您的营销和销售团队的4个关键迹象并未对齐

我喜欢把营销和销售看作是兄弟警察电影的主角。

Sales是个头发花白的老警察他一直重申他们“太老了，不适合做这个”每当一些滑稽的灾难开始的时候。而市场营销是一个脾气暴躁的新手，总想向所有人证明自己有能力成为局里第一个罗圈腿警官之类的。

如果其中两个人相处，那么一个非常引人注目的故事有很多可能的潜力，但让我们想象一下他们没有的电影。

在这部电影中，两部没有化学也没有相互尊重。他们让大多数罪犯因缺乏沟通而逃脱，他们在整部电影中都不会撕裂任何后退的俏皮话。

最糟糕的是，在片尾字幕滚动之前，他们并没有在空中跳起完美的击掌来结束电影。

没有人希望在电影中看到这种功能失调——就像没有人希望在商业中看到销售和营销之间的这种失调一样。这就是为什么当涉及到你的公司时，保持领先地位是至关重要的。raybet电子竞技

在这里，我们将涵盖营销和销售失调的主要迹象，并看到一些帮助纠正它的最佳方法。

1.您的营销部门只关心mql。

根据特洛伊阿里亚斯，市场运作经理Daxko.，营销部门常常优先考虑错误的KPI，以获得最佳的销售和营销对齐。他说，“如果您的营销团队专注于MQL公制，则在部门之间对准是一个巨大的障碍。”

mql(或具有市场营销资格的潜在客户)通常被誉为衡量营销团队业绩的黄金标准，但这种心态对销售部门是不公平的。衡量一个销售团队的标准不是它接收潜在客户的能力，而是它将潜在客户转化为客户的能力。

销售团队的成功是通过封闭预订来衡量的，这是最重要的——在大多数销售渠道中，这两个kpi之间存在着相当大的差距。一旦传递了一个MQL，它必须转换为SQL.，被认为是一个机会，并在结束前收到一份提案。

图片来源:HubSpot的

这使得部门目标中的大规模差异 - 一个销售额超过营销。如果您的营销部门只关心产生MQL和未封闭的预订，则不会对生产平庸的领导持责任。

在这种情况下，让你的营销部门根据封闭的预订设定一个收入目标是有帮助的，以确保你的营销人员在评估潜在客户时牢记你的销售团队，并努力保持一致。

2.你没有一致的跨部门同步来处理结果和计划的活动。

在尝试对准销售和营销努力时，通信是关键。如果您希望您的团队在同一页面上，您就无法保留它们。他们必须始终如一地互相互动。

您的销售团队需要能够讨论它从引导营销中看到的结果正在通过。在谈到消息传递时，都必须了解彼此的各自的计划和策略。此外，如果您计划了特定的广告系列，这两个部门都需要了解彼此期望的内容。

最终，您需要保持部门之间的相互理解。如果你不这样做，你可能会制造裂痕，导致你的销售和营销团队之间的矛盾。

3.你的营销人员从来不会问:“我能做些什么让你的销售过程更容易?”

有时，一点点体贴和合理的利益可以帮助缓和销售和市场部门之间的一些不和和不协调。实现这一目标的一种方法是让你的团队积极讨论改善或加快公司销售流程和渠道的方法。raybet电子竞技

营销人员控制着营销工作的最初几个阶段，因此他们往往有责任开始讨论如何改进这一过程。如果您的市场营销团队花点时间来更好地理解销售团队是如何处理它传递的mql的，那么它可能能够调整其工作，以帮助使销售过程更顺畅一些。

从那里，你的团队可以就他们希望从对方那里得到什么开始积极和建设性的对话。至少，这表明你的营销团队希望听取销售团队的意见，并将两个部门作为一个有凝聚力的单位一起工作。

4.销售部门专门创建和使用自己的销售内容。

市场营销团队的任务通常是创建内容来支持销售工作——包括案例研究、演示文稿和单页纸。那种抵押品，叫做销售的内容，与营销内容不同。

营销内容更通用和注意力抓取，销售内容更具指尖和品牌特定。也就是说，“销售内容”一词的“销售”中有点误导 - 营销部门往往在创造这种抵押品方面具有重要作用。如果您的营销团队在该过程中没有地方，您的部门可能不在同一页面上。

营销人员通常更擅长创造内容——这是他们工作的很大一部分——所以如果你的销售部门垄断了这个角色，这可能意味着团队之间存在一些紧张或缺乏沟通。

修复对齐不良的三种方法

1.鼓励团队互相倾听。

如果你想让你的销售和市场努力保持一致，你的团队需要互相倾听——尽管这听起来很老套——实际上听到对方。两个部门都需要对你的销售流程有一个全面的了解。

如果他们不这样做，他们也不能提出那种深思熟虑的、可行的建议，以改善每个部门在其中的作用。销售和市场营销都需要考虑对方的观点——倾听和学习，直到他们能够完全解释销售过程的两个方面。

这样做至少可以部分地弥补上面列出的任何一点。如果你的团队愿意并且能够合理地听取对方的意见，他们就能培养出将各个部门整合在一起所必需的同理心、知识、协作技能和战略眼光。

2.推动期望、数据和技术的一致性。

成功地协调市场和销售的一个重要部分是促进和维持一致性。您需要确保您的团队从相同信息的基线出发，理解相同的最终目标。

那一点乞求这个问题，“你如何保持事情的连贯性?”嗯，你可以从保持经常的接触开始——部门之间经常开会和通报情况来补充。

正如我之前所提到的，保持销售和市场之间的常规同步是很重要的，这样可以让两个团队在总体目标和日常运营方面保持一致。

销售和营销也很重要，销售和营销都可以获得与其共同和个人努力相同的数据作为参考点。它有助于营销部门了解其工作如何影响销售，反之亦然。

这种可见性可以来自于相互可访问的技术——比如CRM.这包括销售和市场。

3.考虑你的销售团队在内容营销中的投入。

您的内容营销努力更加膨胀，这是一个稳定的机会比他们需要更臃肿。您可能正在持有并促进实际帮助您的销售代表的内容。

你想要制作丰富客户专业生活的内容。向他们提供启发和吸引他们的洞察力，这通常需要对潜在客户的兴趣和需求有一个亲密的了解——销售人员可以提供给你这些信息。

他们的工作是了解你的潜在客户和潜在客户的动机，所以如果你想让你的营销部门制作可靠的内容，让你的销售团队最终能够利用，那么让一些销售人员参与你的内容创建过程就很重要。

这样做，你就可以让你的销售人员把你的主题引导到正确的方向上，为他们提供他们知道对你的产品感兴趣的线索，促进部门间的协作，并给予帮助两个都各部门持有对方业务的股份。

市场和销售联盟是一个必须为企业

你可能想知道，“营销和销售对齐真的很重要吗？我的公司实际上是否需要经历努力，以确保这些部门同步？”raybet电子竞技

答案是“绝对!是的!是的!绝对是!是的,再一次!”

市场和销售协调每一点都像这篇文章所说的那么重要。如果你不了解它，它将全面损害你的业务，而且它不仅影响到你的某个部门。

它会破坏你的营销和销售努力的整体效果。一项研究弗雷斯特调查发现，43%的首席执行官认为错位导致了他们的销售损失。

如果你想充分利用要么对于你的团队，你必须确保他们在同一页上，并保持联系。有一些技巧和窍门您可以专用到那里 - 所有基本策略都会下放：创造一个鼓励开放和协作的环境。

你需要让你的销售部门和市场部门不断互动，互相学习。如果你能在你的办公室里营造这样的环境，你就会把自己放在一个最好的位置，在部门之间有一个一致的，流动的想法和战略交换，从两个团队获得尽可能多的东西。

编者按:本文最初发表于2014年6月，现已全面更新。