音是什么样的：给消费者的销售。这里玩耍没有语义诡计或字幕诡谱。

相信这个词是一个充分的解释也不是完全没有道理的的本身在本身。你甚至可能认为这个话题不值得在博客中单独讨论。

但这个术语实际上提供了相当多的拆解。最关键的词是消费者销售是“消费者”。这就是事情变得有点复杂的地方。消费者到底是什么?是什么因素使得这一概念足够独特，足以区分消费者销售其他类型的销售?

消费者可以被定义为购买良好或服务的个人客户，以便在商业安排的背景下。消费者购买汽车，服装，膳食，健身房会员，视频游戏和流订购等东西，以满足他们的个人需求或兴趣。

消费者销售的另一个术语是B2C或“企业对消费者”。B2C企业出售商品和服务供个人使用或消费。B2C模式的替代方案是B2B。B2B是“企业对企业”的缩写，涉及公司之间专门为帮助企业运营而定制的商品和服务的销售。

在某些情况下，区分这两种销售模式可能会很复杂。例如，单个服装制造商可以同时进行B2B和B2C。

当一个服装品牌作为批发商向百货公司批量销售服装时，这就是B2B。但该品牌也可以通过自己的电子商务网站单独销售商品。在这种情况下，它将是B2C。

还有一些例子表明B2B和B2C之间的界限可能是模糊的或令人困惑的。一个有趣的案例研究是娱乐业——特别是电影业。

似乎电影工作室似乎是B2C实体。他们生产并销售个人买家最终支付和消费的内容。虽然可能是这种情况，但有几个中介机构 - 类似零售商，电影院和广播公司 - 电影工作室在达到观众之前通过它的内容。

在大多数情况下，个人消费者不能直接从电影制作公司购买电影票，这使得绝大多数电影制作公司成为B2B实体。

B2C销售提示

1.了解你的客户是谁

在设计B2C营销和销售策略时，有一个坚实的目标人口统计。你会浪费大量的时间，努力，并试图对任何人和每个人都不满。做一些研究，了解您的客户群，并开发详细的买方角色。

按HUBSPOT自己的定义，买方角色是“基于市场研究和关于您现有客户的实际数据的理想客户的半虚构代表。”

例如，如果您编织和销售小猫毛衣，您可能会注意到农村50至70岁的猫爱好者构成了您的业务的重要部分。使用该信息开发特定于这些品质的买方角色。

与20多岁的年轻专业人士相比，这个基础可能会被一个不同的销售品牌所吸引。确保你明白你吸引的是谁，并据此调整你的信息和推销方式。想了解更多关于买家角色的观点，请查看这篇文章。

2.如果你是面对面的销售，建立友好关系

如果你打算亲自与你的客户打交道，你需要让他们放松，并在整个销售过程中赢得他们的信任。你必须了解他们的需求，然后在此基础上销售。

B2C销售是个人的。你是在说服一个消费者花他们自己的钱来满足他们个人的需求。这意味着你必须让他们在你的宣传和信息中拥有个人利益。最好的办法就是让他们知道你是为他们着想。

提供有思想的见解，引导你的对话，而不是主导他们，做真实的，尽你所能让你的客户了解你有知识和真诚的愿望，以解决他们的问题，你的产品或服务。

为了更深入地了解基于需求的销售，这篇文章

3.如果您的业务在线，请将您的电子商务置于此色

如果你希望你的大部分业务是在网上进行的，你应该知道你的数字电子商务转换率：在您的网站上购买的人数的总数与您所拥有的站点访问者的总数。

那个数字是这这是确定在线业务健康状况和在线消息传递效率的最关键指标。拥有一个好的产品或服务是一回事，让它容易获得和吸引人购买是另一回事。

为了提高你的B2C在线销售，你应该考虑采取一些措施，比如在你的产品页面上放置讲解视频，给你的访问者一个更清晰的产品图片，或者添加网络聊天功能，让客户可以在线询问产品问题。

它只能有助于采取这些进步。为您的潜在客户提供光滑，可访问的用户体验，这是提高您在线B2C销售的好方法。

想了解更多关于如何提高电子商务转化率的建议，请点击本文。

4.跟踪并取悦新客户和老客户

当您降落新客户时，发送电子邮件以让他们了解您的业务。向他们保证，你会从他们那里随时向他们那里，并在他们购买中解决任何问题的问题。

同样，要特别关注你的现有客户。让他们知道，在你赢得了他们的生意之后，你仍然很关心他们。坚持不懈地接触他们，不要打扰他们。仔细安排给你以前的客户的电子邮件和促销活动可以获得巨大的回报。

将一次性买家转变为回头客可以带来出色的投资回报率，而将回头客转变为品牌传道者则更好。他们会告诉朋友和家人你的产品或服务有多棒。这意味着免费推广。

所有这些信息都说明了一个关于B2C销售的关键事实——加强你的服务基础设施和拓展策略对实现你公司的潜力至关重要。raybet电子竞技

B2C销售可能很难识别甚至更加强硬。据说，有一些有用的销售提示和技巧，您可以用来确保您充分利用B2C业务。

记住它们，你就能销售所有你的公司可以储存的令人毛骨悚然的、大概是有知觉的熟睡小狗娃娃。