宣传营销:2021年如何做(好)

暂时摘下你的“商务帽”，戴上你的“客户帽”。

让我们想想你之前购买过的品牌。记住你在这些公司的经历，以及它们为什么激励你向你的社交网络宣传它们。

当你以客户的身份推广一项业务时，你就成为了品牌的倡导者——而品牌的倡导者就是你希望你的客户成为的那种人。

你听说过口碑营销的力量-超过90%的消费者相信口碑营销的建议胜过任何其他类型的营销。另外，客户推荐的其他客户也有一个保留率提高37%这使得客户宣传成为一种特别强大的收购手段。

继续阅读以了解有关您如何向这些客户的市场推广的更多信息，这些客户是您的成长和成功的组成部分。

倡导营销是营销者的梦想——成本效益和高收益。你知道吗，平均而言，品牌会看到每美元650％的投资回报率投资宣传营销?这种方法是吸引新客户、以极低成本增加收入的最佳方法之一。

品牌倡导者是极具价值的品牌资产。他们不仅通常会比一般客户花更多的钱，而且对你的品牌和产品了如指掌，这让他们成为潜在客户和潜在客户的重要信息来源。客户提倡者也会对你的品牌做出积极的评价，并围绕你的品牌产生自然的对话，从而提高知名度和有机流量。

宣传营销策略

倡导营销不像其他类似的营销方法，如影响者或大使营销结构。而不是一步一步的公式，我汇编了这些宣传营销原则来帮助启发你的策略。

1.提供优秀的产品或服务。

不管你的市场营销或客户体验有多棒——没有一流的产品或服务，客户不会成为倡导者和粉丝。更重要的是，一个优秀的产品或服务可以弥补不太好的营销或负面的客户体验。

在开始你的营销之前，先关注什么你卖。

2.带给您难忘的品牌体验。

无论是你的客户走进你的实体店，打开你的产品包装，还是与你的客户服务团队交谈，他们与你的业务的每一次互动都有助于他们的体验。这些难忘的经历让客户很容易在同行中推广你的业务，并分享关于你品牌的正面故事。

3.以客户第一心态运营。

客户至上的公司文化创造了一种自然的raybet电子竞技感觉忠诚你的品牌和你的顾客之间的互惠。建立这种文化的一个关键方法是真诚地倾听你的客户，让他们在这个过程中感到被倾听。你可以通过公开回应社交媒体上的问题和评论来做到这一点。发布博客文章或社交媒体内容，反映你的公司是如何提出某些客户建议的。raybet电子竞技添加问题到您的FAQ或知识库真正的客户问道。

建立这种文化的另一种方式是始终如一地坚守自己的品牌承诺。及时发货，尽快回复支持查询，并始终履行折扣和销售的承诺。当消费者觉得他们可以依赖某个品牌时，他们就更有可能去宣传它。

此外，倡导是通过客户服务和支持而产生和培养的，因为代表们在一致的基础上直接与客户交谈。所以，确保你的支持团队参与进来，并理解你的客户至上的心态目标。

4.让客户更容易进行宣传。

宣传营销的时候,你可以把你的客户主张分为两组:那些兴奋,所以他们的经历与你的品牌,他们会不惜一切代价来分享他们,和那些爱你的品牌,但只会分享他们的经验如果很容易——或鼓励。

没有一组比另一组好。然而，为了做到这两点，最好让你的支持者尽可能容易地分享关于你的品牌的信息和经验。“容易”是什么意思?

以下是一些想法：

• 创建一个品牌标签当用户发布你的产品或服务时，他们可以在标题和评论中包含这些内容。
• 提供一些预先写好的内容，客户可以在社交媒体上复制粘贴。ClickToTweet是一个有用的工具。
• 在每个网站页面上加入社交分享链接。
• 提供“有instagram价值”的照片或视频机会。

5.积极寻找倡导者。

如果你不知道他们是谁，你就不能利用品牌倡导者来传播你的品牌知名度和兴奋感。花点时间确定你的客户支持者，这样你就可以在开展活动的时候联系他们，或者同时让他们对你的信息或产品提供反馈。

以下是一些方法：

• 设计一个活动来识别你的客户的拥护者，比如用户生成内容(UGC)．合并参与的比赛或奖励，以最大限度地提高客户参与。
• 使用软件雷竞技苹果下载官方版跟踪谁在网上参与和支持你的品牌，比如HUBSPOT营销中心社交收件箱．
• 设置A.忠诚或奖励计划．
• 运行净启动子评分®（NPS®）调查定期。

宣传营销的例子

1. 苹果
2. 超级
3. 西南

1.苹果公司的宣传营销

苹果可以说是全球最受欢迎的品牌之一。苹果每年都会发布新产品，大多数苹果商店都要与等待最新智能手机、平板电脑和手表发布的顾客们展开一场大战。苹果创造了一个人们喜欢分享的品牌，公司利用了这一点raybet电子竞技iPhone X广告．

在全球范围内，客户面对面地面对广告牌，电视广告和付费广告，具有华丽的图像和iPhone X上的副本“自拍”。就是这样。然而，从其他人分开这些广告是由真正的客户和真正的iPhone捕获了特色照片和视频。

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这些广告的真实性大大提高了它们的人气和影响力，促使更多iPhone用户分享自己的视频。该公司还raybet电子竞技跟进了教学信息帮助客户充分利用他们的新设备，贡献他们自己的内容。

2.优步的宣传营销

优步的宣传营销方法反映了你的基本忠诚和奖励计划，这让公司很容易识别和利用其客户拥护者。raybet电子竞技该品牌为乘客和司机提供该计划，允许客户宣传，以帮助其业务的两个部门增长。

通过简单地分享你的代码(作为一个骑手或司机)，你可以给朋友一个折扣——然后得到你自己的折扣。Uber做到了这一点介绍朋友的计划无缝和难以置信的易于使用。它被植入优步应用程序中，对双方都有利。

3.西南航空的宣传营销

CX Solutions 2017年的一项研究发现超过50%的西南航空公司与之相比，达美航空和联合航空的这一比例分别为41%和26%。

研究发现，虽然定价是西南航空的主要区别所在，但西南航空的客户也发现，该航空公司提供了最简单、最难忘的体验和员工。西南航空以其友好的员工和有趣的品牌而闻名——这两件事是社交媒体和常客们谈论最多的。

西南航空公司创造了简单又有趣的体验来分享，就像Instagram上的一张机智的餐巾纸说唱空姐把快乐的顾客变成了品牌的拥护者。

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倡导性营销与其说是一种营销策略，不如说是一种做生意的方式。当你提供一流的产品、令人难忘的客户体验和客户至上的文化时，客户很容易爱上你，并告诉别人他们为什么这样做——而客户宣传是最好的营销。