如何计算和跟踪销售支持的领导目标

作为一名营销人员，我敢肯定你已经听到了来自销售部门关于潜在客户的各种抱怨——无论是他们没有足够的潜在客户，还是潜在客户……“吸”。如果你能成为百万富翁如果你每次听到这句话都能赚一毛钱，那么服务级别协议(SLA)可以解决你的问题。SLA将让销售远离你，并为你提供实时的反馈铅一代朝着目标前进。营销和销售之间的SLA是一种协议，其中营销承诺生产一定数量的产品铅的质量在一定时期内的销售。SLA以每天为基础进行跟踪，通常采用图表或图表的形式，将进度与累积目标进行映射。下一次Sales投诉时(如果您在正轨上)，您所要做的就是告诉他们查看SLA——证据就在数据中!那么，SLA听起来吸引你吗?这里有5个步骤可以为你的业务创建一个。

1）确定衡量的：数量，质量或组合

大多数营销团队通过铅卷或其生产的销售额的数量来衡量他们的进展。您生产的原始领导者可以是您SLA以上的基础和目标。但如果您的业务成熟或者您觉得您开始饱和市场，您可能希望使用SLA更高级并衡量质量除了领导的数量。

当你觉得自己正在努力创造更多新用户时，这可能是一个明确的指示，即你应该开始专注于提高这些用户的质量。一旦你的数据库中有大量的潜在客户，你的下一步应该是培养这些潜在客户，让他们转化为营销合格的领导（MQLS），或可能更接近购买的领导。当您生产更多MQL的销售时，他们花费更少时间搜索金块，更多的时间（和关闭）sales-ready领导。在您的SLA中，您应该因为数量而获得信任，但更重要的是，您移交给销售的leads的质量。

2)弄清楚如何定义质量(以及如何传达您的SLA)

一旦确定了计划在SLA中度量什么，就需要弄清楚如何度量它。如果你只测量潜在客户的数量，那么这很简单:你需要根据每月的累计目标报告每月每天产生的新潜在客户的原始数量。每日领导瀑布基本上会成为你的SLA，你可以做到阅读这篇文章学习如何创建自己的领导瀑布。如果你是顾客HubSpot的雷竞技苹果下载官方版软件，你的HubSpot仪表板会自动为你创建这个图表，使用你可以设置的自定义目标，最后一个月，12个月前，或3个月的平均值作为你跟踪的目标。

如果您计划采取更技术性的方法并测量质量对于你的领导，你需要确定你想如何衡量质量。衡量质量的一种方法是通过基于点的SLA。对于这种类型的SLA，您需要为每种类型的leads分配不同的点数。一种为潜在客户分配点数的方法可以基于潜在客户在您的网站上采取的行为的平均关闭率，而分配的点数可以直接与特定潜在客户事件的关闭率相关。例如，当领导要求产品演示时(更多的是middle-of-the-funnel提供)，他们更有可能成为你的客户，而不是那些从你的网站上下载白皮书的客户top-of-the-funnel提供。如果一个领导请求演示很可能近10%然后分配10分给每一个要求演示的线索。一个下载白皮书的线索，可能有1%的收盘价，你就可以这样分配1点到那种地步。

你可以很容易地计算在HubSpot的转化率闭环营销通过查看您的着陆页面分析。要计算关闭率，只需将负责人的总数分开。

你也可以使用同样的基于积分的方法，但是给领导分配一个美元价值而不是积分。美元价值通常会让更大的团队更容易加入并接受不同类型领导的价值。它有点复杂，所以我们把它留到以后的文章中。

3)制定目标，确保销售参与

为每个月定义SLA目标可能很有挑战性。你不仅需要预测你的目标，还需要与销售达成一致。记住，SLA是销售部和市场部之间的协议。销售将签署SLA目标，并让市场营销部负责每个月的数量和/或类型的潜在客户，以便他们能够实现自己的目标。

通过与财务和销售部门会面来确定即将到来的收入目标，以及新销售需要多少收入，从而开始预测过程。然后看看平均每个月需要销售多少客户才能达到这些目标。一旦你有了神奇的客户编号，就可以往回推算出有多少潜在客户可以得到你的客户编号。

这需要你检查你的线索的接近率。如果您的SLA仅仅基于铅体积，然后计算你的线索的平均接近率。您可以通过将一段时间内生成的潜在客户总数除以来自这些潜在客户的客户数量来计算接近率。然后只需将你需要的客户数量除以接近率，就可以计算出你需要产生的潜在客户数量。

您还应该在计算中考虑您的销售周期。根据你的产品，你的平均值销售周期可能需要几周到几个月。如果你的销售周期长期2个月，确保在你的预测中考虑到这一点。举个例子你们所有客户的平均贴现率是5%你需要生产20个客户从现在起两个月。要确定本月需要生产的导线需要多少潜力20个客户在2个月内,你会20除以5%，这意味着您需要生成400年领导这个月。

如果您决定跳上更技术性的SLA列车，将潜在客户的质量纳入其中，那么您需要做更多的数字运算，以确定需要产生多少潜在客户来达到您的神奇客户数量。首先，计算属于SLA的每种类型的潜在客户的关闭率和数量。然后，取铅交易量和收盘价的加权平均值来确定一个平均收盘价。最有可能的情况是，你的客户转化率比那些转化率高的客户转化率低，你需要准确地解释这一点。假设25%的线索请求演示，这些导致接近A10%——所有其他线索都在a处1%。你的平均加权接近率是[(10% * 25%)+(1% * 75%)]，等于3.25%。然后，您将在计算产生魔法客户编号所需的引线数时使用此关闭速率。您还可以将铅笔类型的关闭率分开，并预测每个引线类型的客户从历史铅卷产生。

4）设置你的SLA

一旦您决定了要跟踪什么，确定了您的线索的价值，并商定了您的目标，就该设置SLA了。您可以很容易地使用Excel创建自己的SLA。这里有一个Excel模板这描述了如何创建你的领导瀑布。你只需输入每天产生的潜在客户数量，并将其与你的月度目标进行比较。

如果您使用的是更高级的SLA，请将潜在客户的价值乘以潜在客户的数量。你需要分解每日铅量铅类型，因为每个铅类型将有一个不同的值。然后简单地在每天结束时为每一种导联类型添加总导联值。如果你有闭环营销到位并有一个CRM软雷竞技苹果下载官方版件就像Salesforce一样，你可以在软件中构建你的SLA模型，就像在Excel中一样，它会每天自动刷新，让你从繁琐的工作中雷竞技苹果下载官方版解脱出来。通过将SLA连接到CRM或在CRM系统中设置SLA，您的SLA就变成了活生生的动物。它不断更新，并能显示实时数据。多酷啊?!

5)跟踪并交流你的进展

从现在开始，一切都很顺利。每天继续观察和跟踪你的进步。如果您在CRM.然后，创建一个日常仪表板，邮寄给贵公司的销售，营销和高管才能展示进度。raybet电子竞技SLA的美丽是您可以实时跟踪自己的目标，而不是在每个月结束时分析您的进度。使用SLA，您现在有即时反馈您的成功营销工作，就在你的指尖。它赋予你实时反应的能力，所以你可以适当地分配资源，以确保你将达到最终目标，它将保持你的目标，以保持每天的销售管道充满。reybet雷竞技下载

确保与你的市场和销售团队沟通和分享日常SLA。这将激励你的营销团队保持跟踪，以实现他们的日常目标，并将使销售了解，要么验证或希望驳回他们的领导投诉。

您是否在您的业务中实施了营销和销售SLA？你经历了什么结果？