4种方式顶级卖家突破阻力

作为卖家，我们必须通过创造一个良好的第一印象，立即打破潜在客户的阻力。然而，大多数销售人员都没有做到这一点——让顾客反感，让他们认为，“是销售人员，我怎么才能让他们挂掉电话?”

最好的推销员知道他们每次打电话时所面临的问题，并制定了可重复的策略来消除阻力。在这里，我们将回顾一些导致销售阻力的核心原因，并看看你可以使用的四种策略来突破销售阻力。

什么是销售阻力?

“销售阻力”指的是在与销售人员互动时，潜在客户提出反对意见或指出障碍，并带有不同程度的合法性和诚意。销售阻力通常来自怀疑、不熟悉、惯性或挫折等因素。

抗拒销售是销售中最根深蒂固、最令人沮丧的因素之一。它可以有很多来源——这里有一些你在销售生涯中可能遇到的最常见的渠道。

一些销售电话可能是粗略的前景。很有可能，他们并不了解你的业务或你的解决方案。你不能指望他们一出校门就相信你。

如果您的解决方案相对较新或独特，则此时尤其涉及。消费者依赖其他消费者验证他们的偏好和决定，承担风险。

如果你没有坚实的客户基础来保证你的产品或服务有多棒，多有效，多合法，你可能会发现自己有点困难。

成为第一个客户的想法，以便在没有业务之前，在通常对你的平均前景并不吸引人之前没有任何东西。因此，如果您没有声乐，热情的基础，可以为您提供一些Clout，您可能会遇到一些阻力。

惯性可能是最难解决的障碍之一。如果潜在客户对他们所利用的解决方案很满意，他们需要你做什么?他们可能已经和你的竞争对手建立了联系。他们可能会觉得没有时间去学习和执行你的解决方案。或者他们可能普遍抵制改变。

那些停滞不前的潜在客户尤其难以动摇，当你与他们交谈时，你就处于一个巨大的劣势。你不仅要让他们相信你的产品或服务对他们的业务来说是最好的，你还要让他们知道这是最好的非常比他们当前的解决方案更好，他们应该走出自己的方式，并从根本上改变他们当前的操作，以利用它。

人们通常会拒绝这种努力——尤其是当他们不确定是否有必要的时候。这可能会带来一些来自潜在投资者的严重阻力。

销售抵抗并不总是源于问题或担心您的产品或服务的疑虑。有时，前景会随着你的睾丸而得到敏感，因为他们不喜欢你如何销售他们。

你的信息可能会惹恼他们。拓展的频率可能太过频繁，也可能太少。这可能只是因为你的公司在销售过程中的某些步骤不符合他们raybet电子竞技的兴趣或敏感。这就形成了一种独特的阻力——一种前景最终会推回的阻力你而不是你的产品或服务。

一些前景并不情愿地拥抱你的解决方案如此，因为它们不愿意拥抱任何解决方案。这种阻力尤其令人沮丧。这些前景是如此害怕犯错，他们拒绝做任何选择。

这一点可能会让大量销售陷入僵局，最终将潜在的交易变成不可能。大多数人都是天生的风险厌恶者，当他们面临代表公司进行大笔购买时，这种倾向会变得更加强烈。raybet电子竞技

大多数卖方通过clichés开始他们的交易，立即关闭了他们的前景。

以下是我在指导工作中听到的最让买家反感的话:

减少销售业绩会立即增加你的成功率，因为你不会自然而然地产生阻力。对于那些无处不在的，“你好吗?”

这个星球上的每一个买家都在他们不想接受的销售电话开始时听到过这句话。当我的客户在电话中不再使用这个问题时，他们的成功率通常会上升25%。

当您打电话时，您的买家通常忙于做其他工作 - 这意味着你可能会中断它们的99.9％。而不是忽略这个事实，用它来利用你的优势。

尝试“玛丽?这是科琳·弗朗西斯。我知道你没在等我的电话;我来得不是时候吗?”

说到接到销售电话，这总是一个糟糕的时机，所以当打电话的人提前意识到这一点时，这是一个令人耳目一新的变化。

当我们在电话开头使用这句话时，我们几乎总是得到相同的答案:笑声或轻笑，后面跟着两个:“真不凑巧，怎么了?”或者“当然不是时候，你打电话来干嘛?”

这个答案中的魔法是现在是买方的选择，你可以和他们在一起 - 而不是你的。当买家感觉就像他们在谈话中持有人质时，他们调整并开始计划逃跑。然而，当他们选择你们两个正在谈论的时候，他们更容易听到你要说和参与的东西。

在很多情况下，一个潜在客户的抵抗来自于怀疑。他们几乎不了解你——如果完全了解的话。他们凭什么相信你?他们从未利用过你的解决方案。他们怎么可能知道这是否适合他们的生意呢?

与那些将这些问题放在首位的潜在客户进行对话是一场艰苦的战斗。你处于劣势，因为他们是对的。他们完全有理由怀疑他们可能会觉得是某个随机的公司在销售电话的另一边。raybet电子竞技

因此，你面临着一个困境:你如何传达他们的业务——特别是——通过利用你的解决方案所期望看到的好处?一种方法是参考你的产品或服务是如何帮助类似企业的。

看看你是否可以描述他们的行业同行或类似规模和结构的企业如何看出与您的产品相当大的成功。没有保证您的前景的结果，但是由于与您开展业务而言，他们可能期望的一些适当的背景是下一个最好的事情。

销售电话是关于买家的，而不是关于你。如果买家先听到"我"这个词，他们会想，“谁在乎你想要什么?”关于我的什么?”

您的买家专注于它们的内容，所以将其放在前面。

试试下面的一些方法:

如果你是因推荐人而打电话，先用推荐人的名字，比如:“科琳·弗朗西斯建议我们谈谈。”
如果是后续电话，提醒他们希望你做什么:“我们最后一次发言，你让我今天打电话给定价信息。”
如果这是一个外联电话，而你没有一个参考，建立一个第三方故事，关注像你的买家这样的人，例如:“像您这样的首席信息官对我们产品提供的电子邮件病毒的安全性感到满意。他们告诉过我……这对你重要吗?”
如果你不知道你应该谈论谁，试试一个问题，如：也许你能帮我?”人们通常很难拒绝帮助当他们被问到的时候，一定要用这个词。
如果你联系到一个你很难联系的客户的看门人，试着:“也许你能帮我?”我已经找了弗朗西斯女士一个星期了，都没找到。您知道什么时候去她办公室找她最合适吗?”