商业世界充满了不确定性。紧随其后的COVID-19大流行在美国,许多企业,无论大小,都对未来充满了恐惧。与以往任何时候相比,公司都必须尽可能地提高生产力和效率。
在B2B销售中,这意味着提高转换率和降落更多利润丰厚的客户。任何新的手段或协助该过程的工具就像所有利基的品牌都是金尘。
利用客户数据平台(CDP)来支持基于帐户的销售是一个主要例子。这对寻求向企业销售以提高成功率的企业是一种有效的方法。如果您尚未达到CDPS或基于帐户的销售,则是时候改变了这一点。
个性化是所有现代销售环境中的观点。基于帐户的销售将事物带到一个新的水平。非常适合着陆企业级客户,这是一种超个性化销售技术。你公司的部门一起工作。他们瞄准,伸出援手,并将任何您所担保的帐户作为高价值。
基于账户的销售通常包括以下所有的业务功能:
- 营销
- 销售量
- 客户成功
- 高管和董事会成员
基于帐户的销售的关键是对每个目标帐户采取独特的方法。您的营销人员和销售人员针对目标公司的重要利益相关者查明。raybet电子竞技然后他们以高度目标和特定的方式伸出援手。
![传统的lead gen漏斗vs.基于客户的营销漏斗](http://www.emcdepot.com/hs-fs/hubfs/Google%20Drive%20Integration/How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling.jpeg?width=600&name=How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling.jpeg)
发送的所有交互和消息都是高度个性化的。在每个阶段,重点是目标账户的个体痛点或挑战。通信手段必须反映出前景的偏好。
你公司的主管也可能亲自与目标客户的关键利益相关者进行互动。然后,一旦客户落地,你的客户成功团队就会开始工作,提供同样独特的入职体验。
显然还有更多基于帐户的销售我们可以在这里覆盖。尽管如此,我们的摘要应该明确,数据是数据对过程的重要性。除非您知道内外的前景,否则您无法成功定位账户。这将我们整齐地带到客户数据平台(CDPS)上。
B2B客户数据平台
CDPS.是在销售雷竞技苹果下载官方版和营销部门进行真正飞溅的软件解决方案。他们收集,统一,并将所有客户数据汇总给他们的所有者。这意味着多种数据类型,跨越许多触摸点,并实时收集。
CDP收集并组织的客户数据类型包括:
- 识别数据 -帐户及利害关系人的姓名;地址;人口结构的细节;等。
- 描述性数据,更详细地了解利益相关者;职业信息;兴趣爱好;等。
- 行为数据,与品牌的互动;购买;网站访问;电子邮件谈话;废弃的车;电话;等。
- 定性数据 -联系人如何了解你的品牌;他们对你的看法;NPS;等。
因此,CDP是所有客户数据的一站式服务。它使多个业务部门可以方便地访问信息。不仅如此,CDPs还以一种可操作的方式构造数据。他们为每个客户或目标账户建立集中的、独特的配置文件。
如何利用CDP进行基于帐户的销售
现在你知道了什么是基于账户的销售和CDPs,是时候讨论它们如何相交了。对于一个希望销售给企业级客户的品牌来说,CDP是一个无价的工具。以同样的方式,一个健壮的萨斯SEO战略对那些利基销售的销量至关重要,所以也是一个基于帐户的销售的CDP。
以下是5种主要的方式,CDP可以增强您的基于帐户的销售方式:
- 收集和统一数据
- 资格和目标账户
- 时机你的外展
- 改善和个性化互动
- 简化未来的销售流程
收集和统一数据
基于账户的销售的第一步是充分了解目标账户。为此,您需要在您的前景中尽可能多的信息。它只通过收集尽可能多的数据,因为您可以准确地目标和优先顺序引导。
![客户数据来源](http://www.emcdepot.com/hs-fs/hubfs/Google%20Drive%20Integration/How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-2.jpeg?width=600&name=How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-2.jpeg)
客户数据平台是一种可以汇集所有相关数据的工具。它将收集以下细节:
- 客户和前景的具体痛点
- 他们是如何与你的品牌互动的
- 他们更喜欢哪种通信渠道
- 决策者在每家公司都有谁raybet电子竞技
- 当利益相关者访问您的网站时,以及他们所做的
- 在什么时候不同的触点是最可接触的
这只是CDP收集信息的一部分。当然,这些见解也会被其他系统捕捉到。像谷歌分析或aCRM平台可以收集一些。CDP的独特之处在于它统一和组织数据。所有的东西都可以在一个地方提供给你所有的业务部门。
资格和目标账户
在您的指尖中具有如此多的数据,资格和目标账户更加简单。CDP可以帮助您确定具有更高转换机会的较少数量的帐户。这允许您的营销和销售团队更好地指导他们的时间,努力和预算。
![合格和定位账户](http://www.emcdepot.com/hs-fs/hubfs/Google%20Drive%20Integration/How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-3.jpeg?width=600&name=How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-3.jpeg)
例如,您希望只针对特定尺寸的公司。您也只对那些已经展示了您品牌意识的人感兴趣。CDP可以通过多个频道收集行为数据,例如您的网站,电子邮件和广告。这可能有助于您识别已检查OUT但未转换的域。
使用数据丰富工具,您可以在域名背后的公司或个人了解更多信息。你可以找出他们的名字,他们的利基及其大小。因此,这有助于您决定它们是否是目标。
上面的例子是对CDPS潜力的简单解释。该平台可以通过许多类别,包括互动,意图等等,帮助您分段前景。通过加强在这些方式中的账户目标,您可以提高转向客户的机会。
时机你的外展
当你接触到一个前景时,几乎与你伸出的谁一样重要。正确定时的消息或电话可以使将导线转换为客户的所有差异。当他们最有可能欢迎您的互动并与您聘用时,您需要打电话。
不止于此,你必须在铁很热的时候罢工。您需要知道潜在客户是否接近客户旅程的购买阶段。
客户数据平台可以帮助您找到合适的时间来联系前景。通过收集和分析客户数据,它可以在发生事件发生的情况下实时提醒您,这使得外展更加可行。例如,如果:
- 来自目标帐户的某人访问您网站的定价页面
- 潜在客户的利益相关者会花一定的时间阅读你的内容
- 领先优势开始免费试用或者正在接近审判的结束
从CDP获得这样的警告是非常宝贵的。它们可以确保你不会错过任何转换潜在客户的机会,或者推动他们在你的销售漏斗中走得更远。更重要的是,警报的性质可以帮助你进行适当和相关的联系。说到这里…
改善和个性化互动
成功的账户销售的另一个关键是关系建设。占据帐户后,您必须在该帐户中培养您的领导。这就是你如何促进强有力的联系。为此,您需要有意义和富有成效的对话。CDPS也可以帮助这里。
平台上包含的数据为您提供360度的前景。因此,您可以收集对其需求和偏好的有用见解。这让您完全是与他们的所有联系方式。传统上的东西在B2B利基市场更困难。我们正在谈论销售的个性化,而不仅仅是将正确的名称放在电子邮件的顶部。
![了解B2B和B2C个性化](http://www.emcdepot.com/hs-fs/hubfs/Google%20Drive%20Integration/How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-1.jpeg?width=600&name=How%20to%20Leverage%20a%20Customer%20Data%20Platform%20to%20Enhance%20Account%20Based%20Selling-1.jpeg)
你收集到的见解将帮助你的销售团队进行适当的、有智慧的对话。与其按照销售脚本工作,你还不如从人的层面与潜在客户打交道。你知道他们面临什么挑战,他们如何做生意。因此,您可以相应地调整您的方法。
简化未来的销售流程
到目前为止,我们涵盖的是CDPS如何在这里和现在可以帮助您。平台的另一个好处是他们还可以简化您未来的销售。这主要是因为他们可以帮助你建立更好理想客户档案(icp)。
ICP是您完美的客户。这是你梦想找到和定位的帐户。目标这样的帐户,您的转换机会远远高于试图向任何人销售。使用CDP,您可以在以前从未像以前一样肉体肉体和芬特。
感谢平台组织的所有数据,您将在内外了解您的现在客户。这使得确定其共享特征更加直接。这可能是行业,公司规模,行为等等。raybet电子竞技所有这些都将成为您的ICPS的方面。
更准确的ICPS实现更好的帐户目标。目标过程变得更加精简,它可以节省您的时间和金钱。这是由于剥离了那些不会去任何地方的领导来提高转换率的提升。
CDPs -一个新的添加到您的帐户为基础的销售工具包
客户数据平台可以成为基于账户的销售的灵丹妙药。作为收集、统一和组织客户数据的工具,它们是用于B2B销售的。毕竟,建立信任和关系是B2B销售的全部内容。如果你不正确地了解自己的前景,这两件事你都做不到。
通过CPD,了解您的领导从来没有更简单。您可以使用许多来源的数据来构建每个潜在客户的三维图片。这使得与他们相互联系得多。这是您可以使用CDP将您的帐户销售带到另一个级别。
最初发布于8月26日,2020年8:30:00,Updated 8月26日2020年
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