还记得企业通过总机手动转接电话吗?

它已经近40年了,因为交换机被TSP和其他大大减少了运营商参与的自动化解决方案所取代。现在,VoIP通过互联网连接而不是模拟电话线路通过路由呼叫来彻底改变电话系统。这通过将代理商的声音转换为数字信号,并且操作比传统电话系统更便宜。

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VoIP呼叫中心不仅更具成本效益,而且具有更好的功能。这些服务包括语音邮件、三方通话,甚至视频会议,因此您可以与客户面对面交流。而且,它们很容易安装,很多都有集成与各种CRMS兼容帮助书桌.

如果你有兴趣转向VoIP,看看我们下面列出的今年最适合企业使用的电话系统。

1.环中心

价格:价格可根据要求提供

RingCentral是一个集多功能于一体的联系中心,非常适合销售和客户服务团队。它具有基于技能的呼叫路由,因此入站呼叫将自动分配给最合适的代理,并且它具有出站功能,使您的团队能够提供积极主动的客户服务. 除了呼叫,Ring Central还有一个全渠道收件箱,因此您的代理可以通过一个界面管理来自不同渠道的来电。

环中心

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2.nextiva.

价格:基本计划$20/用户/月,专业计划$21/用户/月,企业计划$28/用户/月

Nextiva提供完整的套件,包括商业手机系统。使用Nextiva,您的团队可以访问像无限制的电话,呼叫队列和语音邮件到电子邮件选项等功能,这些选项可自动将语音邮件转换为您的代理商可以在Go上读取的消息。

nextiva.

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3.环形

价格:5.£/月份按照您的工作,15无限计划每月£

Circle Loop是一个“下一代”基于云的电话系统,它不仅取代了您当前的商务电话提供商,还充当了一个中心,您可以在其中集成所有客户服务应用程序。

该系统提供的一个有价值的功能是其内置会议电话。而不是安装第三方应用程序- 这可能会花费一个小型财富 - 圆圈循环,该循环在其平台上安装了一个免费的服务。而且,圆圈循环不会收取高级速率编号的费用,以便您可以免费包含外部参与者。

没有昂贵的保费率数

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4.Ubercomference.

价格:商业计划开始免费,15美元/月

UberConference是一个方便的解决方案,企业希望将他们的电话系统与他们的CRM.安装后,Ubercomference可以轻松安排会议和CRM界面中的呼叫联系人。并且,一旦安排交互,它可以发送确认电子邮件。

Ubercomference.

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5.河马

价格:免费开始,铜牌计划10美元/用户/月,银牌计划18美元/用户/月,白金计划30美元/用户/月

CallHippo是希望采用第一套电话系统的企业的最佳选择。它提供了呼叫转移、语音邮件和会议等基本功能,以及“智能呼叫转接”,允许用户将来电转接到其他号码。此外,作为一种有趣的额外奖励,CallHippo提供了朗朗上口、乐观的音乐,在等待期间增强了客户体验。

河马

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6.空话

价格:基本计划每月40美元,专业计划每月70美元,定制计划每月85美元

Aircall是一种基于云计算的电话系统集成了与大多数CRM配合得很好。它允许您使用本地区号创建免费电话号码,并支持国际呼叫。它还有一个交互式语音应答系统,可以引导客户找到最合适的服务团队来解决他们的问题。

空话

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7。打电话

价格:标准计划25美元/月,优惠计划50美元/用户/月

JustCall是一个电话服务,使客户可以轻松地从旧的提供商切换到他们的新产品。使用JustCall,您可以保持现有的电话号码活动,其客户服务团队将免费将其连接到您的帐户。JustCall还提供自定义编号,因此您可以使用新的电话号码拼写您的公司名称或难忘的信息。raybet电子竞技

打电话

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8。摇摆

价格:20美元/用户/月

Jive是一款易于管理的电话系统,可以在一天内部署。其界面提供单触登Logins和预定的注销时间,因此代理可以在没有完全注销的情况下休息。至于特征,Jive在呼叫进入时提供带排队信息的代理。这包括呼叫等待时间,调用队列原点以及CRM的联系信息。

摇摆

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9。音符

价格:$12/月/400分钟,$20/月/1000分钟,$25/月/2000分钟,$80/月/5000分钟,客户计划可用

如果你想武装你的客户服务团队,VoiceShot是一个虚拟的基于云的电话系统,其特点是客户成功和支持。它具有出站语音广播、紧急警报更新和短信功能,您可以利用这些功能获得愉快的支持体验。而且,VoiceShot API允许您将软件无缝集成到您的网站或CRM中。雷竞技苹果下载官方版

10.云语

价格:入门计划15美元/用户月,基本计划20美元/用户月,专家计划35美元/用户月

对于某些业务,您的呼叫中心的操作是唯一的,您需要灵活的软件可以自定义。雷竞技苹果下载官方版这是CloudTalk是有价值的,因为它允许您个性化呼叫中心的不同功能。例如,您可以创建一个简短的五位电话号码,以便客户可以更快地联系到您。您还可以个性化您的自动问候语和播放音乐,具体取决于客户的情况(在呼叫队列中,在保持,关闭时间等)。

云语

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118x8

价格:价格可根据要求提供。

8x8是一种直观的呼叫中心软件雷竞技苹果下载官方版这对客户服务团队来说非常理想。例如,它提供的一个很酷的功能是网络回调。网络回叫允许客户通过你网站上的一个表单提交呼叫请求。表单提交后,将创建一个新票据并在收件箱中分配。这就消除了必须等待服务代表输入调用的摩擦点。

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12Ooma.

价格:Office Plan用户每月20美元,Office Pro Plan用户每月25美元

在其主页上,Ooma称自己是“专为小企业设计的电话服务”。它的软件雷竞技苹果下载官方版包括一个虚拟助手,可以自动路由来电。它也有“铃声组”,因此呼叫者可以直接联系分机,比如你的销售或营销团队,而无需使用一个电话号码。

Ooma.

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13LINE2.

价格:标准计划8美元/月,专业计划12美元/用户/月,精英计划16美元/用户/月

Line2是一个VoIP电话系统,非常适合中小型企业,是我们列表中最具成本效益的选项之一。Line2将您的商务电话号码与您的个人电话同步,让您可以通过一台设备管理个人和专业电话。而且,Line2将屏蔽您的呼叫,这样您就不会在不需要客户的情况下收到客户的呼叫。

LINE2.

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14v

价格:移动计划$ 20 /月,高级计划30美元/月,高级40美元

Vonage有一系列很酷的功能,客户服务团队可以使用这些功能来提高生产力。例如,它有一个垃圾邮件屏蔽,在您的代表接听来电之前检查来电。它还有一个功能强大的前台控制台,在那里,代理可以管理多达50个并发呼叫。

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15拨号牌

价格:$ 15 / USER / HONT标准,25美元/用户/ PRO的用户/月

Dialpad提供了使用商务电话系统所需的一切。它提供快速部署的无缝集成,并提供硬件需求的选项。使用Dialpad,您可以购买耳机,手机设置以及其他需要让联系人中心的其他东西运行。

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不确定您需要哪种硬件?从了解呼叫中心耳机.

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最初发布于5月4日,2020年8:00:00,Updationed 6月15日2021年

话题:

呼叫中心 销售拨号器