史上最好的电话推销脚本[模板]

你有你的名单和电话号码。在一天结束之前，你需要打100个电话。你的销售经理给你的团队鼓劲，鼓励你不停地拨号。

现在你只需要一个电话推销脚本。而且不是一般的剧本，是有史以来最好的电话推销剧本。

但是在我给你钥匙之前，让我们学习更多关于无约电话的知识，看看一个典型的无约电话。(如果你很着急，直接跳到剧本。）

• 什么是陌生电话?
• 推销电话的目的是什么?
• 冷呼脚本示例
• 如何创建一个冷呼叫脚本
• 史上最好的电话推销脚本
• 冷访脚本变体
• 冷呼脚本模板
• 冷呼叫提示

一旦您有一个潜在客户打电话的列表，就是时候伸出援手了。如果您之前从未与这些联系人说过，您的外展将被视为一个冷酷的电话。

推销电话的目的是什么?

冷呼叫函数作为一个展望一对一的方式，以便将它们移动到购买过程中的下一步。在过去，冷呼叫意味着“喷雾和祈祷”方法，花时间制作侵入性呼叫，没有先前的资格，希望您的信息与某人产生共鸣。随着入境方法，您的网站和/或消息传递吸引前景，并且有兴趣在“选择”并成为领先地位。

虽然这种模式可能会使推销电话失效，但这种做法在入内销售策略中仍有其地位。

在许多情况下，需要强迫潜在的前景，而数字渠道可能不足以关闭销售。此外，您可能并不总是有丰富的入境领导。即使作为出境策略，具有足够的研究和资格，也可以以不再“冷”的方式执行冷呼叫。

那么，典型的推销电话是怎样的呢?

冷呼脚本示例

**前景的电话戒指**

展望：你好？

代表:Aja Frost，我的名字是来自出境的丹。

（1.5秒暂停）

你今天过得怎么样？

我打电话是关于我们的软件，该软件可以帮助你解决雷竞技苹果下载官方版Outbound公司的最大问题。raybet电子竞技

今天这是你的优先事项吗？

展望：实际上，这不是一个好时光......

代表:你有兴趣做一个产品演示来说明我们是如何在魔法象限中生存的吗?我们赢得了所有这些奖项。

展望：我们不感兴趣。

代表:你是决策者吗?给我两个小时，我们可以让你继续，除非你没有预算。

* *点击* *

不要笑。每天都有很多电话发生如此。而且你可能不会惊讶地学习他们以可恶的速度转换：不到1％。

这意味着如果您使用这种脚本拨打100人，您只需与其中一个拨打第二个电话。

现在，如果你给潜在客户打电话，对他们说同样的话，本质上是推销你的产品，那就停下来。

这可能对你来说很糟糕，但对你的前景、你的品牌和你的生产力来说更糟糕。

相反,创建您的自己的冷呼叫脚本。

如何创建一个冷呼叫脚本

如果你遵循这个脚本(最好的无预约电话脚本，对吗?!?)，你的连接率将会提高。

1.确定2 - 3垂直。

首先，你得挑选好你要找的人。你的时间是宝贵的——不要把它浪费在不适合你的产品的潜在客户身上。想想你最好的客户是谁(或者你过去给谁打过最成功的电话)，然后寻找共同点。

例如，你的垂直行业可能是酒店业和零售业。或者是金融和银行业。一旦你确定了要瞄准哪些垂直领域，你就可以开始第二步了。

2.找出20个合适的应聘者。

现在应该更容易找到特定的公司或人可以使用你的产品或服务。LinkedIn是一个可以提供帮助的强大工具。比如说，你在找的酒店公司可能会从你的山羊瑜伽课程中受益(谁不想在度假时和一只小山羊做Shavasana)。

用“酒店”过滤器搜索“在酒店工作的人”和/或“总经理”。

Voila - 潜在客户的列表。

如果您寻找当地或区域公司，则奖励积分。人们喜欢与其他当地人一起做生意，当我在阿拉巴马州伯明翰时最近观察到的其他当地人。如果您在阿拉巴马州，您希望将您的业务提供给其他阿拉巴马人。（卷起！）

3.研究每个前景。

我知道，我知道，你宁愿拿起电话并打电话。但相信我，花费一分钟前面会让你更加成功。所以这样做！

既然你已经在LinkedIn上了，那就看看每个潜在客户的简介，让你的方法个性化。你会想知道:

1. 公司所做的raybet电子竞技
2. 前景具体的
3. 如果你曾经帮助过类似的公司raybet电子竞技
4. 关于它们的一个“有趣的事实”

有一件事我一直都做得很好:我查找潜在客户名字的发音。没有什么比听到自己的名字被一些花言巧语的推销员毁谤更让人恼火、更不想听的了，所以这一步至关重要。

有些人会在Facebook和LinkedIn上添加他们的名字。如果您的潜在客户尚未将此功能添加到他们的个人资料中，请尝试使用代词屏幕查找。

如果你还是不走运呢?只是问问,“我想确定我没说错你的名字。怎么发音?”

史上最好的电话推销脚本

你可能已经注意到，你不再是随便打电话了……在拿起电话之前，你已经筛选了你的清单，做了一些功课。我向你保证，我的朋友，这额外的工作是值得的。

现在让我们来看看脚本。

1.介绍自己。

首先，说出你的姓名以及你为哪家公司工作。raybet电子竞技你需要健全自信和精力充沛。我不能告诉你我倾听的呼叫了多少次，“这是MNXCMVN的MLKJDKFJ。”

前景,“什么谁？？”从一开始，这通电话就很糟糕。

你不需要大喊你的问候，但你需要表达。

你说,后“我是(公司的)(名字)。”raybet电子竞技暂停。

这对陌生来电者来说很难。他们想要直接进入他们的投球。但我要你深吸一口气，在整整八秒钟里什么也别说。

当你暂停时，你的前景正在寻找他们的大脑。听起来你知道他们 - 你是客户吗？前同事？当前的一个？

2.建立融洽关系。

这通电话已经偏离了常规的推销电话。然后你问他们一个问题来建立关系。你的目标:让他们说话，证明你熟悉他们和他们的公司。raybet电子竞技

以下是一些示例问题:

• 所以，[展望名称]，我看到你去了[大学]。你觉得这个怎样？
• 哇，你去过[公司] [x岁]。raybet电子竞技你是怎么开始那里的？
• 恭喜你最近的促销活动。新角色如何？

一个好问题要有针对性，能让人发笑。如果他们愿意聊天，那就再问他们一个问题。

例如，如果他们说，“我喜欢去加州理工大学;英语系棒极了。”你可以回复，“太棒了，我应该把它推荐给我想成为作家的侄女吗?”

最终,他们会说,“好吧，你为什么打电话？”

我咯咯笑。严重地。

他们会笑，因为你显然很开心。

回答，“有时我忘了。”笑了。

相信我，这总能让人心情愉快。(除非你的客户非常着急，在这种情况下，你应该了解要点。)

3.使用定位语句。

一份定位声明表明你希望与类似的公司合作，并了解他们面临的挑战。你没在说你自己，这是大多数电话推销者的做法。

这是一个假设的定位声明：“我和酒店业的销售经理一起工作，他们的团队有5到8名代表。我的客户通常都希望提高生产效率。这听起来像你吗?”

自从您预先合格，他们总是说“是的。”

简单地说，“告诉我更多关于这一点。”

现在，一切都是关于他们!他们会解释自己的痛点和目标，这对于开始构建你的宣传是很有价值的信息。

冷访脚本变体

作为Hubspot的销售领导者，我喜欢协助新的代表。我一直在他们的鞋子，并希望帮助他们关闭大量的交易。这对公司有益，这对他们的职业生涯有益raybet电子竞技。为此，我使用略微改变的过程和脚本。

我们有一个“刚刚问”的团队文化，鼓励初级代表伸展向销售领导人帮助在财富500强公司与首席执行官或前景进行会议。一旦代表询问我的帮助，我要求换取换句话：网站URL，我和公司的LinkedIn个人资料正在与他们交谈，他们raybet电子竞技HubSpot的CRM记录。

这可以让我很快熟悉我要打电话的人和公司。raybet电子竞技一旦电话响了，对方接了电话，我就用上面的问候语，“这是[公司]的[名称]raybet电子竞技，“ 暂停。

如果你应聘的是一家大型机构的c级主管，甚至是中层员工，你可能得先应聘助理或前台，因为你的高级职称在这方面起到了作用。守门人更有可能传递信息。”Dan Tyre, HubSpot的销售总监“比”[姓名]，HubSpot销售代表。“

他们会知道你是谁，但他们仍然会好奇你为什么叫。让他们保持悬念一点。就像上面的剧本一样，我会花几分钟的时间询问他们。以下是我转向的几个问题：

• ＂你喜欢猫还是喜欢狗?＂
• ＂你最喜欢的早餐是什么?＂
• ＂[ProSpect's City]的最热门餐厅是什么？＂

当谈话转向为什么我打电话，我说，“我打电话给帮忙。“这条线通常会阻止他们的轨道前景。然后，我跟进，”我的销售代表让我开始与你进行对话。如果对话进行得很顺利，这样我就可以很容易地把对话转交给销售代表。

从这里开始，我使用了如上所述的定位声明:我与销售经理在他们的团队中有五到八位代表的热情好客中。我的客户通常都希望提高生产效率。这听起来像你吗？＂

预先合格的前景将回答“是的“这就是我的主动听力开启，我说，”告诉我更多关于这一点“一旦他们解释完自己的痛点，我就会重复他们的反馈:”所以我听到的是…“并提议设置发现呼叫。

通常，前景同意并抛出未来的时间数周或几个月。我经常回复，“明天怎么样?“大多数时候，潜在客户会回答说，”当然,什么时间?“我会检查初级代表的日历并获得某些东西。

每个人都想度过美好的一天。通过使您的前景微笑或笑，让他们有机会谈论他们的问题，并展示你可能有解决方案，你会改善他们的日子。这意味着更强大的关系，最终，更多的销售。

冷呼脚本模板

准备好打陌生电话了吗?这里有一个可以用来开始的无预约呼叫脚本模板。下载下面的模板。

10个外联销售电话模板

现在你已经有了你的脚本，这里有一些技巧要记住。

1.对前景要有选择性。

在一天结束的时候，无预约电话是一种解决客户需求的外呼策略。在HubSpot，我们依赖强大的销售团队来完成交易。

我们知道，100%的入站方法可能不适用于您的业务——至少不是一夜之间。所以，对你的潜在客户要有选择性地模仿对内销售的成功。这意味着你需要在你的清单上添加一些有创意的人。如果你能找到举手的人(已经对你公司提供的产品或服务感兴趣的人)，优先打电话给他们。raybet电子竞技如果他们在你打电话之前对你所提供的东西感兴趣，你就可以很好地完成你所出售的解决方案。

2.练习您的冷呼叫脚本。

虽然你不想听起来像机器人和排演，但你确实想重复你的脚本，这样你就不会忘记它。你对这个脚本的目标了解得越多，你就能在客户给你一个你没有预料到的评论或问题时迅速做出反应。

每打一次电话，你都有机会练习你的无约电话脚本——你也会学到让未来的无约电话更有效的策略。

3.专注于它们。

在制作冷呼叫脚本时，很容易进入Me-Me-Me陷阱：

• “我们(公司)提raybet电子竞技供……”
• “我们是最好的......”
• “我想把会议安排在……”

相反，您应该使用“您”语言来关注前景：

• “你是否遇到挑战......”
• “跟你的障碍是什么......”
• “你会受益于......”

这样做在谈话中，他们是个性化和相关的。

4.做你的研究。

在你甚至想到拿起电话之前，你应该有足够的信息，了解你所伸出的前景。

您应该知道公司所做的内容，潜在客户在公司中的角色，raybet电子竞技无论您是否与类似公司合作，以及您可以使用的任何其他事实与他们建立融洽关系。

他们在哪里上学?你认识朋友或同事吗?他们最近参加过行业活动吗?这些都是你可以用来开始对话的建立融洽关系的话题。

5.找到打电话的最佳时间。

并没有一个真正的普遍性打陌生电话的"最佳"时间因为每个观众都会有不同的偏好。一些学派认为早上或下午晚些时候是最有效的时间，因为人们还没有开始一天的工作或已经结束了，因此增加了你完成工作的机会。

然而，你打的陌生电话越多，你就越能感觉到你的日子和时间是最成功的。一旦你这么做了，就把你的电话按优先顺序排好，在这些窗口期间打那些最重要的电话。

6.激起好奇心。

打开谈话通过产生阴谋和兴趣。如果你能让他们投入到对话中，你就给了他们一个继续倾听的理由。

哈佛商业评论研究在工作场所的好奇心他们发现好奇心与较低的防御性和压力相关。好奇的潜在客户可能会给你更多的时间来探索他们问题的解决方案。

7.尊重他们的时间。

虽然建立融洽关系并以积极的态度开始对话很重要，但请注意，陌生电话有些冒犯性。你打断了他们的一天，你应该迅速地说到重点，尊重他们的时间。

在呼叫中早期使用您的定位陈述，或者像这样的过渡：“我打电话的原因是......”

这些将发出展望，前景即将快速和达到重点。

8.问开放式的问题。

避免问'是还是不是的问题。相反,开放式问题将保持对话，特别是在向仰视痛苦和目标询问前景时。

8.做一个积极的倾听者。

在交谈中很容易迷失方向，但一定要仔细倾听潜在客户的回应。在适当的时候，重复他们所说的公司或目标。raybet电子竞技这有助于你澄清他们说了什么，并向潜在客户表明你真的在乎他们说的话。

9.找出他们的痛苦。

通常，消除疼痛在激励前景方面比添加价值更强大。当您获得潜在客户来开辟他们的组织，角色和情况时，倾听当前的斗争，争论点或他们可能正在经历的问题。

这可能会给你一个"我可以帮忙"与前景的时刻。

10.预测的反对。

你完成的叫声越多，你就越感受到你会得到的反对意见。

当然，在某些情况下，您不想浪费前景的时间。

但对于有些情况，这是一个很好的机会，有一个处理反对意见的脚本回应将让您避开后卫并允许呼叫来磨削停止。

11.使用社会证明。

你的潜在客户认为自己是你的理想客户。

为什么不引导对话，让他们继续在你的产品中看到自己呢?

• 讲述关于像他们这样的客户的故事。
• 用例研究表明他们会得到什么。
• 展示证明和成功的故事。

12.专注于你的目标。

每次陌生拜访的目的都是向潜在客户介绍自己，并与他们建立一个发现电话。提醒自己想要的最终结果。这将帮助你在给潜在客户打电话时保持正确的方向。

13.每次谈话都会有“关闭”。

销售专业杰夫霍夫曼推荐心里总有个小关你和潜在客户的每一个联系点。对于陌生电话来说，这个小的接近可能仅仅是获得潜在客户5分钟的时间，或者是本周晚些时候的后续电话。

在您发送和打电话的每封电子邮件之前，您可以识别将使用更简化和专注的通信的关闭。

14.很容易说是的。

不管你最终选择了哪个“收盘价”，重点卖出那个“收盘价”。你把问题搞得越复杂，对方就越容易说“不”。

例如，如果你的大目标是销售4位数的成套软件包，但你知道你的演示版本会让他们大吃一惊，那就只销售演示版本雷竞技苹果下载官方版。让他们能够轻松地提交演示版本，而不是附加任何条件，并让他们能够轻松地安排并出现在演示版本中。当您可以稍后(大概在演示之后)处理这些细节时，不要在这个初始步骤中纠雷竞技苹果下载官方版结于软件包的细节。这样做会在你进门之前就在他们的脑海里植入反对意见。

15.在通话结束后跟进。

如果您的潜在客户无法再次与您见面，直到下周左右，请在您的初始冷呼叫后的一天内跟随它们。超越传统“谢谢你的时间，”在你的谈话和他们对你的产品做出决定之间的这段时间里，提供一些有价值的信息，可以帮助他们。

16.留一个语音邮件。

在当今的数字世界里，语音邮件似乎是一种与潜在客户沟通的过时方法，但当他们查看信息时，语音邮件是一种让你在他们面前心惊心切的聪明方法。当你的潜在客户的电子邮件收件箱每天都爆满时，用语音邮件脱颖而出。

您甚至可以调整冷呼叫脚本以与语音邮件合作。记得按名称划分的潜在客户，介绍自己，贵公司以及您需要与他们一起解决的需要。raybet电子竞技不要在语音邮件中销售;提供足够的信息来引起他们的兴趣。

17.进行调用的评论。

你永远不应该让你的推销电话脚本或礼节变得过时。随着你的业务和产品或服务的发展，你的电话推销技巧也应该与时俱进。

每月或季度，通过销售团队进行呼叫或“电影”审查。选择一些录制的（具有许可）调用或坐在几次实时尝试中，并有代表提供有关进展顺利的建设性反馈，下次可能会改进。

18.花更多的时间卖。

销售自动化软件雷竞技苹果下载官方版是销售代表最好的朋友。安排会议、发语音邮件和后续邮件这样的小任务可能只需要几秒钟就能完成，但是当你把它乘以每天的工作量时，你就会发现每周花在管理任务上的时间。

使用可以为您完成工作的软件自动化这些职责。雷竞技苹果下载官方版这些平台简化了手动任务，因此您可以花更多的时间做一些技术无法 - 研究您的前景，建立融洽和结束交易。

19.记住你的原因。

电话推销很快就会变得像机器人一样。拨号，背诵你的稿子，请求下次通话，然后再重复一遍，这一切都会开始消磨你的热情，但是不要让它继续下去。当你挣扎着打通一周最后几个电话时，记住你为什么喜欢做这件事。

无论您是在您的桌子上保留家庭的照片，来自同事的鼓舞人心的笔记，还是来自领导者的令人鼓舞的报价，始终保持原因。在那些令人惊叹的日子里，在你左右闭合的日子里，那些慢的天你不能进入你的凹槽时，你为什么会让你有动力。

有效的冷呼脚本模板

这个脚本和这些技巧将帮助你成为一个更有效的无预约电话。只要记住，这一切都是关于提供价值。通过激发他们的好奇心并满足他们的需求，你将建立融洽关系并赢得潜在客户，即使对话一开始就很“冷淡”。

工作不会就此停止。你需要根据你的业务、前景和个人风格调整你的新脚本。使用模板可以给你一个很好的开始。

编者按:本文最初发表于2019年10月，现已全面更新。

最初发布于2021年5月19日下午1:30，更新于2021年5月19日