2021年消费者消费习惯将如何改变[新数据]

随着2020年新冠肺炎大流行导致企业和经济体倒闭，消费者也收紧了预算。

根据来自麦肯锡的数据在美国，大多数消费者比疫情前更谨慎地购买商品。因此，大多数家庭的预算主要围绕基本产品和服务。

但是，现在，由于经济开始迅速重新开放大众疫苗接种，企业所有者和营销人员也可能想知道明年的收入可能意味着什么。

具体而言，许多商业领袖询问，“消费者将继续小心地度过，或者他们将在2021年度更自由地度过？”

为了帮助企业为未来几个月做好准备，我随机询问了近300名消费者，“哪一个最能描述你明年的预算计划?”

这是他们所说的和如何导航未来支出行为的提示。

消费者将如何在明年花钱

随着经济重新开放，人们重返工作岗位，家庭收入开始再次上升，你可能会认为，人们将竞相到网上或实体店购买所有他们在2020年没有预算的东西。

然而，从我们的小调查结果来看，人们似乎对他们的2021年预算持谨慎乐观态度。

尽管三分之一的受访者表示他们计划“放松”预算，比2020年花更多的钱，但高达43%的受访者计划保持2020年的预算不变。与此同时，近四分之一的受访者将在明年收紧预算，减少开支。

数据源

如果你卖的是非必要的产品或服务，或者依赖你的客户有一个更大的预算，你不应该恐慌。请记住，这只是对随机消费者群体的一个小调查。此外，如果我们对来自不同行业、地点或年龄范围的人进行调查，结果可能会有所不同。

然而，这项调查提醒我们的是，人们仍然比以往任何时候都更加认真，而不是以往任何时候都在购买的产品和服务 - 并且可能会仍将这种情况仍然存在。

最终，要将受众转变为客户，营销产品的价值仍然比以往任何时候都重要——即使你不销售被认为“必不可少”的东西。

在不确定的金融时报中营销你的产品或服务的技巧

1.优先考虑你的价值主张。

当有人在预算紧张时，他们花费的每一美元都值得。这意味着他们购买的产品或服务必须帮助他们做一些必不可少的事情，解决普通痛点，拯救他们的时间或金钱，或满足其他主要需求。

作为营销人员或企业所有者，重要的是要学习您的买方角色，他们的需求以及他们使他们购买的产品的内部和推出。然后，您必须使用您的消息传递来解释为什么您的产品值得他们的资金。

2.将自己与竞争对手区分开来。

作为一名预算思想的人，我 - 就像许多其他人一样 - 在购买产品或服务之前做详细的研究。当我决定需要购买东西时，我看看销售它的所有品牌，他们的评论和产品的成本。虽然我可能会购买最便宜的东西，但如果关于它的最佳质量，我也可能会考虑更高的产品版本，而不是更实惠的选择。

例如，我最近帮助我的父母挑选出他们的第一台智能电视。虽然几乎所有今天的智能电视都有类似的应用和功能，但我们选择了一个Roku电视，因为Roku的营销强调了一个简单，易于理解的用户界面和设置。虽然它也是非常实惠的，但仅靠UX是在其他竞争对手购买它的原因。

作为一名营销人员，你必须记住，人们在做出购买决定时要考虑许多不同的因素——特别是当这是一项较大的投资时。有时候，产品的价格并不是唯一的决定因素。这就是为什么营销你的产品的不同或优于竞争对手的元素是很重要的。

3.利用customer-generated内容。

如果你正在努力区分你的产品或服务，但要知道你有热爱你的品牌的忠实客户，在你的市场营销中利用他们。

研究表明，前景信任客户评论、视频、操作说明和其他用户生成的内容与他们如何信任口碑的推荐。最终，当一个前景看到像他们这样的人从你的品牌产品中受益时，他们相信你的销售良好的质量和价值，并且可能更有动力购买你的产品，而不是胜利或最小评论的竞争对手的更便宜的替代品。

需要一些例子如何收集和市场优秀的UGC，推荐或评论？查看本指南。

4.考虑折扣或销售。

如果您的品牌负担得起小折扣或销售，这可能是吸引与您的品牌更严格预算的人的好方法。即使您的折扣或销售是临时的，潜在客户也可能会购买销售产品，喜欢其质量，并以后回到品牌，因为他们已经获得了对它的信任感和忠诚。

如果不可能提供销售或折扣服务，你也可以考虑客户忠诚度或奖励计划这允许频繁的购物者最终获得免费或重折扣产品。这样，他们可能会觉得他们花费的每一分钱都可以走向未来的奖励。

5.突出你品牌的使命或目的。

在2020年,同样的麦肯锡调查在这篇文章的开头提到过，我还发现人们也开始在与自己价值观相似的品牌购物。考虑到这一点，品牌越来越普遍地进行目的驱动营销，或宣传活动，以突出公司认真对待的使命、目的或一系列价值观。raybet电子竞技

例如，黑人女性时尚品牌Kréyol拥抱海地文化和全球女性赋权与其服装和产品线。该公司“raybet电子竞技为妇女，由妇女”使命旨在通过在Kréyol网站上的衣服和设计在全球范围内改善妇女，工匠和企业家的生活。

“Kréyol背后的整个想法是让我能够为工匠提供一个平台，特别是妇女的颜色，能够突出他们所做的精彩作品，”CEO Joelle Wendy Fontaine说在面试中。

虽然Kréyol的营销和经营战略传播了美丽的工匠时尚的意识，但由于其值得信赖性和真实的使命来提高全球妇女的生命，因此也可能更具推动的前景来支持品牌。

改变购买行为

随着世界继续重新开放并在大流行后进化，所以会花习惯。虽然有些人将开始开始花费更多，但其他人将在明年或以后保持谨慎。

作为一名营销人员或企业所有者，你需要倾听你的听众，并继续跟踪关于你的目标人物的数据，以了解他们的理财方式正在发生怎样的变化，以及你需要付出什么努力来继续赢得他们的支持。

要了解有关最新营销趋势和消费者行为的更多信息，请查看我们最近公布的营销报告状态。