6提示学习如何追随和交叉销售

无论什么行业，追加销售和交叉销售对任何公司都有明显的好处。raybet电子竞技

其中一个好处是显而易见的:更多的收入。

问题是，精明的顾客可以看穿“你可能也喜欢……”这句话，而且通常会坚持原来购买的产品。如果你做的是客户成功的工作，那么这就更加困难了——你的工作从技术上讲并不是销售，但你可以通过与客户的电话或电子邮件找到销售的机会。

如果您的客户已成功使用您的产品享受几个月，您将成为提及其可以使用的其他产品的最佳人员 - 或者与其一起使用 - 以获得更好的结果。

要真正看到产品建议的成功，有一个不可分割的部分公式:客户美好．当您可以说服客户的建议是为了他们的利益，您可以掌握令人满意和交叉销售的艺术。但是你到底怎么样？

继续阅读，学习如何利用追加销售和交叉销售为你的优势。

什么是upselling？

Upselling是与主要产品一起购买的任何其他产品的建议 - 在购买打印机或选择洗发机时的打印机建议时扫描仪建议。

提升销售可以增加你的团队应该追踪的关键销售指标:每笔交易的平均值（AVT）。

这位KPI告诉您的销售团队，公司相对于购买产品或服务的人们如何制作多少收入。raybet电子竞技快速提高AVT的一种方法是通过upselling并加入您的客户需求和表达对购买兴趣的产品。

交叉销售是什么?

交叉销售和追加销售通常可以互换使用，但不同客户的不同场景可能需要一种特定的方法。“追加销售”这个词几乎适用于任何你在购买的产品之外提出建议的情况。

通过了解追加销售和交叉销售之间的区别，你将自己置于一个优势，从而销售更多产品，解决客户的需求。

1.确定哪些产品获得最佳结果。

你不想用产品建议来轰炸你的顾客——毕竟，他们已经从你的公司买过东西了，所以你试图通过提供他们可以使用的其他建议来帮助他们取得更大的成功。raybet电子竞技由于追加销售或交叉销售的机会有限，您希望使用能够获得最佳结果的技术。

这可能并不令人惊讶upselling工作20x更好而不是交叉销售。一旦买家有了产品，他们并不希望被别的东西分散注意力。尽管如此，使他们的第一选择更好的产品或服务？这是他们通常可以乘坐船上的东西。

但是，有时销售不是一种选择，如前一个Shampoo购买的例子。交叉销售的建议仍然可以让洗发水选择更好。通过调节剂，毛躁控制产品，卷曲增强喷雾等物品，您可以帮助买方确保在购买后对其头发完全满意。

2.提供upsells和跨销售，有意义。

如果你曾经在电话里等待客服代表帮你解决一个简单的问题，结果他们在询问你的信息之前提供了无数的“机会”，你就能理解你的客户可能会感到沮丧。因此，完全出乎意料的交叉销售或追加销售的建议不仅会让他们感到沮丧，还可能危及他们与你公司的关系。raybet电子竞技

你的建议必须符合客户在与你讨论时的确切需求。倾听像“我希望我能做X”或“下一步我们想尝试Y”这样的信号，让你知道你的客户是否需要更多来实现他们的预期结果。积极倾听他们的需求和愿望，确定你的哪些产品或服务可以帮助他们，并提供交叉销售或追加销售。

工具喜欢横梁可以通过在生态系统内的业务和其他业务之间找到客户重叠来制定upselling和交叉销售。该工具有助于销售人员确定伙伴解决方案，除了他们销售的产品外，客户还会找到有价值。这是贵公司，合作伙伴公司和客户的双赢。raybet电子竞技

3. upsell和跨销售的完整性。

如果客户感到任何意义，那么他们会螺栓。您的销售团队越透明，在购买过程中找到完美的产品，这些客户将越来越有可能坚持并成为忠诚的倡导者。

如果您在与他们沟通时追求或交叉销售，请与客户诚实。使用工具Partnertap.可以通过与其他业务合作伙伴合作，为您提供落后的幕布对客户来说真正重要的事情。raybet平台因此，您将促进对定价和合同的透明度，并与您的客户建立融洽关系 - 使他们更有可能购买您的掀起或交叉销售优惠。

4.在制作音高之前展示值。

一旦你确定了追加销售或交叉销售对你的客户有意义，你的工作就没有完成。你需要确保你能够证明额外的产品或服务将给你的客户的生活带来的价值。

您可以使用像客户案例研究等事情，奖状,甚至肯定客户评论向你的客户展示如何他们可以利用你推销的额外产品来实现他们的目标。如果你有关于客户使用你的产品或服务可以实现的kpi增长的数据，分享它。确保你的客户清楚你的价值，这样他们就可以自己做出决定——不用推销，而是做出一个合乎逻辑的选择。

5.挖掘您的网络以获得upselling和跨销售的机会。

upselling和跨销售的最终目标是解决客户痛点并提供价值。

如果你使用渠道销售来推动你的业务收入，你会发现这些销售代表倾向于确定追加销售和交叉销售的自然机会。raybet平台代表您销售产品或服务的合作伙伴可以访问您的内部团队可能无法访问的其他网络。他们可能会利用额外的产品和服务，与给客户带来更多价值的主要购买相结合。

AllBound.是市场上领先的合作伙伴门户解决方案之一，可以帮助第三方销售代表确定这些机会根据您的过程和偏好，同时保持高度的完整性。

6.奖励客户的忠诚度。

如果您成功关闭了upsell或交叉销售祝贺！

但是，你的工作仍然仍然没有结束。

您已成功相信客户在您的交易中花费更多钱 - 以其在主要产品上的资金之上。因此，您应该确保奖励您的客户以获得更多 - 以及信任您的咨询指导。

当一个顾客跟你走了一个额外的步骤，花了更多的钱并保持了忠诚度，主动地奖励他们。一些表达感谢的方法可以包括:

• 发送给他们A.谢谢你的信
• 把他们送给他们赃物raybet电子竞技
• 为未来购买提供免费礼品或折扣码

带上您的业务的收入，上升，以及令人满意的交叉技术。

不要害怕被抚摸和交叉销售对现有客户的想法。完成诚信后，upsell和跨销售机会可以对客户有益，因为它们使您的销售KPI受益匪浅。

提及额外购买机会的完美时间是当您的公司提供的其他产品或服务时才有必要。raybet电子竞技考虑到这些提示，您只能通过膨胀和交叉销售增加您的收入。

编者按:本文最初发表于2018年10月，现已全面更新。