邮件营销中“个性化”的11个好方法

让我们现实一点:没有人真正喜欢被营销的感觉。所以作为一名营销人员，这就是为什么你的工作就是创造一种体验，让你的潜在客户觉得你在满足他们的特定需求，并为他们提供产品或服务，为他们的生活增加价值。

当涉及到电子邮件营销在美国，实现这一点的最好方法是通过个性化。但你到底要怎么做电子邮件营销“个人”?下面是一些最佳实践，可以帮助你创建更多个性化的电子邮件，获得更多的打开和点击。

在你的电子邮件

1.创建客户角色。

为了更好地个性化你的电子邮件，你需要做的第一件事是了解你的目标用户的特点。深思熟虑买家角色这是至关重要的，因为它将影响你如何锁定目标用户。当你在塑造你的人物角色时，考虑你最好的客户的人口统计信息、工作级别、具体的痛点和他们的目标。你可以在这篇博客文章中读到更多关于培养强有力的买家角色的内容．你可能会发现你有3个、10个甚至更多这样的理想客户，了解他们将使你能够开始分割你的邮件．

2.在表格上提出正确的问题。

现在，有了对买家角色的了解，你就可以开始问问题了着陆页形式这将帮助你开始收集你需要的信息，帮助你细分你的领导。问问你自己，每个角色的特征是什么?此外，哪些信息将有助于您的销售团队销售?

了解诸如企业规模、收入、地点、B2B或B2C、职位名称等因素，可以在你精心设计营销信息的语言和内容时非常有见地。例如，对于HubSpot的营销团队来说，了解联系人的业务规模很重要，因为一个5人公司的营销挑战与一个5000人公司的营销挑战是非常不同的。raybet电子竞技

3.从外部来源收集信息。

除了你从潜在客户获取表格中收集的信息，从社交媒体和客户关系管理(CRM)等来源收集额外的信息也很重要。这些信息可能包括领导情报如一个联系人的社交媒体用户名在Twitter和LinkedIn以及行为信息,比如他们喜欢什么类型的内容在你的网站上下载,邮件你什么送他们过去,或者他们是否已经跟一个销售代表在理想情况下,如果你的CRM系统和营销软件集成,可以雷竞技苹果下载官方版自动化这个过程．

一旦你有了这些类型的信息，你就可以用它来创建更好的细分。例如，您可以选择向使用Twitter的联系人发送不同的消息(可能是为他们提供某种只使用Twitter的促销)，而不是向没有Twitter帐户的人发送消息。此外，您可能会向已经与销售代表交谈过的领导发送一条消息，而向尚未与销售代表联系过的领导发送一条完全不同的消息。

4.段,段,段!

现在您已经煞费苦心地收集了所有这些信息，是时候使用它了!在HubSpot，我们喜欢用“一段”来描述理想的目标。记住，没有人喜欢感觉像一个“领导者”。你的潜在客户想要感觉他们是在和一个真实的人交谈——并真正与之接触。使用特定的标准将列表分割成更小的子列表(这里有27种你可以做到的方法)，这样你就可以制作个性化的、有针对性的邮件，更好地与你电子邮件数据库中所有不同类型的联系人沟通。事实上,在新数据即将发布电子邮件营销科学网络研讨会HubSpot发现，只有一个电子邮件列表的营销人员的平均点击率更低(7.3%)而营销人员则将他们的电子邮件数据库划分为2到6个列表(8.3%)．

例如，HubSpot向各种各样的市场营销人员销售我们的产品。我们对企业规模的公司所使用的信息与我们对小企业所使用的信息是非常不同的。此外，我们为B2C电子商务企业提供的优惠与我们为B2B公司提供的优惠是不同的。

5.将你的报价定位于这一细分市场。

记住，你在邮件中使用的内容和语言与你在发送邮件时所做的努力一样重要。这就是为什么你需要确保当你给一个特定的群体发邮件时，你推广的优惠——以及你推广他们所用的语言——与那个特定群体的兴趣和需求一致。

给你一个真实的例子，在HubSpot，我们的将军雷竞技苹果下载官方版软件演示登录页面一般来说，转化率平均只有7%。但最近，我们创建了一个自动后续活动，向我们的一个非常具体的部分客户推广演示版本。因为我们在后续活动中针对这一群体调整了语言，所以我们在相同的登陆页面上看到了25%的转换率。这里的外卖吗?当你瞄准一个非常特定的领导群体时，更有效的方法是制作一个能与这个群体产生良好共鸣的信息。获得正确的消息意味着更好的转换。

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6.使用一个真实的电子邮件回复地址。

你给潜在客户发邮件的目的就是吸引他们并让他们回复，那么为什么要在邮件中使用noreply@company.com作为回复地址呢?raybet电子竞技使用真人的名字，比如johndoe@company.com，不仅能让你的邮件更容raybet电子竞技易识别和可信，还能提高你的打开率，让你的邮件更有人情味。

最好的方法是使用动态填充的电子邮件地址，这样电子邮件就可以直接来自销售代表或分配给CRM系统中正在发送电子邮件的联系人的人。(如果你是HubSpot的客户，你可以用HubSpot的新产品做到这一点电子邮件营销工具．)

7.自定义发件人名称．

出于同样的原因，您需要确保在电子邮件中自定义发件人名称。在最好的情况下，使用主管的销售代表所有者的名字。总之，尽量使用一个领导可能认识的名字，比如营销部门的知名人士，甚至是你的首席执行官。

事实上，据一位A/B测试由我们自己的营销团队进行在HubSpot，我们发现真人发送的邮件比公司发送的邮件更容易被点击。raybet电子竞技

8.在邮件正文中添加个人信息。

无论何时，只要有必要，你都应该在邮件中使用个性化信息。作为一名优秀的营销人员，你会花时间和精力收集丰富的信息，比如关于你的潜在客户的名字、行业等，在你的邮件正文中包含这些信息会让你的邮件更加个性化。

例如，如果你要给下载了你的电子书的人发一封后续邮件，你可以在邮件开头说:“谢谢下载!电子邮件营销工具可以让这成为可能。

注意:关于自定义邮件主题行是否会导致更高或更低的打开率，有相互矛盾的报告。如今，人们普遍认为，你不应该让标题个性化;然而，我建议任何市场营销人员用他们自己的线索进行测试。

在你的电子邮件

9.让你的销售团队保持最新的信息。

作为营销人员，与销售部协调是很重要的。你最不希望你的客户收到来自你的营销团队和他们的销售代表的重复或竞争邮件。确保你的销售团队知道你的潜在客户收到的各种类型的邮件交流。使用CRM可以很容易地做到这一点。

此外，一旦你把你的潜在客户交给销售部门，你需要确保他们能够访问你为潜在客户获取并记录的潜在客户情报和电子邮件历史，并帮助他们理解如何利用这些信息来推进销售过程．这就是为什么整合你的营销数据库、电子邮件系统和CRM是极其重要的。

10.跟踪谁已经打开和点击。

跟踪打开和点击不仅是了解你的电子邮件运行情况的一种方式，而且也是为你的潜在客户进一步个性化电子邮件内容的一种强有力的方式。如果你能跟踪你发送给潜在客户的每一封邮件的打开和点击情况，你就可以很容易地开始建立一个档案，了解每个潜在客户想从你那里收到什么类型的内容。

例如，如果你看到一个潜在客户打开了你所有与网络研讨会相关的电子邮件，那么你可以假设他们是一个很好的候选人，可以收到你未来网络研讨会的电子邮件促销。

11.想想某人上一次收到邮件是什么时候。

不要用过多的电子邮件发送你的清单。知道你最后一次给你的联系人发邮件是什么时候，并创建屏蔽(抑制)列表，防止你最近发过邮件的潜在客户收到太多信息。为了帮你找到最佳位置，这篇文章将帮助你为你的潜在客户确定正确的电子邮件频率．

这些技巧和最佳实践将有助于提高任何营销人员的电子邮件打开率和点击率。对于提高电子邮件的个性化，你还有什么其他的技巧和建议吗?