买方的旅程是什么？

由于触手可及的大量信息，今天的买方比以往任何时候都更了解。因此，权力的平衡有在大多数销售对话中从销售代表转移到买方。这就是为什么由于武士销售策略不再效力的方式。

相反，在今天的一天和年龄的销售中取得成功，销售代表必须让他们的心态从销售到帮助。并开始这个过程的最佳方法非常熟悉买方是谁他们采取的旅程购买：买方的旅程。

通过了解买方的旅程，沿着该旅程的痛苦和问题，以及塑造他们思维的影响因素，销售代表可以更好地同情买方并沿着该路径定位其产品或服务。让我们进一步挖掘。

以下是如何概念化每个阶段：

1. 意识阶段：买家变得了解他们有问题。
2. 考虑阶段：买方定义了他们的问题考虑解决它的选项。
3. 决策阶段：买方评估和决定在右侧提供者管理解决方案。

现在已经定义了整体之旅，让我们从买方的角度来看，让我们更详细地看看每个阶段：

在提高认识阶段，买家做了什么？

买方正在遇到痛苦的问题或症状，他们的目标是缓解它。他们可能正在寻找信息资源，以更清楚地了解，框架，并为其问题提供名称。reybet雷竞技下载

• 例子：“为什么我的脚一直伤到？”

买家做了代价阶段的是什么？

买方将明确定义并给予他们的问题，他们致力于研究和理解解决规定的问题或机会的所有可用方法和/或方法。

• 例子：“你怎么对待拱痛？”

在决策阶段，买家做了什么？

买方已决定其解决方案策略，方法或方法。他们现在的目标是编制一个可用的供应商列表，拨备一个简短的名单，最终达到最终的购买决定。

• 例子：“我在哪里可以获得定制的原问题？他们会花多少钱？”

如果您没有对您的买家亲密理解，可能很困难映射买方的旅程以一种从销售角度有所帮助的方式。在这种情况下，请务必与贵公司的客户，前景和其他销售人员进行一些访谈，以了解购买旅程。raybet电子竞技

根据买方的旅程量身定制您的销售流程

随着这一切的考虑，买家不想被展示，或者在他们没有准备就绪或关闭或关闭。这些步骤从其在错误时间提供的透视图中添加零值。

但是，当买家正在寻找有关无法在线找到的产品的其他信息时，销售代表可以闪耀的情况下，销售代表可以闪耀。

意识阶段

买家正在识别他们想要追求的挑战或机会。他们还决定了目标或挑战是否应该是优先事项。

考虑阶段

买家明确界定了目标或挑战，并致力于解决它。他们现在正在评估可用于追求目标或解决挑战的不同方法或方法。

决策阶段

买家已经决定了解决方案类别，现在正在评估提供商。例如，他们可能已经编写了特定产品的Pro / Con列表，以决定最能满足他们需求的产品。

这些考虑因素中的一些可能比销售伞更多地下降，但最终答案这些问题的答案将为您的买方旅程提供强大的基础。

了解您的买家购买如何在您创造或完善销售过程时购买的产品是无价的。您将更好地同情前景，处理异议，并在合适的时间提供合适的信息，帮助您关闭更多交易并赢得更多业务。

编者注：这篇文章最初发表于2018年10月，并已更新全面。