如今的销售人员都不敢拿起电话。是的,手机焦虑症确实存在。

在价值,我们最近进行了一个B2B销售代表热门勘探挑战的调查发现,50%的销售代表调查令人害怕的呼叫。我们调查的一半受访者对其工作的重要组成部分感到焦虑。

免费资源:10个外联销售电话模板

电话焦虑

也许是这一代人——毕竟,哪一个千禧一代会不发短信、不使用社交媒体,而是打电话呢?然而,我认为这一切都归结于销售代表不确定如何开始一场能够增加价值的讨论。

如果他们的前景答案,代表才担心他们不知道该说些什么。如果我得到语音邮件,他们担心他们不知道如何离开简明扼要的消息。所以,他们宁愿不要把自己置于困扰和听起来与这些情况下的前景无关的位置。他们害怕看起来不舒服或感到不舒服。

为了证明缺乏电话,他们会合理化,“没有人再答交手机......所以我不会打电话。”但这是一个错误。在这篇文章中,我会讨论我的提示,以克服手机焦虑,以获得更好的结果潜在展望。

这种手机焦虑症是否意味着在寻找新客户时错失了机会?绝对的。在我们的调查中,受访者表示,电话是获得新客户的第二好方法,46%的人选择电话作为一种有效的寻找方法(获得推荐是最有效的方法)。

如何克服手机焦虑症

所以,如果你是一个销售代表感受到一些电话焦虑,请从这些提示开始克服它:

1.首先拿起电话。

手机仍然是一个令人难以置信的沟通工具。相信与否,有些人仍然回答他们的手机 - 即使在今天的来电者ID的年龄也是如此。一旦你立足到你的前景并实时地谈话,你就会脱颖而出并有机会建立融洽关系- 如果您添加值,那就是。即使您留下了语音邮件,它们也会听到您的声音,它提供不同的连接级别而不是电子邮件或LinkedIn Inmail。

2.以多种方式计划多种触摸。

当然,电话只是外联的一种方式。打电话是很有力量的,并且应该是一个精心安排的方法的一部分来获得你的潜在客户。但是随着时间的推移,你需要利用多种沟通工具来成功地接触到你的潜在客户。在线联系(如社交销售、电子邮件和网络研讨会)应该与线下接触点(如贸易展和网络活动)相平衡。在你的买家可能出现的地方出现是很重要的。一个基于Cadence的方法使用多种不同类型的接触点能够帮助代表们粉碎他们的参数并构建一个强大的管道。

3.每天专用日历块,并持久。

我们的研究表明,总体而言,54%的初始会议需要超过五个触摸点来设置 - 并且10%需要11个或更多触摸。我们知道的一件事是肯定是一致性是勘探中的关键。日历管理和日历阻止是成功的关键。所以,看看你的日历并阻止电话和其他外展的时间,然后每天坚持下去。

我们的研究还透露,大多数人低估所需的触摸次数。与此同时,销售代表过度报告他们实际达到的次数,大约50%。在串联中,这种减少的努力将提供减少的结果。

4.让你的打断对潜在客户有价值。

在一天结束的时候,我们需要意识到,当我们勘探的时候,我们正在打扰别人。我们希望这是一种增值中断,但它仍然被认为是一种中断。作为一名销售人员,你的目标是让潜在客户与你接触,并最终从你这里购买产品。你希望满足他们的需求,为他们的业务和个人增加价值。

所以,当销售代表问:“我如何获得更多约会?”我指出,他们可能会问这个问题。我建议他们问自己,“为什么任何前景都想和我见面?”如果他们能找到一种方法来为他们的洞察力增加价值,他们将成功地成功。

这一切都归结为有价值的内容:不仅仅是有关您的产品或您公司的信息,还可以如何帮助成功解决您的前景的业务挑战。raybet电子竞技

5.发布与你的潜在客户相关的内容。

我们可能每天都会收到来自销售代表的数十封推广邮件或电话。尽管他们向我请求时间,但这些信息的内容很少与我相关。通常是,“让我告诉你关于我的公司。raybet电子竞技让我告诉你我是怎么做的。让我告诉你我们的新项目有多酷。”但这并不能吸引我,通常也不能说服我再次与他们联系。

你需要有商业头脑来自信地与高管进行商务对话。如果这是你的技能差距,你应该通过培训来解决。我经常被问到:“在我的潜在客户的公司里,要向管理层推销自己,我首先要做的是什么?”嗯,你需要精通商务语言,这样你才能进行商务对话。

6.准备项目符号笔记

你会听到不同的观点,关于你应该在销售中组织或编写多少对话。一些代表相信模板,而另一些则认为脚本扼杀了对话的自然流畅。

如果你正在应对手机焦虑症,做一个简单易读的项目符号笔记可以让你集中注意力。用你的子弹来引导你的谈话。这里有一个bullet的例子发现呼叫注:

  • 感谢您的时间和对我和公司的简要介绍raybet电子竞技
  • 告诉我你的角色和日常痛点
  • 为什么这是今天的首要任务?
  • 成功结果是什么样的?
  • 最大的障碍?
  • 谁是这个过程中的涉众?
  • 我能帮什么忙吗?
  • 我对解决方案的初步想法
  • 包装和下一步
  • 安排下次会议

这个项目列表简单明了。但如果你发现自己在胡思乱想、慌张或感到焦虑,你可以回头看看你的电话大纲,以便让会议更有成效、更有组织。

7.拥抱持有

在手机上苦恼挣扎可以衰弱。如果他们问一个问题,你什么不知道答案?如果你被淹没怎么办?如果你不能喘不过气来怎么办?

如果你需要一点时间来收集你的想法,不要害怕如果你把它们放在简短的举行的情况下,请不要害怕问过前景。一个快点,“我不知道那样的答案,但如果我能把你放在简短的举行,我可以给你一个答案......对潜在客户来说,这是获得他们需要的信息的一个快速途径,对你来说也可以短暂休息一下。

本次调查为我们提供了一些关于勘探挑战的验证,而且今天它与潜在客户更难和更难以获得许多原因的挑战。因此,我们必须通过从他们的角度创建消息来互动。

你应该不断地问自己,“我们能为这个前景增加什么价值?”一旦你了解了这个过程,就更容易创建那些增值信息,并成为增值中断。也就是说,只要你拿起电话。

要了解更多,请阅读我们的列表领先一代的策略下一个。

新的呼叫动作

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最初发布于2019年7月29日下午5:03:00,2021年3月10日更新

话题:

个人销售