销售经理指导那些似乎无法指导的销售代表的指南

传奇的大学篮球教练鲍比·奈特曾经说过:“要想做到最好，一个团队必须接受你——作为教练——正在做的事情。他们必须感到你是他们的一部分，他们也是你的一部分。”

这是一种强大的情感，为几乎所有运动、领域和职业的教练提供了一些明智的建议。但说到销售，一些经理可能在实现目标上有困难——这往往不是他们自己的错。

正如奈特所说，你的团队必须有感觉它们是你的一部分。但如果一个推销员不能或不愿接受你的建议怎么办?你如何接近一个似乎无法指导的团队成员?

在这里，我们将回顾一些常见的销售培训挑战，讨论如何解决这些挑战，并确定销售代表的关键素质是完全无法培训的。

如何应对教练的挑战

1 .推销员缺乏动力

销售经理与销售代表打交道时遇到的最常见、最具争议的问题之一是缺乏积极性。对那些试图引导他们的人来说，一个代表更关心他们的Twitter feed或茫然地盯着天空，而不是真正做他们的工作，这可能会引发边缘性的偏头痛。

人们很容易对那些看起来懒惰的销售代表感到沮丧，但立即因为他们明显缺乏抱负而惩罚他们通常不是正确的做法——假设你的销售人员做得最糟糕，很少是最好的策略。

很多时候，这些看似疲惫不堪的推销员并不是天生就没有动力或没有方向——他们可能只是需要指导，这些指导更适合于他们的优势和兴趣，从而挖掘出可能不太明显的努力和决心的源泉。

那么，该怎么做呢?好吧，就像看起来一样简单，塑造一个个人指导一个没有动力的代表的方法是去了解他们个人的水平。你可以从一些不一定与工作有关的谈话或对他们表现的批评开始。

建立关系，建立融洽的关系。通过这样做，你就能更好地了解他们的动机，他们在办公室之外可能面临的问题，以及他们最容易接受的指导。

与此同时，你可以和他们建立一种个人责任感。他们可能会从不想让你失望中找到一些动力。

当销售代表无法控制自己的情绪时

有些销售代表在工作时可能不能很好地控制自己的情绪。他们可能会觉得被拒绝太个人化。也许，他们对未来有一种急躁易怒的倾向。或者，当他们对你或他们的同事感到沮丧时，他们可能会遇到麻烦。

与过度情绪化的推销员打交道是一个微妙的过程。作为一名经理(或一般人)，你无法控制员工的内部经历。尽管如此，你确实有一些有足够的空间去理解为什么你的销售代表可能行为不稳定，并且在你指导他们的时候让事情变得容易一些。

在这些情况下，你需要以同理心来领导。试着理解他们的行为，而不是公开批评他们，马上。坐下来和他谈谈。

感受一下为什么他们会变得过于情绪化，看看你是否知道怎样才能让他们冷静下来。他们很有可能在个人生活中遇到挑战。

花点时间看看他们从何而来，可以帮助你调整你的教练风格来训练他们，并从他们的努力中获得最大的收获。如果你注意到他们正在处理一些可能不适合你处理的事情，你可以把他们介绍给人力资源部，看他们是否能提供一些帮助。

当你认为你没有足够的时间去指导一个代表的时候

指导代表时出现的问题并不总是来自代表的终点。有时是有一些因素——超出了你和他们的控制——限制了你的指导能力。最常见的原因之一就是太忙。

管理者的能力和灵活性受时间限制的限制并不罕见。这很成问题。销售指导是一种个人游戏，通常需要广泛的个人关注，但作为一名销售经理，你可能需要承担的任务除了让新代表跟上速度之外。

在很多情况下，当你在指导你的代表时，你的截止日期和更广泛的组织义务并不会神奇地消失。但是——虽然这听起来很困难——你需要在不节省指导努力的情况下，努力完成这些看似压倒性的任务。

销售指导可能是销售经理最基本的重要职责之一。这是一个让你的销售代表——反过来，也让你的销售组织成为一个整体——最终走向成功的过程。

确保你为你的代表的职业发展预留了足够的时间。不要忽视一对一的讨论，要随时回答问题，缓解担忧，帮助你的代表解决他们可能遇到的问题。

销售培训是你塑造公司未来的方式——不能掉以轻心。raybet电子竞技

什么时候才能知道你的代表是不是真的不可教

真正不可指导的代表通常有一个潜在的矛盾——他们非常需要指导，但却坚称自己并不需要。在他们的专业生产中，他们既傲慢又平庸。

他们很快就会反驳，或者坚持说他们很清楚自己在做什么，而他们的数字甚至都不清楚远程这种行为是正当的。对于自己的缺点，他们似乎总是有一个很方便的借口，他们太冷静了，不会听取或吸收你的任何建议。

总而言之，真正不可教的代表是不可能被说服的，因为他们只是不想接受指导。对于那些在保持积极性、控制情绪或沟通方面有困难的销售代表，如果他们愿意的话，可以引导他们走上正确的道路。

一个不可指导的代表可能会遇到一个或多个这样的问题——在其他方面——但不打算让你帮助他们解决这些问题。改变一个挣扎着坚持自己做的每件事都是正确的人几乎是不可能的。

销售指导本来就不容易，作为一名经理，你可能会遇到一些推销员，这让指导工作更加困难。在几乎所有这些情况下，投入额外的努力和注意力是最好的策略。

也就是说，你需要注意什么时候不值得你去努力。如果一个销售代表在每次拒绝你的时候都非常挣扎，那么你最好还是继续前进，找一个愿意接受你的人。