无论您是销售领导者,经理还是代表,指标都是您成功的关键。他们帮助您评估业务,团队和个人贡献者的表现。

假设您正在为您的销售副总署提供会议。在本次会议中,您需要提供有关销售团队成就的更新。如果您正在查看仪表板的盈余和报告CRM数据库,所有图表,数字和百分比都可能是压倒性的。

哪一个销售指标反映最大的业务影响?有某些问题是否应该优先考虑?

您应该分析的一个公制是每月重复收入(MRR)。它告诉您和您的VP每月产生多少收入。您不仅可以查看收入趋势,还可以将MRR与您的产品或服务,月度帐户增长率和客户保留的月度报名参加比较。

MRR分析将告诉您您的收入是否萎缩或随着时间的推移而增长,而且它通知销售领导者,以便他们可以做出受过教育的业务决策。

下载销售指标和KPI计算器

在我们开始之前,让我们定义一些术语。

  • 收入:您的业​​务的收入率兑换商品和服务销售。
  • 经常性收入:这是您可以定期获得赚取的收入。经常性收入可以每月或每年进行衡量(例如,MRR:每月重复收入,ARR:年度经常性收入)。

那么,MRR在实践中看起来像什么?

图片:您:您为销售云照片存储平台的云计算公司工作。raybet电子竞技客户签订合同为年度订阅,并支付每月费用以使用照片存储服务。

让我们说,客户已同意每年支付1,200美元,并根据他们购买,您可以预期100美元(1,200美元/ 12个月)每月收入。该客户的每月重复收入(MRR)是100美元。

一旦您为每个客户计算了MRR,您可以为您的业务计算总MRR。

MRR公式

要查找MRR,将每个帐户的平均收入乘以那个月份的总数。

计算MRR时,每个帐户(ARPA)的平均收入是关键指标。您可以通过使用您所有客户在该月的客户总数支付和划分的平均值来到那个数字。

要确定您的MRR,您将通过客户的总数乘以该数字。因此,如果您有100名客户平均每月支付50美元,您的MRR将为5,000美元。

您可以使用其他方法来计算MRR。根据您的业务选择哪一个,公式将有所不同。

例如,您的业务可以使用客户逐个客户方法。使用此公式,您可以将所有客户的每月支付合并。如果您有90名客户每月支付10美元,MRR将为900美元。

客户的方法可能比ARPA方法效率低,但两个方程都应带给您到同一个图形。

但是,这是什么意思?怎么可以应用?其中任何一个问题都没有一个答案。那是因为MRR可以在不同目的的不同背景下分区,解剖和分析和分析。

MRR的类型

甚至进一步打破MRR下来将帮助您查看收入增长和趋势,以了解您是否有任何可能改善的领域。

1.新的MRR.

新的MRR.是从全新客户产生的每月经常性收入。假设您在一个月内有10个新客户,其中一半/月份每月支付50美元,另一半支付100美元/月 - 新的MRR将是750美元。

2.扩展MRR.

此数字代表您现有客户的额外每月重复收入。扩张MRR.也被称为升级,也可以由upsell或交叉销售引起。使用上面的例子,如果四名客户从50美元到100美元/月的价格从50美元升级合同 - 扩展MRR将是200美元。

3.搅拌MRR.

搅拌MR.由于客户取消或降级,收入是由于客户取消或降级。因此,如果一个客户取消其50美元的订阅,并从100美元到50美元到50美元的每月订阅降级,那么Churn MRR将是200美元。这意味着在即将到来的几个月里,您将少MRR使用。

4.净新的MRR

使用上面的三种MRR类型计算此金额。这里是净新的MRR公式

NET NEW MRR =新的MRR +扩展MRR - Churned MRR

计算结果将告诉您您获得的MRR是多少。如果新的MRR和扩展MRR的总和低于搅拌的MRR,那么你就丢了钱。但如果他们大于流失的MRR,你就获得了资金。

为什么MRR重要?

虽然MRR可能看起来像一个影响业务高级的大图片指标,但它对个人销售代表的管理是重要的。

“MRR是财务增长最重要的指标。还有其他重要的指标,如增长率,保留,平均销售价格和众议生产力,但在一天结束时,最重要的公制是每月重复收入客户的金额愿意掌握信用卡或通过发票付款,“丹轮胎,Hubspot的销售总监。“根据MRR成就,我们判断我们公司,部门,团队的表现,划分为个人表演者。这是审查团队和销售代理表现的基础指标。”

1.跟踪性能

你结束的交易是多大的?MRR允许销售人员查看他们管理的帐户的大小。如果您在按月的每月重复收入获得佣金,则您的房屋工资可能会受到您销售的高低和低频客户的比例。

你每个月都在努力打你的MRR配额吗?看看你已经关闭的高MRR的交易。

  • 从您购买的客户之间是否有任何相似之处?
  • 有什么你做过的东西销售周期积极影响出售?

反思这些详细信息将帮助您修改销售方法,以便为管道中的机会进行修改。希望,您的分析将导致您关闭高MRR交易。

2.销售预测

正如代表可以看出他们的个人表现,销售经理和领导人都可以看起来很大,看看球队如何整体做。通过查看总MRR,他们可以更准确销售预测和投影。这有助于销售团队在短期和长期内的增长计划。

3.预算

没有稳定的收入流,很难运行成功的业务。MRR告诉商业领袖,每个月可以重新投资多少钱。

本月您能雇用更多的商业发展代表吗?你能跑那个领先生成运动吗?您所带来的收入金额是这些情况下的决定因素之一。

如果您正在努力达到结束,您还可以在可能表明财务问题的时间内确定MRR的任何趋势。

但是,如果每月经常性收入向上培训,MRR可以是一个来源您的销售团队的动机。随着您的销售代表构建势头并关闭高频奖励,他们将参与其角色,渴望更加接近。

MRR是业务规划和决策的关键指标。要了解更多信息,请查看另一个最重要的销售指标下一个。

编者注:这篇文章最初发表在2019年3月3日并已更新全面性。

新的呼叫动作

销售kpis.

最初发布于2月15日,2021年3月3:45:00,2010年2月16日更新

话题:

销售指标