不管你给潜在客户打多少次电话,也不管你做了多少年的销售工作,在你打电话之前,你总是会感到有些焦虑。

这是一件好事。如果你紧张,说明你很认真。

只有当焦虑影响了你打电话的能力或意愿时,它才会成为一个问题。我遇到过一些代表,他们会尽其所能避免打电话,这毫不奇怪地影响了他们为自己的渠道注入新机会的能力。

如果你正与打电话给买家的恐惧作斗争,可以使用以下五个策略来克服它。

1)把“不”作为目标

当我做销售经理的时候,每当我想让我的代表花更多的时间在电话上时,我就会举办一个“不”电话竞赛。获胜者是第一个得到25个“no”的人。我的销售代表们不会在每次听到“不”的时候感到沮丧,而是会感到兴奋。

为什么这场竞赛是有效的?因为销售人员不可避免地也会听到“是”。我的一位销售代表打了28个电话后,才达到了25个“不”的配额——因为有三个客户决定再开一次会。

事实上,销售人员通常在你举办这个竞赛时失败率更低。他们不像平时那么焦虑,这就带来了对买家显而易见的信心。

不要等着你的经理来比赛——你可以自己做。给自己设定一个“拒绝”的额度,拿起一个笔记本和一支笔,记录下你被拒绝的次数。当你完成了你的配额,奖励自己一个奖励。

2)关注活动,而不是结果

通过预约多少次会议来衡量你的勘探活动的成功可能是危险的。假设你的目标是每天开三次会。你给15个人打电话,每个人都很忙、在度假、不在办公桌前、在开会,或者只是心情不好。不是你自己的错,你连一次会议都没安排好。明天你可能就不愿意再打电话了。

用行动来衡量成功,而不是用结果来重塑你的思维。通过这种方式,你可以控制是否实现你的目标。与其尝试预约三次会议,不如承诺邀请20位潜在客户参加一次会议。

即使每个潜在客户都说不,至少你可以回家的时候知道你完成了你的目标。很有可能,其中一些人会同意。

3)把自己放在合适的环境中

当我们不想处理一项任务时,我们可以找到无数的方法来填补我们的时间。这就是为什么我建议销售人员把自己置身于一个除了打电话外无事可做的环境中。

准备好你的领导名单、电话号码和调查,然后打电话到会议室或办公室的其他地方。如果你坐在一张空桌子旁,不受干扰,我保证你会打电话。

有些代表不能离开他们的办公桌。在这种情况下,试着关掉你的wifi,甚至屏蔽特定的网站。做任何你需要做的事,所以打电话是你唯一的选择。

4)与另一位代表交换线索

我一直用这个策略来对抗电话焦虑。当你难以拿起电话时,找另一个团队成员,和他们交换线索。他们打给你20条线索,你就打给他们20条。如果你的任何线索有了结果,他们会把这些名字还给你,反之亦然。

因为你没有给自己的线索打电话,你对他们没有感情上的依恋。拿起电话就不那么伤脑筋了。

5)做好功课

谁会不害怕拿起电话打给一个完全陌生的人呢?如果你在打电话前没有对潜在客户进行调查,你不仅是在加大建立信誉和进行有教养的对话的难度:你也在增加自己的焦虑。

当你了解了买家的背景、职责、公司的细节以及他们可能面临的挑战,你就会更加有信心给他们打电话。raybet电子竞技知识就是力量。

此外,做好准备可以改变你的角色。你不是一个烦人的电话推销员,而是一个有独特见解和建议的主题专家。

这些技巧将帮助你减少拨号的恐惧,从9减少到3。在你打电话给一个潜在客户之前,你的心跳可能还是会稍微快一些,但是记住:有点恐惧并不是一件坏事。

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最初发布于2016年11月15日上午8:30,2017年7月28日更新

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压力管理