8个销售角色扮演练习来磨练你的谈判技巧

和大多数技能一样，你的谈判能力也会随着练习而提高。然而，得到练习的机会并不容易。

在与买方谈判的过程中有很多问题。你需要专注于你的目标，你的客户的目标，潜在的地雷，等等。

此外，这不是尝试新技术的最佳时间 - 如果它不起作用并且南方的东西，你可能会失去交易。

进入谈判角色扮演练习。与团队成员或教练一起完成一个假设的场景，可以给你一个低风险的机会来识别你的优点、缺点和绊脚石。

这些活动也是练习应对困难事件的好方法，比如不合理的折扣要求或意外的要求。

1.练习处理极端情况

许多体育教练对运动员“过度训练”。"如果你能在高海拔跑六英里"他们的理由,“在海平面上跑三英里的比赛，你的身体会很好。”

相同的概念可以申请销售。一旦您在极端情况下成功谈判，您将在精神上和情感上准备直接的。

玩家:

• 销售人员
• 前景

（此角色扮演专为两个参与者而设计 - 一个销售人员和一个前景。如果您想要挑战，请将销售人员与双加前景进行谈判。）

指南:

1. 在纸上写下你经历过的最极端的谈判情况(紧迫的期限，大量的交易，法律纠纷，等等)。把试卷重新洗牌，然后随便选一张。
2. 选择谁将扮演销售人员，谁将发挥前景。
3. 演练一下这个场景。在达成协议之后——或者停滞不前——听取汇报。哪些反应效果好?是失败的吗?你将如何将这些经验应用到未来的谈判中?
4. 您可以选择在同样的情况下重做协商或从选项中选择另一种情况。按照您想要的多次完成整个练习。

2.轻松地与潜在客户分手

分手是件很难的事——当你必须和客户(以及他们的佣金)说再见时，分手就更难了。

练习这些情景是很重要的，因为它们可以为新代表提供神经，并且他们可以得到紧张。扮演前景分手的角色是销售培训的重要组成部分 - 如果正确处理，将来可以赢得更多业务。

玩家:

• 销售人员
• 前景

指南:

1. 写下你需要与潜在客户分手的各种情况。也许你的产品/服务并不适合他们的业务，他们没有预算，或者他们只是还没有准备好接受你的产品(但可能再过一两年)。
2. 在单独的纸张上，写下可能的前景回复，包括愤怒，沮丧和感恩。
3. 选择谁扮演销售人员，谁扮演潜在客户，然后循环处理这些纸条，这样你的销售人员就能适应各种各样的分手场景和潜在客户的反应。
4. 每次练习结束时(当达成一个决心时)，记下哪些有效，哪些无效。然后，让代表们讨论下次他们会采取什么不同的做法。

3.挑战前景，解释为什么他们被困住了

每个销售人员都会经历停滞不前的交易。潜在客户可能会反复地重新安排演示时间，一次拖延数周，或者拖延归还已签署的合同。

无论在什么情况下，这都需要时间和金钱。重要的是，他们能够识别这些情况，并发现根本原因，从而成功地辨别是切断关系还是推进交易。

玩家:

• 销售人员
• 陷入僵局的前景

指南:

1. 扮演潜在客户的人应该选择他们表现出的拖延行为。他们又要推迟演示了吗?6周没有反应后，他们会重新浮出水面吗?他们是不是要求在最后一刻对合同做更多的微调?
2. 在几张纸上，写下并分发真正的原因，前景是停滞（即，他们的预算被削减，他们的老板想要一个不同的供应商，或者他们只是不知道怎么说“没有“）。当销售人员推动他们诚实时，停滞不前的前景有很多不​​同的情绪。愤怒，沮丧和救济应该是情绪反应，每个前景都被鼓励展出。
3. 让每个销售人员问他们的潜在客户问题，以理解他们为什么在回避。这样的问题。”通常，当有人推回演示时，它目前不是他们的业务优先事项。那是这种情况吗？“可以帮助您的前景面对他们是否确实或不想向前迈进。
4. 一旦销售人员理解了潜在客户停滞不前的原因，并成功地推进了交易或切断了与潜在客户的联系，让销售代表讨论什么进展顺利，什么让潜在客户感到不舒服，以及他们下一次可以做得更好。

4.克服常见的反对

每个销售团队都会经常遇到一些相同的反对意见。很重要的一点是，要轻松克服这些反对意见，推动交易顺利进行。这个练习对不熟悉这些反对意见的新员工很有帮助，对资深销售人员保持敏锐的反应也很有帮助。

玩家

• 销售人员
• 前景

的指导方针

1. 一个人是“它”代表。
2. 本集团的其余部分充当前景，并在代表中转动普遍反对。代表有一定的时间 - 它可能是30秒或者它可能是两分钟 - 以满足小组的方式响应这种共同的反对，并使交易前进。
3. 一旦克服了一个异议，立即抛出另一个，直到rep在热座椅中的五分之一或10分钟完成。

5.找出并克服个人谈判的弱点

要注意并为您的个人谈判缺点做好准备至关重要。例如，也许你倾向于过早地发起紧张的，或者相反地，你不愿意妥协导致许多潜在的买家走开。

玩家:

• 销售人员
• 前景

指南:

1. 写下一个与谈判有关的个人需要改进的方面。
2. 选择谁扮演销售人员，谁扮演潜在客户。(你可以玩多次，所以每个团队成员都有作为销售人员的机会。)
3. 进行标准的谈判。扮演销售人员的人专注于克服、避免或处理他们的特定弱点。
4. 在你达成一致意见或确定你的需求不相容后，汇报。扮演销售人员的人会根据具体的改进区域评估他们的表现。然后扮演潜在客户的人给出他们的反馈。
5. 改换角色。销售人员成为前景，前景成为销售人员。再次通过新的销售人员重点完成练习，专注于他们的个人弱点。

6.练习与困难的客户谈判

正常谈判足够具有挑战性。与非理性或要求苛刻的买家的谈判可能是您作为销售人员面临的最具挑战性的情况之一。你拥有的练习越多，让您制作互利的交易的机会越好。

这个练习将给你保持冷静和处理棘手性格的经验。

玩家:

• 销售人员
• “困难”的前景

指南:

1. 扮演难相处客户的人会在角色扮演中选择两到四种行为。想法包括经常打断、威胁、发出“要么全部要么全部”的最后通牒、突然改变主意、提出不相干的细节、使用批评的语言、嗓门过大、关闭你不喜欢的话题、拒绝做某事，以及/或让你的注意力分散。
2. 进行10分钟的标准谈判。
3. 花五分钟写下哪些反应和技术，其中没有。
4. 切换角色并再次通过练习。
5. 比较你的笔记。工作什么?没有什么?找出应对敌意的最有效方法。

7.了解互利谈判的价值

三个基本的谈判实践是赢得讨价还价的（以另一个人收益），双赢讨价还价（人们受益），以及混合动机讨价还价（两个人受到“扩大馅饼”。）从麻省理工学院锻炼，称为两美元的游戏并展示了混合动机谈判通常会导致最理想的结果。

2美元游戏需要一个主持人和至少6名玩家，所以请您的销售经理或其他团队成员领导它。(不要阅读下面的指导方针，否则你将无法玩游戏。)

玩家:

• 三组(或更多)两组

指南:

1. 告诉大家，他们将用三个不同的合作伙伴谈判三次。raybet平台
2. 把每个人随机分成两组。每双鞋都被告知有2美元。他们必须把这2美元分给他们自己。
3. 玩家通常首先会想，“这很简单——我们每人一美元。”然而，每个人都会收到一张写有秘密指示的纸。这些指示不鼓励简单的对半妥协。（您可以找到每个参与者的指令的可打印版本这个页面)。
4. 给两人10分钟的时间进行谈判。
5. 将它们组织成新对，并让他们再次锻炼。将每个合作伙伴带来一张新秘密指令的纸张。（您可以找到每个参与者的指令的可打印版本这个页面)。
6. 参与者将期待再次交换合作伙伴。raybet平台为了证明互利协议和保持健康业务关系的重要性，请他们第三次与当前的合作伙伴进行练习。
7. 这一轮没有秘密指令:参与者可以使用任何他们喜欢的策略和风格。有些谈判者会在最后一轮以善意回报对方，而另一些谈判者则会利用这一轮报复敌对或难相处的伙伴。
8. 请每个人与他们在第二轮和第三轮的合作伙伴分享他们的秘密指示。要求他们审查他们的个人表现（无论是在一组或纸上），以及他们发现有效与无效的方法。

8.练习使用不同的谈判策略

从考虑响应至始终制作第一个优惠在美国，有上百种谈判策略可供选择。找出你的公司使用的最重要的谈判策略，并一一演练，直到代表们感到舒服为止。raybet电子竞技

玩家:

• 销售人员
• 前景(s)

指南:

1. 将你们公司使用的谈判策略写在几张纸条上，交给扮演“销售人员”角色的代表raybet电子竞技。
2. 将每个销售人员与一个“潜在客户”配对。把你公司的价格写在一张raybet电子竞技纸上，把潜在客户相应的预算写在另一张纸上。尝试使用你的代表遇到的真实数字，让这个练习有一种真实的感觉。然后，告诉销售人员并预测他们的价格/预算。
3. 让每个销售人员使用他们指定的策略来谈判价格。鼓励一些前景要求折扣，并让您的代表角色扮演它们如何实时回复。
4. 一旦谈判完成，回顾什么起了作用，什么没起作用。销售人员是否太快地屈从了客户的折扣要求?客户是否觉得销售人员太过咄咄逼人?讨论每个代表下一次可以做的具体改进，并通过这些练习，你希望多少次就多少次。

熟能生巧——或者至少能让你成为一个更强的谈判者。使用这些练习为你自己准备每一个可以想象到的技术和场景。