想要提高你的销售团队的效率,规范最佳实践,减少加速时间,让你的销售人员更自主吗?
创建一个销售手册。
在本指南中,我们将讨论销售账单的是什么,如何创建一个,播放要考虑运行,以及向您介绍一个模板,以帮助您整个过程。让我们开始 - 别忘了跟随Hubspot的免费销售计划模板。
什么是销售账单?
销售账单概述了代表在特定销售情况下的代表,例如勘探,或销售特定产品时。它包括销售能力材料,策略,问题,kPI,买方角色,销售流程细节等的东西。
销售手册还可以包含一些示例电子邮件和脚本,以指导销售代表完成买家旅程的所有部分和行动,如演示、领导资格、谈判等。
使用销售播放手册工具 - 连接到CRM - 具有竞争性战斗卡,呼叫脚本,定位指南等销售团队的销售团队。
销售账单的好处
虽然制作一个销售手册可以是一个耗时的过程,值得的是 - 你几乎立刻开始看到结果。使用销售账单,您可以...
让新的租用培训更快,更容易。
首先,如果你能清楚明确地解释你的客户是谁、他们如何购买你的产品、他们的痛点、应该对他们说什么等等,那么培训新销售人员就会变得更快更容易。没有销售手册,你的销售代表被迫学习这些信息。
为代表腾出宝贵的时间。
其次,一本剧本释放了销售的时间。销售代表花费他们的时间的40%搜索或创建内容。
而不是每次rep开发他们自己的消息传递,问题和资源,以便与前景一起使用,给予他们成熟的内容 - a.k.a,专注于reybet雷竞技下载销售支持。这将允许您的代表更多销售时间。
表面最有效的销售技术。
第三,剧本可以帮助你在团队中传播最有效的技术。例如,如果您注意到一个代表使用特定的扩展方法取得了成功,那么您可以将其放入剧本中,轻松地与整个团队分享。
讲述您的最佳技术,销售账单也亮点并分享了最有效的特定方案的销售戏剧。
销售戏剧
销售播放是销售账单的一个方面部分 - 它们是与部分销售流程相关的可重复步骤,行动和最佳实践,帮助Reps Move转发。
销售可以考虑跑步
销售剧本对于你的公司和目标来说是独一无二的,但是这里有一些你可以选择为之创建剧本raybet电子竞技的例子:
- 个性化内容:将PlayBook集中在Reps如何通过互动和他们分享的内容来个性化和量身定制和量身定制买方的特定领导和前景。
- 铅资格效绩:将PlayBook集中在Reps如何有效地确定高度合格的导线才能接触到。
- 演示:对于Reps如何有效地演示特定产品,甚至具有特征的PlayBook对他们的前景。
- 用例播放:将剧本集中在目标受众中许多成员都经历过的特定用例上。
- 勘探:重点介绍Reps如何在某个平台或渠道中展望的展望,或他们可以遵循的特定策略来确定理想的前景。
- 关闭:重点介绍Reps如何在买方在截止阶段进入截止阶段的方式,以一种自然,专业和有效的方式移动。
- 后续游戏:将PlayBook集中在何时在买方的旅程中的不同点随时随地跟进何时何时进行跟踪。
接下来,我们来谈谈如何编写自己的销售手册。
如何编写销售账单
您的销售册对您的业务是独一无二的 - 但是,创建剧本的以下步骤适用于几乎任何业务的销售团队。
跟随Hubspot的免费销售手册模板
1.审查(以及,如有必要,更新)您的销售流程。
因为你的销售手册是你的销售过程的一部分,你希望它无缝地配合。你的销售过程应该经常进行分析,以确保它以一种补充的方式更新:你的当前目标,你的销售代表的方式,你的最新产品和功能,你的买家角色,等等。这就是为什么创建销售手册的第一步是回顾你目前的情况销售过程。
2.概述您的销售手册目标。
接下来,概述你的销售手册目标。这些目标可能围绕以下问题:
- 剧本应该包括哪些内容?
- 需要触及买方旅程和销售过程的哪些具体方面?
- 努力在博彩上解释的代表是什么?(例如,如果您的代表正在努力获得资格,您的销售手册可能包括资格示例问题,资格框架和共用指标。)
- 你希望走出玩家?
- Playbook应该什么时候确定?
让您的Playbook Goals特定 - Reps将更有可能通过漫长而复杂的多方面的一个短,集中的和相关的戏剧簿。
例如,如果您的最大优先级提高了产品演示质量,您的PlayBook应该涵盖演示策略和结构,与您的产品功能相关的各种价值主张以及样本消息。
3.确定谁应该参与销售玩具簿创建过程。
确定谁应该参与销售PlayBook创建过程,这样您就可以邀请他们加入合作。
你可能希望参与这个过程的人员和团队包括:
- 销售代表
- 销售VPS,董事和经理
- 营销团队成员(特别是,营销内容,产品和销售支持材料)
- 主题专家
这也是识别销售玩家创作DRI的好点,所以其他团队成员知道谁是努力,他们可以与疑问和评论联系。
4.与您的营销团队对齐您的销售团队。
说到对某些个人和团队的循环,与营销团队的销售协调对销售剧本制作过程至关重要。
你的销售手册,不管它的重点是什么,肯定需要内容,销售支持材料,教育信息,代表可以参考,甚至与潜在客户共享。
此外,通过保持沟通和销售和营销之间的协作线路开放,销售可以为营销提供简化和提升销售过程所需的类型的内容和材料。和营销可以与有关新产品或功能更新的最新竞选和内容的信息达成销售。
5.收集你的买家信息。
代表必须对业务有深刻的了解买方个人。这是因为您的销售手册的目的是帮助代表符合他们所在的领导。它的意思是通过通过销售流程的特定部分支持来帮助REPS到达。
收集该信息并与您的代表分享它,以便在申请和准备销售账单(以及通过其余销售流程的同时)时,它们能够引用它。
笔记:随着您的业务增长,产品线扩展,客户基础包括更多人,根据需要不断更新您的买方角色。
6.为代表提供产品和特征培训和教育。
这对于销售的各个方面都是至关重要的一步,而不仅仅是创造你的销售手册——代表们必须了解他们所销售的产品的内部和外部。
无论你的销售剧本有多好,或者剧本是关于什么的,你的销售代表都无法有效地运用它,除非他们深入了解你的产品,它的功能和特点。
考虑鼓励和举办此培训的方法以及您的代表将接受培训。例如,您可能会与公司的产品团队一起参加培训课程。raybet电子竞技或者也许您的代表是销售管理人员要求作为客户的产品测试产品。
7.审核并更新销售支持材料和内容。
接下来,审计现有的销售支持材料。通过这样做,您将能够确定哪些内容已经存在,可以按原样使用,或者需要进行编辑。您还可以记下需要创建哪些销售支持材料(因此我们提到了销售和市场对齐的重要性)。
8.选择你的戏剧。
有许多播放可以选择何时确定您的剧本的焦点。这完全取决于:
- 您的代表销售过程的哪些部分正在挂断,并且他们需要支持
- 销售的产品或服务是什么
- 您的买方个人是谁
- 您的整体销售目标是什么
9.实施并分享你的销售手册。
现在是时候实施并分享你最终的销售手册了。销售代表、销售经理、董事和副总裁都应该接触到这些手册。将最终的销售手册分享给市场部,也有助于继续两个团队之间的协作和透明度。
10.分析您的剧本的成功。
就像商业中的其他事情一样,你必须分析你的工作是否成功。一旦你的销售手册被销售代表分享和使用,要密切关注它的相关性、成功程度和帮助性。
向Reps提出他们对Playbook的看法及其有用性。例如,您可能会进行民意调查为了得到关于剧本的反馈。这样你就可以根据需要有效地更新和编辑剧本,以确保更大的和/或持续的成功。
接下来,让我们讨论一种可以帮助你完成整个销售剧本创建过程的资源——剧本模板。
销售策略模板
用这个免费的、可定制的销售raybet电子竞技计划模板概述你的公司的销售策略和剧本。
销售剧本模板是确保你制作的剧本对你的团队尽可能有效的好方法。在这个免费,可自定义的模板中,你将能够同时完成你的销售计划和剧本,以确保它们是互补的。
此外,我们还提到了每个企业的销售手册都是独一无二的。然而,这里有一个模板的例子,你可以参考任何类型的业务或你的销售剧本的目标。
让我们来查看这个模板的元素。
1.raybet电子竞技公司概述
提供公司概述并潜入销raybet电子竞技售组织的详细信息。包括有关如何构建销售组织的信息,他们管理每个团队,目标代表和团队都预计会击中,目标等。
2.选择扮演
确定哪些剧本将用于你创建的每个剧本,以清楚地定义剧本的目的。
3.产品/服务概述
覆盖每一个产品或服务代表负责销售。提到价格点、用例、核心价值产品、买家、最终用户和相关行业或垂直行业。
您可以选择为您销售的每种产品创建一个销售账单,如果它们相当不同,需要完全单独的购买流程,有不同的买方角色,或由销售团队的不同成员销售。
4.销售过程
从首次连接到关闭,请解释您的销售过程的每个步骤。您可能只链接到您的销售流程文件,所以代表和销售经理可以轻松地指代。
5.手册kpi和目标
您公司的销售管理人员最密切地跟踪哪些指标?raybet电子竞技销售人员应该注意哪个?是否有任何基线号码,他们应该了解?为了给你一个想法,也许你找到了谁每天制作50多个电话的代表会更容易达到配额。
6.买家角色
包括您的买方Personas,因此代表可以在最合格的领导中迅速磨练,并定为他们独特的需求和挑战。
7.领导资格标准
包括铅的资格标准,以便代表可以参考它与买方个人信息。例如,在你的公司,一个合格的领导可能意味着这个领导准备在未来三个月内购买,或者已经有足够的raybet电子竞技预算进行购买。
也包括对勘探和后续工作的期望。何时追求机遇以及何时让他们走的一些准则。
8.reybet雷竞技下载资源和销售支持材料
要创建有效的销售账单,您需要为您的代表提供充足的资源和销售支持材料。reybet雷竞技下载这需要销售和营销之间的强大关系,您可以在本节中定义。它还意味着有关可用资源和材料的REP的教育是必要的(例如,案例研究,产品页面,社会内容,演示视频,reybet雷竞技下载CRM,销售软件,销售技术等)。雷竞技苹果下载官方版在本节中列出这些资源。reybet雷竞技下载
创建和使用销售账单
随着销售流程的改变和改进,产品线的扩大或缩小,理想客户的改变,战略的发展,或者销售补偿计划的调整,相应地更新你的销售剧本。请参考并使用我们介绍的步骤和提供的模板,以在此过程中为您提供帮助。
编者注:这篇文章最初发表于2017年11月,并已更新全面。
最初发布于2021年1月19日晚上7:24:00,更新于2021年3月11日
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