客户欣赏101:想法，礼物，和更多的驱动客户忠诚

你爱你的客户吗?

如果你答应了，你怎么告诉他们?(如果你拒绝了，那么你确实非常需要这个职位。)

如果你的回答是“通过提供一流的服务”，那么我会给你一个残酷的现实检查:这是不够的。

你可以这样想:你的客户信任你，并因此为你的业务支付了很多钱。至少你可以向他们表示你有多感激他们。

在这篇文章中，我们将解释所有你需要知道的关于客户欣赏的事情，包括为什么它很重要，它是什么样子的，以及你如何在你的业务中掌握它。

但是，如果你时间紧迫，使用下面的链接来找到你想要的东西。

• 为什么客户欣赏很重要?
• 客户欣赏的例子
• 客户赞赏的一天
• 客户增值的想法
• 客户答谢的礼物
• 客户欣赏报价

为什么客户欣赏很重要?

你可能想知道为什么仅仅有好的服务是不够的。这是因为现在人们期望得到优质的服务。拥有一家能够以同理心有效解决你的问题的公司已不再是一种奢侈。raybet电子竞技因此，公司必须付出更多的努力来真正提高客户的忠诚度。

输入客户的赞赏。

客户欣赏不仅仅是对你的客户特别好，或者在你的电子邮件上快速地写一个“谢谢”。这是为了让你的客户觉得他们对你很重要，他们是万里挑一的，因为他们确实是万里挑一的。

星巴克(Starbucks)是我最喜欢的公司之一，它在很多方面都体现了顾客的欣赏。在我看来，最好的是他们在你生日时提供免费饮料或食物的优惠券，我最近才兑现。

当我走进当地的星巴克，告诉咖啡师今天是我的生日时，她立刻尖叫着祝我生日快乐。然后她鼓励我去买最好的，最大的饮料，庆祝我的免费生日饮料。我本来想花7.22美元喝一杯，结果却花了0美元。这样的小事情会让顾客觉得自己被赏识，从而对品牌更加忠诚。

客户欣赏的例子

与星巴克一起，其他几家公司一直在优先考虑客户欣赏的乐趣活动。以下是全部出发的品牌的一些例子：

1.本田

来源：推特

本田有一些杰出的客户，他们不遗余力地表示他们对这个品牌的坚定忠诚(例如，客户达斯汀将本田的标志纹在他的前臂上)。

2011年，本田终于在Facebook上获得了100万个赞。他们决定通过推出他们的# HondaLovesYouBack运动，至今仍在使用。

他们拍下了员工为顾客做顾客为品牌做过的同样事情的照片，比如把顾客的名字剃到头上，在草坪上修剪顾客的名字，以及给顾客画肖像。它向消费者表明，本田真诚地看待他们，并感激他们为这个品牌所做的贡献。

2.必胜客

来源：推特

返回2013年，Pizza Hut了解他们的顾客的斗争，他们在购买浪漫情人节为他们的甜心提供浪漫情人节礼物的斗争。因此，该公司决定带出raybet电子竞技大枪支并向这些客户献身。

必胜客推出# LastMinuteLovers在推特上运动。在2月13日之前，那些迫切想要一份情人节礼物的顾客可以在推特上使用该品牌的标签，希望获得必胜客香水和20美元的礼品卡，保证在14日之前送货上门。

通过这种有趣而古怪的赠品，必胜客展示了它对顾客的忠诚。没有个人的金钱收益，必胜客创造这个促销的完全目的是感谢它的顾客和回报他们。

3. Hubspot.

来源：推特

5月30日，集中发布了一个视频在推特上以“顾客的爱”为标签，感谢所有顾客为我们所做的一切。这段视频显示了几名员工的个人视频，都显示了同样的信息。

与此同时，HubSpot还向几位合作伙伴和客户发送了个性化的感谢信和礼物，比如raybet平台ChurnZero在上面的推文中。

这个真正的运动是完全针对客户的，并努力成为所有Hubspot员工的努力，以表达对这些客户的忠诚度。毕竟，没有我们的客户，我们不会在我们今天的位置。

客户赞赏的一天

从技术上讲,国家客户欣赏日今天是4月18日，但这一天由你掌控。选择一个日期(或一周)，在此期间你的公司特别致力于客户欣赏。raybet电子竞技你也可以用一些小的方式来庆祝它，或者在顾客生日的时候把它作为目标。

创建一个特定的客户感激日的重要部分是让你的客户知道这个日子。提前做广告，让你的客户感觉自己是整个过程的一部分。重点是向他们展示你欣赏他们对公司的忠诚，这不会被忽视。raybet电子竞技

下面，我们列出了一些向你的顾客展示TLC的方法。

1.写感谢卡。

一种简单的方式来展示您的客户的赞赏是通过写作个人谢谢你的信件。这是一种感人的方式，可以向你的客户准确地传达他们对你的公司有多重要，以及他们帮助你成长了多少。raybet电子竞技

永远不要把感谢卡变成“谢谢你是我的忠实顾客”。这是我们的最新产品。这是你把一切都放在客户而不是公司身上的唯一机会。raybet电子竞技你可以滔滔不绝地谈论他们的一切，但一定要忽略任何自我推销。

尽可能地真诚，包括尽可能地手写每一张卡片。显然，拥有庞大客户群的公司可能会从电子邮件模板卡中获益更多，但较小的公司可以添加额外的个性化级别。最重要的是要真诚和周到，这样你的客户会觉得很特别。

2.把社交活动伪装成派对。

拉一个盖茨比，为你的顾客举办一个优雅的派对。你可以在你的办公楼里举办，也可以租一个餐厅或其他地方。你的客户会很乐意有机会参加活动，了解他们喜欢的公司背后的人。raybet电子竞技

这也是一个让你的客户相互交流和认识的好机会。他们可以互相交流，赋予该活动专业价值。这一选择可能会相当昂贵，可能需要租用空间，装饰，提供食物和饮料，所以一定要明智地做出决定。然而，如果你的公司能够负担得起，它raybet电子竞技将对你的客户产生巨大的影响，并真正向他们展示他们对你来说有多重要。没有什么比为他们奉献一整夜更能表达谢意的了。

在HubSpot，我们的年度inound.为市场营销、销售和客户服务专业人士举办的活动让成千上万的人在一起网络和学习，同时享受我们提供的豪华场地和设施。

根据ProProfs聊天，您将这只是作为庆祝您的客户的派对，而不是获得更多业务的机会是必不可少的。但是，品牌一致性在制定事件规划决策时仍然重要;确保您的公司仍然与您的客户喜欢与之营业的公司。raybet电子竞技这意味着，如果您在健身行业工作，也许不会让Taco Bell迎合。

3.发出优惠券或礼品卡。

对于客户欣赏选项，可以使用谢谢卡片，考虑邮寄您的客户优惠券，礼品卡或产品和服务折扣。他们可能为您的服务付出了很多服务 - 为什么不将它们视为下一个？

根据您的公司，可能无法提供礼品卡或涵盖整个成本或产品或服务。raybet电子竞技但是，即使提供Bogo或50％的折扣将显示您对客户的承诺程度。

这盗窃主义者Post展示了作为客户从你喜欢的公司获得优惠券或礼品卡的感觉有多好，并与之建立了关系。raybet电子竞技这让他们觉得被看到了，这是表达关心的最好方式之一。

4.对你的一些客户进行聚焦。

为什么不向世界吹嘘你的客户有多伟大？您可以是一个有趣的想法，为您的一些客户创建聚光灯，将在您的网站，博客，LinkedIn或社交媒体上发布。

发送电子邮件，鼓励客户提交他们的故事和照片，然后每周发布几次。这不仅为你的数字渠道提供了有趣的内容，而且也向你的客户表明，你为拥有他们而感到自豪。

这是一个让你的客户在你的平台上谈论他们生活的令人兴奋的机会。它甚至可能带来一个职业机会。但是，最重要的是，它深深表达了你对他们的感激之情。

5.启动客户忠诚度计划。

向客户表示你的关心的最有效的方法之一是客户忠诚度计划。每当客户参与你的业务时，这就会用奖励来激励他们，这是将你的赞赏努力组织成一个一致的结构的好方法。

最好的忠诚度计划不是卖给客户，而是让他们对你的业务内容感兴趣。他们定期向用户发送交易信息，向用户提供公司更新信息，并在用户重复购买时给予奖励。raybet电子竞技这种类型的游戏处理让用户参与并对贵公司所说的内容感兴趣。raybet电子竞技

6.提供升级。

如果你在运行SaaS或者是基于订阅的业务，向客户表示关心的一种方式是为他们提供免费升级。例如，如果您的客户正在使用过时的工具，将他们解锁到您的更新版本，并让他们尝试您的最新功能。即使这只是一个试验，这也可以让客户知道他们一直以来错过了什么。

如果您没有基于订阅的定价模型，您仍然可以使用这种方法来欣赏客户。然而，你可能需要一个CRM.追踪过去从你这里买过东西的人。寻找那些可能准备好追加销售或正在使用过期产品的客户。这是与客户重新建立联系的好方法，并向他们表明你仍然重视他们的业务。

7.分发你公司的赠品。raybet电子竞技

每个人都喜欢赃物。免费的帽子、衬衫、瓶子，甚至纽扣都足以让顾客兴奋。但是，公司把他们的名字随便贴在产品上然后免费赠送是有原因的。他们希望客户记住他们。

事实上，研究表明了这一点85%顾客记住给他们促销产品的品牌。,人两次与网络广告相比，这种形式的广告更有可能给人留下积极的印象。所以，赠品不仅让你的品牌更容易被记住，也让你的客户更快乐。

如果您不确定您的业务应该制作的赃物，我们还包括一个用于客户欣赏礼品的一节。

8.售前发布通知。

虽然你想安抚你的整个客户基础，你应该优先考虑最忠实的用户。因为这些顾客在你的公司购物最频繁，花的钱也最多，所以你要确保他们对自己的待遇感到满意。

展示他们额外注意的一种方法是通过电子邮件通讯发布预售通知。raybetapp由于您最忠诚的客户可能是订阅者，他们将首先知道每次销售即将发布。

而且，这为其他客户加入您的邮件列表提供了激励。他们也会像你的忠实用户一样想要获得独家优惠，这最终也会让他们变成回头客。

9.捐赠给慈善机构。

有时候，顾客并不想要任何回报。他们只是想知道你的业务与他们的价值观一致，即使谈话与你的产品无关。

向客户展示你和他们意见一致的一个好方法就是向他们关心的慈善机构捐款。这表明你的企业不仅慷慨大方，而且了解你的客户最看重什么。通过支持客户参与的事业，你正在建立一种超越你的产品的关系。

10.发送个性化的礼物。

正如一个人会在母亲节或父亲节那样展示他们的欣赏，你可能会花时间仔细选择并发送礼物，向您的客户展示您的欣赏。这些不需要变得苛刻，但应该清楚你将一些思想和努力投入到这些中。

这些礼物甚至可以成为免费赠品。每个人都喜欢得到免费的商品，尤其是他们喜欢的品牌。收到礼物总是不错的，尤其是来自你喜欢的公司。raybet电子竞技

我们为您的客户策划了以下礼物清单。

raybet电子竞技公司商品

• 笔记本贴纸
• 手机钱包
• PopSockets
• 水瓶
• 咖啡的玻璃杯
• 杯子
• 笔记本电脑
• 笔
• 帽子
• t恤
• 自拍棍子
• 车窗贴纸

其他礼物

• 花
• 肉质植物
• 巧克力
• 水果
• 葡萄酒或香槟酒
• 酒杯或香槟酒杯
• 给其他企业的礼品卡
• 最新科技产品(如扬声器、耳机等)
• 体育赛事、表演或音乐会的门票

仍然不相信客户欣赏的重要性？签出以下报价，以为什么客户欣赏和一般的感激之情，是如此重要。

想了解更多关于如何表达客户的赞赏，请查看这篇关于写作的文章谢谢你的信件给你的客户。