没有什么比得到你的潜在客户的购买承诺更令人沮丧的了——在意识到他们不是决策者之前。完成交易所需的时间比你预期的要长得多(也就是说,如果你真的成交的话)。
不幸的是,这是销售代表经常遇到的情况。但是,通过调查您的联系人并在发现过程中提出正确的问题,您可以完全避免这种情况。
在讨论如何找到决策者之前,让我们先弄清楚谁是决策者。
谁是公司的决策者?raybet电子竞技
在销售过程中,决策者是能够做出购买的权威决策的个人,无需与任何其他人协商。在B2B销售中,他们通常在C-suite中,并在销售时签署支票。
在寻找决策者时,不要联系第一个你可以联系并询问的人。”你是决策者吗?”每个人都想感觉自己很重要,很有价值,即使他们不是虚线上签字的人。这个问题可能会让你的联系人觉得不重要。
与你交谈的第一个人通常是看门人,他仍然是一个有价值的联系人。破坏这种关系,你就会失去他们的影响力。
让我们回顾一下如何以正确的方式识别和联系决策者。
如何在公司中找到决策者raybet电子竞技
- 了解你独特的价值主张。
- 创建一个决策者角色。
- 调查公司。raybet电子竞技
- 通过LinkedIn了解更多关于你的联系人的信息。
- 识别常见的连接。
- 与关联的网守连接。
- 提出符合条件的问题。
1.了解你独特的价值主张。
首先也是最重要的是,确保你清楚你提供的产品的价值,这样你就可以在时机成熟时与决策者进行有意义的对话。当你开始确定要与谁接触时,概述你的产品的好处,并能够清楚地阐明你的产品的价值所在。
2.创建一个决策者角色。
作为一名销售专业人士,你对买家角色并不陌生,你很可能已经明确了你的理想客户。在寻找决策者时,你应该采取同样的方法。在找到一家公司寻找合适的联系人之前,确保你了解该联系人应该具备哪些素质。这将有助于缩小你的范围我们的搜索。raybet电子竞技
决策者的一些关键素质包括:
- 职位名称-关键决策者通常是经理、执行官、董事或副总裁。
- 管理预算-有权代表其公司或部门做出采购决策。raybet电子竞技
- 监督战略-那些在公司负责实施战略的人往往希望解决公司面临的问题。他们往往在寻找能够帮助公司克服挑战的解决方案。raybet电子竞技
- 任期-虽然在一家公司花费的时间并不总是与一个人的决策权相关,但任职时间较长的个人raybet电子竞技可能拥有更多的机构知识,这些知识是采购决策所依赖的。
您可能需要参考您的CRM回顾您过去销售给的决策者之间的共同点。在确定决策者时,请牢记这些品质。
3.调查公司。raybet电子竞技
其次,尽可能多地了解他们的公司。raybet电子竞技熟悉他们的组织结构图,了解公司的结构。raybet电子竞技看看报纸上有没有提到他们。了解整个行业正在发生什么。这将给你提供你需要的信息,让你向正确的人传达一个强有力的推销。
4.使用LinkedIn了解有关联系人的更多信息。
许多专业人士将他们的LinkedIn档案与他们的头衔和工作说明书保持最新。如果使用你的个人LinkedIn档案搜索联系人没有带来你想要的结果,LinkedIn销售导航器(计划起价为每月64.99美元)具有高级搜索功能,可以更轻松地确定正确的联系人。
通过LinkedIn上的高级过滤功能,你可以在你想要联系的公司中搜索特定的职位,从而准确定位你要找的人。raybet电子竞技
5.识别常见的连接。
一旦你确定了你的联系人,看看你是否有任何共同的联系。这些联系可以帮助你做推荐,或者可以验证你想要联系的人是否是你销售的正确决策者。
6.与相关的网守连接。
守门人通常是与决策者有直接联系的行政助理或助理。在许多情况下,与决策者联系而不首先与守门人联系是一项挑战。这实际上是一件好事,因为守门人往往是决策者的重要伙伴。通过与看门人建立信任,你可以获得一个可信任的盟友,他可以帮助你确定正确的决策者,并在推销时为你担保。
7.提出符合条件的问题。
一旦你有了一个可以为你指明正确方向的电话联系人,你就可以开始问一些符合条件的问题,并引导你找到正确的决策者。
使用下面列出的25个问题,找出最终的决策者是谁,而不是脚踏实地。
关于决策者的限定性问题
- 还有谁参与了这个过程?
- 谁将使用该产品?(如果他们说,“我会的,”跟进,,“您的经理是否也在审查此次采购?他们将评估什么?”)
- 其他利益相关者使用哪些评估标准?
- 您最后购买的这类产品是什么?谁参与了购买?
- 采购审批流程是什么样的?
- 你以前买过这样的产品吗?(如果他们说没有,就问,“根据我向贵公司这样的公司销售产品的经验,您是否希望我帮助您确定引入谁?”)
- 过去,我的客户要求[职务]和[职务]参与这一决策。这对[潜在客户的公司]有意义吗?raybet电子竞技
- 其他团队或部门是否会使用[产品]?他们是否希望在选择过程中有发言权?
- 以前是如何做出这样的决定的?
- 在一天结束时,我如何帮助您获得购买批准?
- 我是否应该与其他人会面,全面了解您和您的同事将如何使用[产品]以及您的需求?
- [姓名],您是否为[潜在客户的公司]处理[产品类别]决策?raybet电子竞技
- 我发现有[X责任]的人几乎总是希望在这个决定中有发言权。我们应该把他们带到这次谈话中吗?
- 我相信你已经亲眼目睹了如今的平均购买决策是多么复杂。让我们一起努力,以便[公司]能够尽快开始体验[特定利益]。我们需要见谁?raybet电子竞技
- 您的[团队、部门、业务]如何做出购买决策?
- 是否有一个委员会来选择[供应商,供应商,解决方案]?
- 你在决策过程中扮演什么角色?
- 我是否应该了解其他利益相关者的优先事项或关注事项?
- 谁将在虚线上签名?您想知道我在为[X角色]中的人定位解决方案时学到了什么见解吗?
- 您研究这种类型的解决方案有多久了,为什么要开始?(他们的回答将揭示他们是否是负责初始供应商研究的初级决策者。)
- 对于我的其他客户,[X professional]通常喜欢分享她的想法。我们应该邀请她打电话吗?
- [可能的决策者]是否有兴趣与[贵公司同级人员]交谈?(如果您的潜在客户不愿意让您访问,此问题可帮助您获得预算授权。)raybet电子竞技
- 您是[项目、倡议、采购]的唯一所有者吗?
- 我如何帮助您在内部销售此产品?
- 你需要我提供什么材料给你的老板吗?
最初发布于2019年11月26日上午8:30:00,更新于2019年11月26日
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