使用此经验和真正的策略来创建一支顾客倡导者

客户旅程只是 - 旅程。它也不是短暂的一个。这是一个越野公路旅行，充满了交通和延误，错误的转弯，惊喜，有时甚至发生意外。那是因为它没有完全在石头上设置，每个进程必须针对每个客户量身定制。

在里面入境营销方法，典型的客户旅程包括三个阶段，涉及你的主要业务部门:营销，销售，和客户服务．

第一阶段是利用公司提供的免费产品或服务来吸引顾客。raybet电子竞技下一个阶段是通过服务和营销渠道(如实时聊天和电话支持)吸引客户。最后，第三阶段利用奖励和支持，将用户转变为忠实用户，并在未来再次购买。

如果正确执行，客户的旅程将成为循环经验，如下面的飞轮所示：

关于这种方法的最佳部分是，高兴的客户经常变成参加客户倡导的品牌福音传教士。

客户倡导

客户倡导是一项诱使客户代表品牌作为福音师的计划。这些人与公司有积极的经验，并对代表品牌的机会感到兴奋。raybet电子竞技客户倡导可以以众多形式显示，包括口头参考文献，在活动中发言，在社交媒体上发布，博客等等。

客户倡导的一个重要方面 - 以及一个经常在雷达下落下的方面 - 是倡导者应该接受其服务的价值。

根据HubSpot的研究，客户倡导者应该像前景一样对待。“客户应该觉得他们从宣传计划中获得更多的宣传计划。”这意味着攻丝进入客户选择成为一个品牌倡导者的内在动机。

阅读更多关于以下策略和客户倡导的未来．

客户美好是入站方法的核心基础，但客户支持是公司成长的关键组成部分。raybet电子竞技为了帮助你的公司成长，我们raybet电子竞技把一个经过测试的策略放在一起，你可以用它来建立一个客户支持的军队。

制定一支客户倡导者的5步策略

如果您的业务有超越客户服务，那么客户代言人肯定会出现。如果你不确定如何吸引他们，可以看看我们值得信赖的创建客户代言人的策略。

1.不要用金钱引诱客户的拥护者。

如果您想要一支顾客倡导者支持您的品牌，那么吸引它们的方式就不是以货币奖励。您希望渴望成为倡导者的客户，并与您的公司价值观保持一致的动机。raybet电子竞技如果他们的行为完全按照付款推动，他们的信息将是Indenuine和毫无意义的。

2.针对个人倡导者制定个性化的计划。

虽然你没有支付客户权益倡导者的费用，但这并不意味着你不应该为他们提供其他形式的奖励。毕竟，你真正的拥护者应该得到奖励，因为他们愿意免费代表你的品牌。

让倡导者从事客户倡导计划的倡导者是个性化对他们独特的兴趣的体验。您可以发送调查或运行实验，以找到完美的解决方案，以提供每个倡导者的价值。有些选项包括为公司内部或更新的倡导者或更新的倡导者提供更多的倡导者，或者让他们更加获得内部领导会议。raybet电子竞技

3.创建并遵循结构化的目标。

如果一个客户倡导计划不能既增加市场和销售团队的领导，又不能为倡导者提供高价值，那么它reybet雷竞技下载就是一种资源的浪费。

然而，跟踪项目的结果可能很困难，因为不是所有的倡导努力都是可衡量的，比如口碑推荐和其他一对一的交流形式。因此，设定可衡量的目标是至关重要的。客户倡导计划有两种目标:

宣传目标这些目标是倡导者希望从这个项目中得到的。这包括额外的福利，独特的津贴和独家折扣。

业务目标:这些目标是企业希望从程序中实现的目标。业务目标通常是量化的，并以推荐和潜在客户获取为中心。

一个成功的倡导计划优先考虑倡导目标而不是业务目标。如果你的客户在你的项目中发现了价值，他们会通过投入大量的努力与你的品牌分享他们的积极经验来回报你。这带来了大量来自其他客户的新推荐和参考，这些客户受到了他们的故事的启发。

4.简化您的宣传工作。

如果你的客户的一些努力没有被注意到，那就是一种浪费。例如，你可能有客户分享他们对你的品牌的积极经验，但他们没有被招募到你的宣传项目。

如果客户宣传是无组织或跨越太多团队的蔓延，它可能会导致员工或倡导者无法为他们的工作承认而不必要的工作。相反，通过制定如何进行关于执行宣传工作的严格准则来集中努力，因为这将改善您的计划范围。

5.找到一个与您当前努力匹配的平台。

您可以通过使用过于复杂或不合时宜的软件来损害客户的主张。雷竞技苹果下载官方版不深思。最好是在您公司的某个平台上或对您的拥护者来说灵活的特定平台上进行宣传。raybet电子竞技如果你不确定你的公司应该使用哪个平台，考虑一个有raybet电子竞技因为工具和电子邮件营销特性。

客户宣传是一个强大的客户服务工具，你的企业可以利用它来带来新的线索。开始使用这个策略来分享你的积极客户体验并更多地引起您的品牌。

有关资本化客户倡导的更多方法，请阅读有关创建有效的客户忠诚度计划．