使用这个行之有效的策略来创建一支客户拥护者大军

客户的旅程只是一段旅程。而且也不短。这是一场横穿全国的公路旅行，到处都是交通堵塞、延误、拐错弯、惊喜，有时甚至是意外。这是因为它并不是一成不变的，每个流程都必须为每个客户量身定制。

在入站营销方法，典型的客户旅程包括三个阶段，涉及您的业务的主要部门:营销、销售和客户服务。

第一阶段通过公司提供的免费服务吸引顾客。raybet电子竞技下一个阶段是通过服务和营销渠道，如在线聊天和电话支持，让客户参与到你的业务中来。最后，第三阶段利用奖励和支持，将用户转变为忠诚的客户，并在未来购买。

如果执行得当，客户的旅程就会变成如下飞轮所示的循环体验:

这种方法最好的部分是，高兴的客户往往会变成品牌的传道者，参与客户宣传。

客户宣传

客户宣传是一个吸引客户作为一个品牌的传道者的项目。这些人对公司有积极的经验，并对有机会代表该品牌感到兴奋。raybet电子竞技客户支持可以以多种形式表现出来，包括口头引用、在活动中发言、在社交媒体上发帖、博客等等。

客户宣传的一个重要方面——一个经常被忽略的方面——是倡导者应该从他们的服务中获得价值。

根据HubSpot的研究在美国，客户提倡者应被视为潜在客户。“顾客应该感到他们从宣传计划中得到的要比他们投入的要多得多。”这意味着要挖掘消费者选择成为品牌倡导者背后的内在动机。

阅读更多关于下面的策略和客户倡导的未来。

客户愉快是入站方法的核心基础，但客户支持是公司增长的关键组成部分。raybet电子竞技为了帮助你的公司成长，我们raybet电子竞技整合了一个经过测试的战略，你可以用它来建立一支客户拥护者的大军。

5步策略，创建客户的拥护者大军

如果你的企业有超越客户服务，那么客户代言人肯定会出现。如果你不确定如何吸引他们，看看我们的可信策略，创造客户的主张。

1.不要用金钱诱惑客户。

如果你想要一群支持你品牌的客户，吸引他们的方法不是金钱奖励。你想要那些渴望成为你的拥护者，并且动机与你公司的价值观相一致的客户。raybet电子竞技如果他们的行为仅仅是由支付驱动的，他们的信息将是真诚和无意义的。

2.个性化的方案，以个人提倡。

仅仅因为你没有付钱给你的客户拥护者，并不意味着你不应该为他们提供另一种形式的奖励。毕竟，你真正的拥护者应该得到奖励，因为他们愿意在不付费的情况下代表你的品牌。

让拥护者参与到客户宣传计划中的一个好方法是根据他们独特的兴趣来个性化体验。您可以发送调查或进行实验，以找到完美的解决方案，为每个倡导者提供价值。一些选择包括让提倡者在公司内部或对新提倡者有更大的影响力，或允许他们更多地参加内部领导会议。raybet电子竞技

3.创建并遵循结构化的目标。

如果不能既增加市场和销售团队的潜在客户，又不能为客户提供高价值，那么客户宣传计划就是reybet雷竞技下载一种资源浪费。

然而，很难跟踪项目的结果，因为并不是所有的宣传努力都是可衡量的，如口头推荐和其他一对一的沟通形式。因此，设定可衡量的目标是至关重要的。客户宣传计划有两种目标:

宣传目标这些目标是倡导者希望从这个项目中得到的。这包括额外的福利，独特的津贴和独家折扣。

业务目标:这些目标是企业希望从程序中实现的。业务目标通常是量化的，并以推荐和lead acquisition为中心。

一个成功的倡导计划将倡导目标优先于商业目标。如果你的客户支持者在你的项目中发现了价值，他们将会付出大量的努力来分享他们与你的品牌的积极体验。这带来了大量的新推荐和推荐，来自其他客户的灵感来自他们的故事。

4.精简你的宣传工作。

如果你的一些客户的努力没有被注意到，这是一种浪费。例如，你可能有客户与你的品牌分享他们的积极体验，但他们没有被你的宣传计划雇用。

如果客户支持没有组织起来，或者分散在太多的团队中，这可能会导致员工或客户的工作得不到认可。相反，集中你的努力，通过制定严格的指导方针来进行宣传工作，因为这将提高你的计划的覆盖面。

5.找到一个与你当前努力相匹配的平台。

你可能会因为使用太复杂或不合适的软件而损害客户权益。雷竞技苹果下载官方版不深思。最好是在你公司的某个平台上进行宣传工作，或者在一个对你的宣传人员来说比较灵活的特定平台上进行宣传。raybet电子竞技如果你不确定你的公司应该使用哪个平台，考虑一个有raybet电子竞技因为工具和电子邮件营销特性。

客户宣传是一个强大的客户服务工具，你的企业可以利用它带来新的线索。开始使用这个策略来分享你的积极客户体验从而使大家更加关注你们的品牌。

想要了解更多利用客户权益的方法，请阅读《创建有效的客户权益》客户忠诚度计划。