7强大的CRMS和使用案例，适用于不断增长的业务

有很多客户关系管理今天市场上的工具，每一个都有很多特性、集成和功能。

那你怎么样为您的团队选择正确的CRM？

此外，每个CRM都有能力进行各种各样的任务。

这些任务的一些例子是什么？您如何确保您充分利用您的CRM？

在这篇博文中，我们将回顾市场上七种最好的客户关系管理工具，以帮助你缩小搜索范围，并为每种工具提供用例，以深入了解你可能如何使用客户关系管理。

使用CRM软件的例子雷竞技苹果下载官方版

以下是今天可用的七个CRM，以及如何使用它们的示例。

1。HUBSPOT.

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HUBSPOT是一个CRM平台 - 发生，它跟踪客户关系，并促进营销，销售和服务流程。HUBSPOT是任何扩展业务的理想选择（无论您是小型，中型或企业）和任何团队（如营销，销售，客户服务，操作或C-SUITE）。

平台结合了营销中心那销售中心那服务枢纽,CMS.- 随着数百种可用的集成-帮助你整合所有内部团队，收集有意义的见解，报告(和分享)成功和成长机会，创造卓越的客户体验，增加采用，以及喜您的目标受众在整个时刻买方的旅程。

随着旨在管理您的客户关系，并以极其容易的方式，HUBSPOT是单一的真理来源用户体验(UX)，您可以将更多的时间花在客户身上，而将更少的时间花在软件管理和手工活动上。雷竞技苹果下载官方版说到你的客户，他们是HubSpot区别于市场上其他crm——HubSpot中心的重要组成部分一切你是围绕着你的客户和客户体验做的。因此，你能够更好地发展并帮助你的客户变得更好,太。

HubSpot使用的例子:对齐数据

HubSpot将你和联系人之间的每一次互动都同步到它联系人的时间表。这为您的团队的每个成员创造了一个单一的真理来源，从销售到营销到营销服务到OPS。

这也使您的团队能够根据需要提及并应用该联系数据 - 因此，您将拥有有效增加所需的数据对齐客户忠诚度和喜。

更不用说你将在进程中节省时间，因为Hubspot将输入，同步和更新您的联系人数据 - 没有更多手动输入。

2。Microsoft Dynamics.

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Microsoft Dynamics是一个CRM和企业资源规划（ERP）软件，用于提高销售和营销生产率。雷竞技苹果下载官方版CRM收集社交见解，提供基于云的广告系列管理，并提供商业智能。

选择通过云，托管或内部部署提供CRM。Microsoft Dynamics提供应用程序，因此您可以通过移动设备和CRM从社交媒体的集成和同步数据来管理与客户的关系。

使用动态示例：深入了解客户洞察力

CRM有能力提供客户的360度视图，Microsoft Dynamics也不例外。CRM提供实时客户数据平台人工智能（AI）- 告诉您如何获得有价值的领导和客户的洞察力，您的受众成员是他们所需要的，您可以欣赏他们，以及更多。

基于行为、人口统计、交易数据以及用户参与度和客户反馈(例如调查数据)，你还可以实时了解你的客户。这使您的团队能够将这些见解应用于有针对性和个性化的销售、营销活动、支持等。

3。销售队伍

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Salesforce的客户关系管理(Customer360)将客户数据、销售、服务、营销、商务、IT和分析整合在一个位置，以实现快速访问、共享见解和轻松协作。CRM能够进行客户导向和联系人管理、销售机会管理、工作流规则、自动化以及可定制的报表和仪表板。它也可以通过移动应用程序访问。

Salesforce提供了许多应用 - 例如爱因斯坦AI - 这使得实现您独特的目标更容易。该工具中还有员工体验功能，以简化工作协作并提高动力。

使用的Salesforce示例：自动化重复任务

与许多CRM一样，Salesforce自动化重复和耗时的任务。这爱因斯坦艾功能使用AI向您的团队提供有关与客户所有过去互动的数据。这使您可以更加仔细地参与和改善与客户的关系。它还通过为您的团队提供他们所需的信息来提高生产力，例如智能案例分类和下一个操作。

爱因斯坦人工智能还使提供卓越的客户服务和支持的过程更容易，通过向代表推荐某些行动，为客户提供个性化的支持，并在可能的情况下通过机器人自动化支持，以节省代表的时间。

4.。Zoho.

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Zoho是一个完全基于云，集成的CRM，提供了各种功能，包括铅管理和评分，工作流程自动化，分析和营销和过程管理。Zoho的AI销售助理Zia，解释CRM数据，跟踪网站访客，并预测销售。这些销售预测也是最有可能皈依和处理最有可能关闭的处理的地面领导。

Zoho的Gamification功能使您的代表能激励和专注于配额，而Google广告集成将您的销售和营销团队带到光明的广告，使您的业务广告和销售收入达到光明。最后，使用Zoho为客户提供全米信支持，并通过电话，电子邮件，实时聊天，社交媒体或亲自提供。

使用中的Zoho示例：提供Omnichannel客户体验

Zoho允许您为您的联系人提供OmniChannel客户体验 - 意思，您可以通过电子邮件，实时聊天，社交媒体或在众议院的会议上支持您的受众，而不是离开CRM。通过这些交互获得的任何数据都将自动保存到CRM。

将所有电子邮件带入CRM并直接从该工具发送消息。每次对应后，您的电子邮件会话历史记录将更新并保存。您的电话呼叫也是如此 - 从Zoho获取和接收销售和支持电话，因此所有对话都会记录，您不会留下工具。您还可以从CRM获取会议和主要介绍。

5。Pipedrive

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Pipedrive是一个销售CRM和管道管理工具，适合小组。该软件堆雷竞技苹果下载官方版放了用于跟踪性能，管理交易，预测收入和自动化重复任务的功能。Pipedrive会自动可视化您的管道，以便您能够识别您应努力聚焦的努力。

Pipedrive包括销售预测和集成，因此您可以将您当前的工具-如Mailchimp或Zapier -与您的CRM配对。还有一个安全特性可以说明您的业务数据是如何被使用的。

使用中的Pipedrive示例：跟踪您的数据和安全性

使用PipEdrive跟踪您的数据和安全性 - 软件监控您所访问的所有方式以及访问它的所有方式以及谁访问它。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技通过单个安全仪表板确定可疑用户和活动。设置通知，警告您的何时何地发生用户登录。最后，为安全实践（例如，时间限制访问）创建自定义规则，以保持CRM数据安全。

6。新鲜工作

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新鲜工作是销售CRM和客户订婚平台，使用AI帮助您的销售和营销团队提供个性化客户体验。新鲜工程被分成销售云和营销云。

销售云有助于吸引客户、获得客户资格和交易。它还使用人工智能来预测销售，并预测销售代表应该对潜在客户采取哪些行动。

营销云通过AI Powered Chatbot帮助您与客户进行自动对话。它还揭示了有关受众行为和参与的详细信息，以便您可以确定何处将您的努力和如何创建高度有针对性的广告系列和经验。

使用的新鲜工作示例：对齐销售和营销

销售和营销协调对任何企业的成功都至关重要。像Freshworks这样的客户关系管理能够让你的销售和市场团队团结起来，提高生产力，改善协作，并提升客户体验。

Freshworks在一个地点组织和更新联系和活动数据——多亏了终身客户云功能——这样销售代表和营销人员就能确切地知道他们的目标客户是谁。

7。ActiveCampaign.

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activeccampaign是一个客户体验自动化平台和CRM，有许多任务和工作功能，您可以自动化，包括电子邮件、细分和个性化(跨社交媒体、电子邮件、实时聊天、短信等)。有超过300个集成，比如Shopify, Facebook和WordPress，你可以使用它们来定制客户关系管理来满足你的特定需求。

ActiveCampaign可以轻松分享客户生命周期数据交叉团队，并使用它来对与客户的互动进行明智的决定（例如，您应该向他们发送哪些内容，何时伸出援手，以及伸出频道的频道。ActiveCampaign还可以帮助您更好地了解您的客户，并通过跟踪买方偏好，参与，行为和独特的特征有效地将它们分割。

这以及其他功能，如可定制的广告系列和消息，允许您个性化与前景和客户的所有沟通。

使用中的ActiveCampaign示例：个性化客户体验

CRM组织很多客户的数据——像activeccampaign这样的CRM可以很容易地应用这些数据来创建个性化客户体验。

ActiveCampaign使用机器学习来自动化各种频道的个性化，包括文本，电子邮件，实时聊天和社交媒体。随着您的业务增长，您可以继续自动化这些一对一的经验，以确保您始终让每个客户都觉得他们是对您的业务而重要的人，而不仅仅是一个数字。

ActiveCampaign也可定制个性化标签和交易字段 - 这些功能允许您将量身定制的，动态内容添加到广告系列，电子邮件，短信，Web表单，交易后续消息等，以便您可以根据每个人定制所有通信。

选择你的crm.

有许多方法可以使用CRM和上面的七种用例只是少数人。开始思考您的目标，需要为您的团队选择合适的CRM。然后，使用CRM与联系人建立更强大的关系，提高客户体验，保存您的团队时间，对齐业务数据，并更好地增长。