杀手客户营销策略的5个关键组成部分

很容易将营销视为特定于吸引和转换前景的过程 - 产生和资本的实践潜在的客户的兴趣。

但是一旦那个潜在的已经成功地从等式中移除，并且赢得一个潜在客户的业务的前景不再是潜在的，你是否应该完全停止向他们营销?

绝对不。

您当前的客户群是您应该不断攻丝的新的和持续的商业机会的完美利润丰厚的井代。那就是概念的概念客户营销进来 - 一所营销学院，允许您超越客户的初始业务。

让我们更彻底地看看客户营销是什么以及成功的客户驱动营销策略的五个关键要素的图片。

在很大程度上，客户营销是建立客户忠诚度和热情的艺术，希望这些元素最终将转化为新业务。在实践的背景下，术语“新”采用多种含义。

“新”业务可能意味着现有客户在你开发新产品或服务时购买新产品或服务。可能是指现有的客户升级您目前杠杆的产品，他们订阅了他们订阅的服务层。

或者，也许最重要的是，这可能意味着客户对你的业务有足够的热情，向他们的朋友和家人宣传你的公司是多么的出色，能够吸引新的客户raybet电子竞技为你。

最终，稳固的客户驱动的营销策略是一种利用当前客户作为营销资产的一种方式。这个过程非常有用 - 但通常令人震动。以下是有效的客户驱动营销策略的一些关键组成部分。

1.利用买方角色分段并了解您的客户。

这一点几乎适用于每一种营销，以客户为导向的营销策略也不例外。这类努力的成功不可避免地依赖于你理解和接近你想要吸引的人的能力。这就是为什么使用详细的买家角色来指导客户营销工作对你最有好处。

根据HUBSPOT的自己的定义，买方角色是“基于数据和研究的理想客户的半虚构表示。“谁是你的客户?”你能识别出有不同兴趣和敏感性的多个细分市场吗?什么样的客户营销将最适合这些不同的基础?

例如，假设您在B2B Saas空间中，您的软件的各种迭代是由中型企业的自由职业开发商和决策者持续购买。雷竞技苹果下载官方版

这两组将保证创建两个独立的角色——这两个角色可能在如何处理你的产品上有根本的不同，并能最好地吸引你。

假设您最近发布了一份新的付费加载项，以适应拥有100多名员工的公司，并希望销售给建立客户。

如果你想创建一个电子邮件活动来支持你的以客户为导向的营销工作，你可以参考你的中型企业决策者角色来获取适当的信息和特定的联系人。

这样，你的客户营销努力就能很好地定位目标。你可以用合适的内容接触到最感兴趣的客户——所有这些都不会打扰或疏远你的其他基础。

以某种方式，您必须在有效地向他们推销之前了解您的客户。创建，维护和参考详细买家角色是该过程的核心。您可以了解有关创建买方角色的性质和过程的更多信息在这里。

2.提供示例性客户服务。

客户驱动的营销策略的两个主要领域是赢得客户的忠诚度和促进客户福音派的奖励。这些因素倾向于关注您的客户的经验 - 他们与您的产品或服务的经验以及整个公司的经验。raybet电子竞技

后者往往比前者更容易控制，因此投资客户服务始终是必不可少的。确保您的客户支持基础架构是声音。

在解决个体客户的问题和与您的产品问题上彻底和响应 - 是否通过电子邮件，结束在线聊天，在电话或亲自。

将这种结构与那些资源有关，确保您的客户可能会立即，耐心地和仔细解决您的客户可能reybet雷竞技下载拥有的任何潜在问题。

他们将帮助您欣赏您的客户，并提供具体的洞察力，以便更好地做出更好的事情 - 两项行动将通知您的客户营销策略，并允许您维护更幸福的客户群，这将更容易接受它。

3.倾听并与您的客户进行参与。

客户反馈是任何客户营销策略的效果的核心。如果您不听他们的话，您如何知道您的客户想要和期望备贵公司？raybet电子竞技如果您忽略了他们的想法和输入，您将破坏您可以尽可能有意义地吸引他们的能力。

仔细关注客户如何与您在社交媒体上的品牌进行交互。听到他们对这些平台的说法，并愿意根据您的产品开发，消息传递，外展和客户驱动的营销策略相应。

在许多情况下，只是看起来并倾听不够。从事与您的客户在线。积极与他们在社交媒体上互动。询问他们自己的反馈和洞察力。解决他们个人筹集的问题和担忧。

您的客户驱动营销策略，核心核心是一种培养和利用客户满意度的手段。既是让客户知道你关心的最佳方法之一是愿意倾听，并将采取他们提供的反馈。

始终如一地表明您愿意在成功的客户驱动营销策略的背景下做出巨大的一切。

4.激励忠诚度。

维持 - 如果不持续改善 - 令人印象深刻的客户保留需要在客户驱动的营销努力的核心。如果您想在任何新产品上销售它们或者尽可能长时间保持船上，您的客户需要忠诚。但是如何帮助发展和培养这种忠诚度？

前面的两点——提供卓越的客户服务和与客户互动——是这个过程的重要部分。但是，你可以实施一些特定的计划和策略，让你的客户忠诚度增加一点oomph..。

客户忠诚度计划 - 通过提供免费的商品，奖励，优惠券或甚至提前发布产品的途径激发长期业务，如提供免费商品，奖励，优惠券，始终值得考虑客户营销时。

让您的客户有形，立即理由保持忠诚。同样，这一点与总体主题联系在一起，这篇文章继续触及，让客户了解您。

留在业务的客户想要知道他们没有被视为理所当然。较新的客户可以随时使用一些额外的原因来长期与您留下来。

客户忠诚计划是一个更好的，更直接的方式补充有效的客户驱动营销策略。所以，不管你的业务是什么性质的，都要认真考虑一下把它融入到你的客户营销工作中去。

5.有系统和策略，以产生推荐。

这一点是客户营销和传统营销交叉的地方。这是最清晰的方式翻译成新业务的方法之一 - 全部，同时保持当前客户对贵公司的热情。raybet电子竞技

建造良好的效用，多功能性和价值客户推荐计划。它基本上是一个官方渠道，您可以将客户转化为福音传教士 - 一个激励积极，客户生成的宣传投影的程序。

如果您可以使用简单的指示和有吸引力的奖励将推荐计划放在一起，您可以让客户提供促进您的业务的个人股份。

它让他们始终订购，使他们阐明了您的产品或服务的价值，并最终赢得了新客户，同时使当前与您的业务更快乐的客户。

其中一个主要 - 或也许这实施以顾客为导向的营销策略的主要目的是把你的顾客变成代言人。一个客户推荐项目加速了这一过程。

无论您的业务的大小或性质如何，您都可以通过执行有效的客户营销来获得很多。一旦您在船上拥有客户，您应该做的最后一件事就是在路边铸造它们。有意义地从事和吸引他们有巨大的潜力，因此值得研究和构建坚实的客户驱动的营销策略。