向客户提出的14个证明问题

正如您可能（或可能不）已经知道的那样，客户获取正变得越来越重要比以前更激烈．

在这个竞争对手层出不穷、客户获取成本不断上升的时代，指望关闭新客户能推动业务增长是不可持续的。关键在于你现有的客户。

的残酷的事实潜在的新客户不信任你的营销内容和销售代表，就像他们不信任真人推荐一样。客户评论、客户推荐和朋友的推荐在客户的调查过程中起着很大的作用，这决定了他们应该选择哪家公司。raybet电子竞技

客户感言可能是一个特别有力的决定因素。无论是书面的、可视化的，还是录像的，一个快乐的、成功的客户的热热洋溢的推荐是大有帮助的。关键在于他们如何讲述故事，而这些问题可以引出一个故事，使你的客户读过的最具说服力的销售游说。

向客户提出10个证明性问题

1.在你使用我们的产品或服务之前是什么样子的?

这个问题会促使你的客户在购买你的产品或服务之前，描绘出一幅他们有多糟糕的画面。你可以利用他们的回应来证明你的企业可以如何解决其他问题客户需求．

2.您想用我们的产品或服务解决什么问题？

在您的产品帮助他们解决的问题中，您的客户可能并不孤单。希望有类似障碍的读者能看到这一点并认同他们的故事。如果你正在分割你的客户群成买家角色，则其他客户可能会遇到相同的问题。通过在你的推荐信中加入他们的故事，潜在客户将看到一份可靠的业绩记录客户成功．

3.你从哪里开始搜索的？

通过解释他们是如何开始寻找解决方案的，在哪里，他们会下意识地引导别人去做他们所做的事情。这为客户购买您的产品提供了一条清晰的途径，使购买决策更加容易。如果潜在客户与客户的起点相关，他们会将您的业务视为长期成功的捷径。

4.是什么让我们的产品或服务从其他选择中脱颖而出?

领导经常比较竞争对手的产品，这个问题会让潜在客户非常清楚你的产品或服务的X因素是什么。

而且，由于这是一种证明，与传统广告相比，潜在客户更可能相信这些声明。如果你的公司说它比你的竞争对手好是一回事，但如果你的客户说它是另一回事。客户宣传在领先收购中扮演重要角色客户保留．

5.是什么阻碍了你购买我们的产品或服务?

任何人都很难扣动扳机，大肆购买。而且，在做出艰难的购买决策时，您的客户可能也会有类似的担忧。详细说明他们的反对意见——以及他们如何克服这些反对意见——将使其他潜在客户也能这样做。

此外，你的营销和客户服务团队可以利用这些反馈来改善客户的旅程. 通过了解影响潜在客户的最大障碍，您可以消除这些干扰，提高潜在客户转化率。

6.购买此产品或服务时，您有哪些功能？

促使您的客户做出购买决定的底线是什么?是产品特性吗?你的客户服务团队?的价格吗?这将帮助潜在的客户阅读或听证明，以考虑他们的优先级。这也会让你的营销团队知道你的业务的哪些方面最受客户欢迎。

7.在我们公司工作最让你高兴的是什么？raybet电子竞技

无论您的产品是否易于使用，或者您提供了出色的客户服务，或者您提供了灵活的付款选项，这个问题都将突出与您合作的最佳部分。通过强调这一因素，潜在客户将了解您的业务如何与客户目标保持一致。

8.自从你使用我们的产品或服务以来，你取得了什么成就?

无论你的产品或服务是否帮助客户创造了更多的线索，增加了收入，节省了时间，实现了目标，或者雇佣了更多的员工，它们都是好的东西。潜在客户也希望得到这些结果。包含这个问题表明你的企业将如何促进客户的长期成功。

9自与我们合作以来，有什么超出了您的期望？

有时候，生意是断断续续的，但给人惊喜和惊喜总是一个明智的主意高兴的是你的客户所以他们会在他们的建议中继续讨论这个问题。客户将记住您的业务提供的时间超越客户服务领导们也会想听这些故事。强调个人的卓越时刻更容易展示你的服务有多好。

10您推荐我们产品或服务的主要原因是什么？

在决定是否向你购买时，底线是什么？这个答案将说明一切。毕竟，潜在客户寻求的是诚实，这个问题鼓励客户为您的业务提供坦诚的推荐。

11.我们的业务中最让你吃惊的是什么?

这个问题可以让你了解客户对你的品牌的看法。当他们第一次购买你的产品时，他们有一个希望实现的目标。

然而，一些客户会发现你的企业提供了其他的好处——比如奖励和忠诚度计划——帮助他们实现了比他们最初想象的更多的目标。通过收集这些故事，你可以显示出你的公司专注于整体raybet电子竞技客户体验，而不仅仅是销售产品。

12.你会怎么跟考虑我们生意的人说?

当潜在客户考虑您的业务时，客户推荐信是说服他们购买您的产品的完美选择。事实上90％领导在购买前会查看客户评论。

让你的客户在他们的购买决定期间给潜在客户提供建议，将有助于你的销售和营销团队利用及时的机会转化潜在客户。他们会知道领导者什么时候可能遇到障碍，以及他们需要说什么来克服它们。

13.我们有什么可以改变的吗?

这个问题针对的是您的营销和客户服务团队。除非客户没有任何需要添加的内容，否则这些响应应保存为有用的客户反馈。请记住，提供证明的客户应该是您最快乐的客户。

因此，获得他们的反馈是保持客户满意度和改善客户体验的关键部分。

14对于产品或业务，您还有什么要评论或说的吗？

最后一个问题打开了话题，让顾客说出他们的想法。这一点很重要，因为你的问题可能没有解决他们对你的品牌的所有体验。通过让客户自由发言，你将获得一些独特的反馈，你可能没有考虑到你的产品或服务。

接下来，学习如何使用客户推荐信．

编者按：这篇文章最初发表于2018年5月，并进行了全面更新。