遵循这个简单的呼叫前规划过程

销售电话 - 销售生命中最具巨大，潜在的不舒服的现实之一。

成功地执行一个可能是一个棘手的过程。一方面，你不能给你的电话写脚本。你不想表现得过于紧张，以至于偏离了你为谈话设定的严格路线。另一方面，你也不能即兴发挥。推销电话不是练习即兴技巧的合适论坛。

不，这两种选择对你的案子都没有帮助。这就是为什么你必须在两者之间找到一个微妙的中间地带，而这需要全面的、有计划的准备。

在这里，我们将更好地了解您的预致电计划策略应该是什么样的和一个有用的模板来指导您完成过程。

1.对你的潜在客户的业务和行业进行广泛的研究。

这是您建立基线的地方。花点时间培养对您的前景正在处理的内容的基本理解。这意味着深入潜入他们的行业，竞争，财务状况和资源等因素，他们已经杠杆化。reybet雷竞技下载这使您可以获得最佳阐明您的产品或服务可以提供的特定价值的感觉。

例如，假设你是一名销售代表，为销售代表销售一个会话智能平台。你的潜在客户代表的是一家向中小型企业销售电子商务平台的公司。raybet电子竞技在打电话之前，你需要了解客户所在行业的总体情况，以及他们可能要处理的具体问题。

您的前景公司如何与其他电子商务平台公平？raybet电子竞技它是否已经利用了对话智能平台来支持他们的销售努力？它在经济上的好地方吗？它是否有预算在像你这样的平台上投资？你能把事业不断运行的特定打嗝吗？

假设你做了足够的研究来涵盖这些要点。你会发现，由于销售业绩不佳，这家公司raybet电子竞技一直停留在中级解决方案的位置。它还没有投资你的竞争对手。

它的财务状况足以投资于像你这样的平台，通过一些挖掘和外展，您发现他们在努力追逐新销售员工的速度缓慢，并在销售电话上不一致的消息传递。

有了这些调查，你就可以确定具体的、相关的痛点，以便在通话时解决。你可以从你的谈话中删减多余的内容，并根据客户的需求提供量身定制的解决方案——这样你就能呈现出一份全面、精心设计的增值报告。

2.明确你要和谁谈话。

在您的电话之前，您需要尽可能多地了解您的特定联系点 - 即他们的角色和决策权。与较低级别代表的初始聊天不会与与C级执行的对话相同。超越这一点，进行更多个人研究一下你的潜在客户会有很大的帮助。

LinkedIn是该过程的更好的起点之一。他们有多长时间在他们的公司？raybet电子竞技他们在行业中多久了？他们的具体职责是什么？他们是否有任何其他内容 - 类似的面试或思想领导内容 - 这可以对其专业知识和个性提供一些洞察力？

让我们回到会话智能平台榜样。你是代表，了解你将与名叫查理大生奶酪的人发言。在学习谁会在通话时立即通过查尔斯的LinkedIn页面，看看你能找到什么。

你了解到查尔斯是一位销售总监，有几项令人印象深刻的成就，并在他的领导下承担着重要的责任。他在软件即服务行业已经有20年了，其中9年是在他现在的公司度过的。raybet电子竞技他还发表了一些关于思想领导力的文章，以对话的口吻讨论了一些相对难以触及的话题。

从那背景中，你可以推断查尔斯可能有关于销售能力技术的决策权。鉴于他在他的领域的丰富经历，他对经过验证的解决方案更感兴趣，而不是更年轻的产品更感兴趣。最后，他的写作告诉你，他相对悠闲，但重视技术知识。

拥有那种洞察力帮助您加强您的预致电计划，并考虑您对音调的因素，您将压力的具体点，以及您需要展示的技术知识程度。

3.查看您是否和您的潜在客户在您的专业网络中有任何重叠。

也许成功销售电话的最重要组成部分是信任，并且有一些途径可以建立它 - 前两点是最重要的。尽管如此，您与广泛知识构建的信任始终可以辅以其他较小的组件。

最有效的方法之一就是相互联系。如果你能谈论你与客户信任和尊重的人的关系，你就能给你的电话增加一个新的合法性。这些信息，就像潜在客户的其他背景一样，可以来自LinkedIn。

在我们曾经运行的例子中，您可能会查看Charles E. Cheese的LinkedIn并注意他与另一个销售总监联系，您将您的平台销售到同类尺寸的公司 - 我们会致电她的Lola Bunderson。raybet电子竞技

在你们的谈话中，你可以计划在最初的闲聊中提到洛拉。如果他对她评价很高或很熟悉，你可以简要描述一下你们的关系，并巧妙地提到她买了你的平台。

此步骤不一定是此列表中最简单或最可靠的，但仍然值得探索。花些时间看看你和你的前景的网络重叠。这是一个很好的TIDBIT，以保持在后面的口袋里，可以帮助您轻松地提出联系并建立一些额外的可信度。

4.建立呼叫的公司目标。

并非每一个电话都会降落您交易。事实上，这通常不是最终的名称。您想要或可以预期的呼叫可能因您在销售周期以及您正在与之交谈的地方而异。

也许呼叫是更多地了解有关您个人联系点的更多信息。可以更好地了解您所针对的特定团队或整个公司的情况。raybet电子竞技您可能会尝试通过与某人联系的食物链联系，理想地与决策权联系。

重点是你要知道你想从电话中得到什么。这将定下谈话的基调，决定谈话的性质。如果你正在与一位中层经理进行初步的电话面试，你可能会专注于问一些有深度的问题，收集正确的信息。

如果您接近像试图立即关闭交易的谈话，则将您放弃展望。

在我们的示例中，我们假设您已与电子商务平台公司联系了几个月。raybet电子竞技您从最初的呼吁开始了解有关公司的更多信息以及它面临的挑战。raybet电子竞技从那里，您有几个电话在您详细介绍了您的平台的更具体的好处。

现在，你正在和查尔斯联系，他是一个合法的决策者。你知道你可能无法结束这次通话，所以你控制了自己的预期，决定你的目标是安排一次与他的演示。这将成为你的终局。这是你调整你的宣传和信息的地方。

5.手边有你可能需要的任何支持材料。

彻底准备您的呼叫是关键。您需要能够参考相关信息 - 无论是技术，面向过程，还是轶事。难以记住所有的，坦率地说，你不应该预期。这就是为什么在手头上有一些支持材料并帮助您解释您的产品或服务的INS和OUT。

技术规格，案例研究，以及对你的潜在客户公司的具体了解，都可以而且应该在你的电话中提供。raybet电子竞技收集任何你觉得可以帮助你完成这个过程的东西。

确保您彻底采购和组织此信息。你不想通过支持材料匆匆忙忙地匆匆忙忙地随意洗机，你不完全理解，中间通话。

对于我们的示例，您可能希望手头拥有一些技术规范。您正试图用查理预订演示，它可以帮助您深入了解您的产品如何运作以及他能期望看到的内容。您可能还希望为类似大小的SaaS公司进行有关的案例研究，以便您使用平台取得成功。raybet电子竞技

能够引用和应用你的产品增强这种业务的销售努力的具体方法，以帮助构建你对Charles的情况的理解，可以显示出你对像他这样的公司的熟悉——帮助建立你需要的信任，从销售电话中获得最大的收益。

6.准备一些经过深思熟虑的关键问题。

这是您最明确地证明您了解其公司的地方。raybet电子竞技在提出周到的相关问题时，您正在展示您花了时间了解您的前景业务的细微差别。

提前准备问题可能听起来像脚本 - 你需要避免所有费用 - 但它并不相同。周到的问题开始讨论，而脚本试图决定一。

那是说，如果你的话计划从你的角度出发，坚持下去，你就越界了。

在我们刚才提到的例子中，你可以参考你的广泛研究和之前的对话，问查尔斯以下问题:

• “在我以前的一些对话中，您的代表讨论了贵公司在猖獗的新雇员方面的一些麻烦。是你注意到的东西吗？”raybet电子竞技
• “随着我在贵公司工作的时间越来越长，我发现你们的销售代表在销售渠道中表raybet电子竞技现得越来越出色。你遇到的问题似乎是关于探矿——也就是回复率——这是一个公平的评估吗?”
• “你的平台的销售点是行业标准的东西。您认为您的消息传递足以强调其价值吗？”

提出在内部和外部反映您的前景公司的问题非常重要。raybet电子竞技表明您了解公司如何运营，其行业的位置以及其行业的整体功能。raybet电子竞技这样，您的潜在客户了解您的时间和潜在业务。

7.对你的潜在客户可能提出的异议和问题要有感觉。

在呼叫预先策划时思考未来的几步是很重要的。通过领先于您可能遇到的问题，您可以挽救自己的压力和麻烦。

熟悉你在销售过程中遇到的最常见的反对意见，并为即将到来的电话策划有说服力的回应。

确保您在此处应用公司的研究。raybet电子竞技确定您的前景，特别是升级的担忧。试着看看你是否可以看出与他们的行业特别相关的问题，类似规模的业务，或在类似的财务情况下运作的公司。

在我们的电子商务平台例子中，你可以考虑他公司的财务状况。raybet电子竞技公司的预算可能很紧张，但你已经与类似情况的公司打过交道。在这种情况下，你可以运用你的经验，准备好回答可能出现的关于定价的问题。

电话前计划工作表模板

电话前的计划可能会花费很多时间，参与其中也可能是一个费力的过程。这里有一个有用的模板，涵盖了它的基本基础。

预致电计划工作表模板下载

电话前的计划可能是乏味和令人沮丧的，但如果你想充分利用你的销售电话，你必须做正确的。在你打电话之前，要做好一切准备。

确保您知道您想要的内容。了解你正在和他们正在谈论的人和他们正在谈论的人，并准备在整个谈话中维护权威，同时仍然会使您的展望室参与。计算的准备是解决所有这些点的关键。