钱包份额：是什么以及如何计算

对于消费者来说，选择并不短缺，但钱是有限的。人们挑选他们依赖的品牌，并将部分预算分配给他们信任的公司。这个指标被称为“钱包份额”，它可以帮助品牌确定它们在竞争对手中有多受欢迎。

让我们深入了解这个数字到底意味着什么，以及如何为您的业务计算它。

什么是钱包份额?

钱包份额是指消费者在某个特定品牌上的花费相对于其竞争对手的比例。如果顾客把预算的一部分花在某种特定的产品或服务上，钱包份额就是那个品牌而不是它的竞争对手得到的钱的百分比。

为了显得平易近人，你可以把它想象成一个品牌在消费者选择从他们的“钱包”中为该品牌生产的产品所花的钱中具有竞争力的“份额”。

例如，假设一个消费者每个月花50美元买洗衣粉，而他们每两周需要买一瓶新的洗衣粉。有两个竞争品牌在争夺消费者的业务，两家公司都对一瓶洗涤剂收费25美元。

如果消费者在月初购买了一个品牌，然后在两周后购买了另一个品牌，那么这两个品牌在当月的钱包中都占有50%的份额。

增加个人客户在钱包中的份额与吸引新客户一样可靠和有利可图。这就是为什么企业往往关注于增加回头客的钱包份额，而不是赢得新客户。这种个性化的方法突出了钱包份额和市场份额之间的差异。

提高你公司的钱包份额通常很简单raybet电子竞技，只要提供更广泛的高质量产品。例如，让我们想象一个快餐连锁店，我们叫它克林特。

克林特正在寻找提高其钱包份额的方法。它有一个坚实的客户基础，他们把大部分快餐预算都花在了他的连锁店上。公司如何才能说服他们增加支出？Clint's可以在一致的基础上添加或循环使用菜单中的新项目。raybet电子竞技

克林特可能会添加一些与季节同步的产品，比如狂欢节时的法式炸薯条或植树节时的树形鸡块。它甚至可能会增加新的、与众不同的选择，比如蛋卷或龙虾浓汤。重点是，特许经营权会找到吸引顾客的新方法让他们在克林特餐厅花更多的钱。

提高钱包份额也意味着向其他公司借款。如果一个特定的菜单项销售Clint的竞争对手之一，该链可以考虑出售自己的版本。这样一来，客户就不太愿意在克林特的竞争对手那里花钱，因为他们可以从他们熟悉和信任的特许经营中获得相同的产品。

但是，你如何判断客户是否更依赖你的业务呢?

如何计算钱包份额

计算钱包份额的最有效方法是“钱包分配规则”。该公式取决于两个因素：特定类别中的品牌数量以及这些品牌在客户偏好方面的排名。以下是找到你的钱包份额的步骤。

1.确定品牌的数量

计算钱包份额的第一步是确定你想要分析的品牌数量。

2.看看客户是如何给它们排序的

调查你想要分析的客户，并对有问题的品牌进行排名。如果他们在同一职位上对两个品牌进行排名，则取该职位与其后一个品牌之间的平均值，并将其指定为他们的排名。例如，如果一个消费者有两个品牌排在第一位，那么这些品牌都将排在1.5位。

3.使用钱包应用程序规则公式

将一个品牌在其类别中的排名和总品牌数插入以下公式，以计算钱包份额。

例如，在五家快餐店中，有一家顾客排在克林特的第二位。根据Wallet应用规则，Clint's拥有该客户26.7%的钱包份额。

人们总是有偏好的。他们会尝试新事物，并依赖那些与他们产生共鸣的事物。确保你的品牌能够利用这两种趋势是很重要的。

这就是为什么钱包份额是一个值得跟踪的可靠、实用的指标。它可以提供可行和有效的策略，从现有客户那里获取收入，或者为你的企业提供一些可以做得更好的背景。

有关衡量客户服务的更多方法，请阅读客户保留指标．