什么是销售助理和如何成为一个伟大的销售额

零售是美国经济的支柱，预计会产生估计2025年$ 5.35万亿美元-而且是我们日常生活的主要部分。这是普遍的一点，我们经常采取它和它的结束460万工人这是理所当然的。

但这5.35万亿美元的收入不会自行产生，而大部分收入背后的销售人员——通常被称为销售助理-应该得到一些认可、理解和关注。在这里，我们将讨论什么是销售助理，他们通常做什么，如何成为销售助理，以及当前的销售助理如何改进他们的工作。我们跳进去吧。

您可以将“销售助理”职位视为具有客户服务优势的直接人际销售角色。在很多方面，这一行是这两个领域的混合体。当涉及到解决客户需求时，销售人员的责任是立即的。

他们通常需要回答客户的问题，引导他们完成购买过程，倾听并解决他们的担忧，并向他们销售相关产品——有时这些都是在同一个对话中进行的。

它们以极其浓缩的销售流程运营，并作为客户的第一个接触点，当时他们为零售店出现问题时。以下是典型销售助理职位描述中这些角色之一的描述。

销售助理职位描述

典型的销售助理职位描述可能是这样的:

职责

• 在店内和电话中回答顾客的问题。

• 在顾客进入商店时向他们致意。

• 跟踪并跟踪产品库存水平。

• 对我们公司的一系列产品有广泛的了解。raybet电子竞技

• 操作收银机，处理客户的付款。

• 在产品上贴上邮票和标签。

要求

• 高中文凭或GED

• 至少一年的销售或客户服务经验

• 能够在夜间和周末工作

• 基本数学技能

• 较强的口头沟通能力
• 注重细节

现在你有了一个典型的销售助理角色所需的图片，让我们仔细看看这类销售人员所做的事情。

1.他们欢迎顾客。

销售助理通常是零售店和顾客之间的第一个沟通渠道。当顾客走进商店时，他们通常会和他们打招呼。这种责任需要一定程度的热情和专业精神。

它为客户的零售体验定下基调，也是塑造客户对公司自身认知的关键点之一。这就是为什么最好的销售人员能够表现出积极和专注的精神——迅速与潜在客户建立联系，并立即提供他们可能需要的任何帮助。raybet电子竞技

2.他们与客户接触并交谈，以评估他们的需求。

销售员工是客户的咨询资源。他们需要能够与消费者联系，有效地与他们沟通，确定他们的需求，并提供适当的建议以适应它们。这种能力依赖于一些技能和因素。

首先，销售人员需要知道如何积极倾听——考虑客户来自何处，既要快速又要深思熟虑。他们还需要能够与潜在客户进行一些交流，挑出客户可能甚至没有考虑到的痛点。

但是，尽管这些元素很重要，但如果没有广泛的产品知识支持，它们就没有多大意义。

3.他们保持广泛的产品知识，以提供建议。

最好的销售人员在为客户服务时确切地知道他们在谈论什么。他们对商店的一系列产品以及这些产品最适合的特定人群和需求有一个全面的了解。

即使是最善良的，明智的销售助理只能在迄今为止，如果他们不知道如何申请他们通过与客户的对话应用的洞察力 - 所有这一切都倾向于他们维护固体产品知识的能力。

他们有助于管理库存。

库存管理是另一个主要责任，通常落在销售员工上。他们经常希望知道某种产品有多少库存。这允许他们避免来自客户的任何尴尬，不合适的请求。它还有助于管理保留标签对其需求的需求。

5.他们协助视觉营销。

零售点需要吸引潜在客户的注意力。他们很少倾向于去一个看起来被遗弃或匆忙散落在一起的店面——不管里面的产品有多好。

先去眼科，所以它为员工提供了一个视觉上吸引人的空间，支持他们与客户的对话。这就是为什么视觉营销是零售的一个关键组成部分，而把这些展示放在一起往往是销售助理的工作。

6.他们处理付款。

销售人员的另一个主要职责是促进客户付款。这就需要操作收银机，随时了解产品价格，并为任何现金交易提供变动。

7.他们通知客户促销和销售情况。

与拥有产品知识类似，销售人员还需要熟悉其店铺可能进行的任何促销或销售活动。他们还需要知道何时将这些交易告知客户是合适和有效的。

如何成为一名销售助理

和其他行业一样，如果你想成为一名销售助理，你需要获得合适的资格证书，并积极寻找适合你的职位。如果你想从事这些工作，你需要注意以下几点。

1.看看你的教育背景。

拥有一个典型的商务或相关专业的大学文凭，或是一个普通的商务或相关专业的文凭。

对于那些希望扩大自己的教育背景并成为销售助理的人来说，有很多虚拟的或面对面的方法销售培训计划这为销售人员的成长提供了必要的工具。

2.建立你的简历。

与任何其他职位一样，你需要通过一份结构良好的简历证明你有能力和资格成为销售助理——最好是有某种销售经验。

一些销售助理的工作清单会要求你至少有一年的零售销售工作经验，但如果你在没有这种经验的情况下追求这些职位，不要太快放弃。

如果你对销售助理职位感兴趣，试着寻找你拥有的其他经验——无论是大学课程还是其他领域的工作——并调整简历，突出那些有助于销售人员成功的要素。

例如，假设你从未在零售业工作过，但你是一家餐馆的女招待。把这种经历写在简历上，并强调你与就餐者面对面的经历如何转化为与购物者的有效沟通。

3.研究并寻找销售助理的空缺职位。

如果没有，您无法找到销售助理职位搜寻他们——当你遇到这些职位时，尽量确保公司列出的职位是值得你去做的，并且在你的能力范围之内。raybet电子竞技

如果一家企业因对待销售人员不好而声名远扬，那么你可能想看看上市公司，找到一家不会拖累你的公司。同样，如果你不认为你有兴趣或能力去销售某个雇主的产品，那就考虑一下你的搜索。raybet电子竞技

4.准备好面试。

当你有机会参加销售助理职位的面试时，你要做好相应的准备。把重点放在传达你的沟通技巧、个性、倾听技巧和相关的工作经验上。如果你之前的职位与销售没有直接关系，谈谈你在工作经历中获得的“可转移技能”。

如何成为更好的销售助理

1.花点时间仔细研究你销售的产品。

正如我前面提到的，发展广泛的产品知识是一个成功的销售助理职业生涯的关键组成部分。这可能是不言而喻的，但你不能期望在扮演这些角色的同时自动地拥有那种洞察力。

像任何一种知识一样，产品知识不是随随便便得来的——它需要一些认真的研究和学习。你需要全力以赴，了解公司产品套件的细微差别。raybet电子竞技

每种产品都有什么需要？什么样的客户会从使用中受益产品A相对于产品B？你怎样才能最有效地传达每个产品的好处?能够始终如一地回答这些问题才能成为一个优秀的销售人员。

2.提高你的会话能力。

作为一名销售助理，成功的职业生涯在很大程度上取决于你是否有能力让客户感到轻松，并无缝地引导他们体验店内体验。如果你在沟通能力上过于沉默、笨拙、咄咄逼人或缺乏安全感，这种情况就不会发生。

你需要知道如何与任何人交谈。了解如何进行一些闲聊，同时仍然专注于为客户提供满足其需求和顾虑的相关产品。

这一步不必走得太深。你不应该准备好和那些想买便宜圆锯的五金店顾客谈心。但你仍然需要知道如何让事情保持乐观、有趣和积极，以填补产品解释和硬销售之间的空白。

3.练习你的肢体语言。

这一点与上面的目的类似。你想让顾客一走进你的商店就放心，展现专业精神。如果你无精打采，或者用任何其他形式的肢体语言来表示你感到无聊或疲倦，那么你将为客户的体验设置错误的基调。

确保你站直，看起来尽可能体面。展示你的能力超出了你的口头交流——你给顾客留下的每一个可能的印象都会影响你的店内销售。

4.采用A.“到下一个”处理拒绝时的心态。

拒绝是任何类型的销售人员的生命事实 - 而且销售伙伴不豁免。您必须遇到缺乏对产品兴趣的客户，并不在经济上的正确位置，或者对您的销售努力进行平息。

你不能把拒绝看得太重。你需要振作起来，甩掉自己，进入下一个。明显的士气低落会影响到你角色的其他关键因素——比如你的谈话技巧和肢体语言——所以试着让你的脚动起来。

话虽如此，你不应该完全忽略任何和所有拒绝。每一次不成功的销售都是一次学习的经验。深刻、批判性地审视你的销售努力，并试图找出任何可能阻碍你的行为模式。

拒绝并不一定意味着失败——它往往提供了成长、职业发展和未来成功的机会。

5.研究销售策略-尤其是基于价值的销售。

零售销售环境正是这样一种环境出售环境这就是为什么理解某些销售策略（通常与传统销售相关）可以为希望提高游戏水平的销售人员提供一个巨大的推动。

方法和战略的要素，如咨询销售,解决方案销售和“销售指挥”销售可以在销售助理的曲目中占有一席之地。

但在所有销售策略中，销售人员都应该了解，基于价值的销售是最,嗯,，有价值的. 这一策略围绕着根据产品提供的潜在价值来销售产品，而不是它附带的所有整洁的功能、铃铛和口哨。

有感觉价值销售原则,包括优先考虑客户的利益,花时间来更好地理解他们的个人需求,教学客户销售进展,指导客户完成购买过程,并最终销售根据客户得利产品问题-会让你成为一个更全面、更有效的销售助理。

销售助理的生活本身就是一种折磨。应对不满的顾客，将销售流程简化成一次简单的对话，以及密切关注零售店的一些后勤方面都可能是困难的——尤其是当你必须同时做这些事情的时候。

尽管如此，如果你在这些职位上工作或追求其中一个职位，你可以寻找一些策略和重点，使你的工作更轻松，销售工作更有效。